HGS Bakiyesi Yeterli Olmasına Rağmen Haksız Ceza Kesildi

04.05.2025 tarihinde 34 ** plakalı Hyundai i20 aracımla ayvat bendi milli parkı’na giriş yaptım. HGS hesabımda yeterli bakiye bulunmasına rağmen, 165 TL’lik geçiş ücreti hesabımdan çekilmedi ve tarafıma ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Uygulama üzerinden kontrol ettiğimde de herhangi bir ihlal görünmüyordu. Ancak şu anda HGS'nin sitesinde 1.815 TL’lik bir ceza yansıtıldığını gördüm.

Konu ile ilgili olarak bugün PTT müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Bana milli parklar ile görüşmem gerektiği söylendi ve başka bir çözüm sunulmadı. Olay günü hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen herhangi bir çekim yapılmadı ve bu durum ilk kez başıma geliyor. Ayrıca ceza tutarı hem e-devlet’te hem de HGS uygulamasında görünmemektedir. Elimde bu durumu kanıtlayan ekran görüntüsü de mevcut.

Haksız yere kesilen 1.815 TL’lik cezanın iptal edilmesini talep ediyorum.