to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul’da Gerçekleşmeyen HGS Geçişleri Yanlış Kaydedildi Ve İdari Takip Başlatıldı
PTT Genel Müdürlüğü HGS sisteminde e-Devlet üzerinden aracım adına üç adet otoyol/geçiş kaydı görünmektedir. Plakam 06 bn 574’tür. Ancak ben Konya’da ikamet ediyorum ve sistemde görünen geçişlerin tamamı İstanbul’daki gişelere ait, yani fiilen benim yapmadığım geçişlerdir. Buna rağmen bu geçişlerin “idari takipte” olduğu bilgisi yer almaktadır.
Söz konusu geçiş tarihleri Ağustos 2022, Mart 2025 ve Eylül 2025 olarak görünmektedir. Bu durum üzerine HGS müşteri hizmetlerini telefonla aradım, benden durumu e‑posta ile iletmem istendi. 11 Şubat tarihinde h**@ptt.gov.tr adresine detaylı bir şekilde durumu anlatan bir mail gönderdim ancak herhangi bir dönüş alamadım.
Benim yapmadığım, farklı bir şehirde görünen bu hatalı HGS geçişlerinin sistemden iptal edilmesini ve bu geçişlere bağlı olarak başlatılmış olan idari takibin tamamen kaldırılmasını talep ediyorum. Konunun incelenerek en kısa sürede tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
HGS sistemindeki hatalı geçişlerin benim tarafımdan kaynaklanmadığını, marka bu durumu kabul etmediğini, bana geri dönüş yapılmadığını ve sonuç alamazsam CİMER'e başvurmayı planladığımı belirttim.
Aynısı benim sistemde de gözüküyor bu nasıl iş?