to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Ağustos’ta 34**0130 plakalı aracımla Adana otoyolunu kullandım ve iki adet ihlali geçiş yaptım. İki gün sonra internet şubesi üzerinden HGS hesabıma 500 TL yükleme yaptım. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen, toplam 220 TL olan ihlali geçiş ücretleri bakiyemden kesilmedi. E-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde sistemde hata olduğu uyarısı alıyorum ve müşteri hizmetleri telefonlarına da ulaşamıyorum. HGS müşteri numaram: 3633820***’dır. Şu anda hesabımda yeterli bakiye bulunmasına rağmen, hem ücretin tahsil edilmemesi hem de iletişim kanallarından destek alamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
İlgili ücretlerin bir an önce bakiyemden kesilerek sorunun çözülmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu süreçte süre aşımı nedeniyle oluşabilecek herhangi bir sorumluluğu kabul etmiyorum.
08.08.2025 tarihinde Şanlıurfa’dan Adana’ya 33 *** 261 plakalı aracımla HGS üzerinden otoyol geçişi yaptım. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen HGS bakiyemden herhangi bir ücret düşmedi ve geçiş işlemi sistemde görünmüyor. Geçiş sırasında herhangi bir uyarı veya olağan dışı bir durum da yaşanmadı. H...
45****439 plakalı aracımla Pozantı-Tarsus otoyoluna 18 Temmuz 2025 günü öğleden sonra HGS ile giriş yaptım. HGS'de 540 TL bakiye vardı. Gişelerden herhangi bir ücret kesinti bilgisi verilmediğinden, HGS uygulamasından geçişleri kontrol ettiğimde bakiyemde herhangi bir eksilme olmadığı gibi geçiş bi...
58***831 plakalı aracım için kullandığım HGS ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 03.09.2025'de ihlal geçişi yaptığım halde, bu durumdan ancak 18.09.2025 tarihinde, son gün mesajı gönderilerek haberdar edildim. O tarihe kadar tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca, e-Devlet üzerin...
01***489 plakalı aracım için PTT HGS sisteminde yaklaşık 1 haftadır ciddi bir sorun yaşıyorum. 26 Temmuz - 8 Ağustos tarihleri arasındaki otoyol geçişlerim ve HGS bakiyemle ilgili bilgilere ne E-Devlet üzerinden ne de PTT'nin kendi sisteminden ulaşabiliyorum. Son kontrol ettiğimde ise Adana-Mersin ...
Eylül 2025 tarihinde 34**4037 plakalı aracımla toplamda 10 kez otoyol ve köprü geçişi yaptım. HGS mobil uygulamasından geçişlerimi düzenli olarak sorgulamama rağmen, uygulamada ihlali geçiş görünmüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmiyor. Ancak son ödeme tarihinden sonra, geçişten ...
Yorumlar