to read complaints and reviews, or file yours.HGS Etiketimle Başkalarının Geçiş Ücretleri Hesabıma Yansıyor, Mağdur Ediliyorum
PTT üzerinden aldığım HGS etiketimle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Son 1 aydır, başka araçların yaptığı geçişler benim etiket numarama yansıyor ve hesabımdan haksız yere para kesiliyor. Özellikle İzmir’de yaşıyor olmama rağmen, İstanbul’daki geçişler de hesabımda görünüyor. Oysa aracım bu süreçte evimin önünde ya da işyerimde, yani İzmir’de park halinde bulunuyor.
Bu sorunu defalarca PTT müşteri hizmetlerini telefonla arayarak ilettim, ancak sadece “talep oluşturduk” denilerek geçiştirildim ve herhangi bir dönüş yapılmadı. Şu ana kadar yaklaşık 500 TL tutarında haksız kesinti oldu. HGS etiketimi yaklaşık 2 ay önce yeni aldım ve hâlâ garanti kapsamında.
PTT’den beklentim, haksız yapılan tüm kesintilerin tarafıma iade edilmesi ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesidir. Sorunun benimle ya da aracımla ilgili olmadığı, tamamen sistemsel bir hata olduğu açıktır. Konunun acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Milletten parayı nasıl alacaklarını şaşırdılar. HGS ye para yüklerken havale ücreti alıyorlar. İstediğiniz kadar yüklüyemiyorsunuz. Fazla yüklediğiniz miktar artık bir daha ne zaman kullanacaksanız onların hesabında duruyor. 15 gün ödemezseniz %100 faiz uyguluyorlar. Bıktık bu işleyişten. Yasal faiz neyse onu uygulayın arkadaş. Helal etmiyorum.