to read complaints and reviews, or file yours. 
PTT üzerinden aldığım HGS etiketimle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Son 1 aydır, başka araçların yaptığı geçişler benim etiket numarama yansıyor ve hesabımdan haksız yere para kesiliyor. Özellikle İzmir’de yaşıyor olmama rağmen, İstanbul’daki geçişler de hesabımda görünüyor. Oysa aracım bu süreçte evimin önünde ya da işyerimde, yani İzmir’de park halinde bulunuyor.
Bu sorunu defalarca PTT müşteri hizmetlerini telefonla arayarak ilettim, ancak sadece “talep oluşturduk” denilerek geçiştirildim ve herhangi bir dönüş yapılmadı. Şu ana kadar yaklaşık 500 TL tutarında haksız kesinti oldu. HGS etiketimi yaklaşık 2 ay önce yeni aldım ve hâlâ garanti kapsamında.
PTT’den beklentim, haksız yapılan tüm kesintilerin tarafıma iade edilmesi ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesidir. Sorunun benimle ya da aracımla ilgili olmadığı, tamamen sistemsel bir hata olduğu açıktır. Konunun acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Eylül ayında PTT Bahçelievler şubesinden aracım için HGS etiketi aldım. Etiketi aldıktan birkaç hafta sonra bakiyemden düşüş olmadığını fark ettim ve E-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde plakamın sisteme yanlış girildiğini gördüm. Hesap numaram: 1125791***. Etiket ücreti ve yüklenen bakiye toplamda ...
1143****** numaralı HGS etiketimle ilgili yaklaşık 6-7 ay önce yanlış plaka işlemi nedeniyle hesabıma başkasının geçiş ücreti yansıtıldı. O dönemde mağduriyetim giderildi. Ancak aynı araç ve aynı sorun birkaç hafta önce tekrar yaşandı ve yaklaşık 3-4 haftadır mağduriyetim giderilmedi. Konuyla ilgil...
PTT üzerinden kullandığım HGS hesabıma yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde bakiye yükleyemiyorum. Hem e-Devlet hesabımdan hem PTT şubesinden hem de PTT’nin kendi internet hesabından denememe rağmen sürekli “sistem hatası” uyarısı alıyorum. Şubeye gittiğimde ise sistem olmadığını söylüyorlar. Sorun...
Yorumlar