to read complaints and reviews, or file yours. 
46 *** 751 plakalı aracıma ait HGS etiketini 19.08.2025'de PTT şubesinden aldım. 20.08.2025'de Gaziantep Doğu sgd giriş, Nizip çıkış istasyonlarını kullanarak otoyoldan geçiş yaptım. E-Devlet uygulamasında toplam 697 TL’lik kaçak geçiş ücreti görünmekte, ancak Karayolları Genel Müdürlüğü’nün web sitesinde herhangi bir borç görünmemektedir.
Çıkardığım HGS etiketinde hata olduğunu düşünerek tekrar PTT şubesine başvurdum, ancak bilgilerimde bir sorun olmadığı belirtildi. 444 17 88 ve 0850 460 60 60 numaralı telefonlardan müşteri hizmetlerini aradım, sistemde güncelleme olduğu ve bu nedenle işlem yapılamadığı söylendi. Sistem güncellemesi 31.07.2025’te başlamış olsa da, bu tarihten önce de ödeme yapamıyordum ve şu anda da ödeme yapamıyorum. Ayrıca E-Devlet’te HGS hesabım “Aracınıza ait HGS hesabı bulunamamaktadır” şeklinde görünüyor.
Daha önce de hem mail yoluyla hem de telefonla defalarca başvurdum, ancak tarafıma sorunun çözüldüğüne dair bir dönüş yapılmadı. 3 aydır bu mağduriyetim devam ediyor ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Sorunumun bir an önce çözülmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
19 a***72 plakalı aracımla 08.08.2025 – 01.09.2025 tarihleri arasında TEM Otoyolu, Ankara-Niğde Otoyolu, Fatih Sultan Mehmet Köprüsü, Adana-Gaziantep ve Şanlıurfa arasındaki otoyollarda geçiş yaptım. HGS etiketim aktif olmasına rağmen, geçişlerimin ödemeleri HGS uygulamasına ve ödeme sayfalarına zam...
27.08.2025 - 05.09.2025 tarihleri arasında 06 k *** plakalı, Oğuzhan a*** adına kayıtlı Otoyol HGS hesabıma ait geçmiş geçişlerimde herhangi bir borç görünmemesine rağmen, 3 gün önce resmi siteden kontrol ettiğimde toplam 2.910 TL tutarında, 2 kat cezalı olarak borç yansıtıldığını gördüm. Daha önce...
56a***7 plakalı aracım için Temmuz ayında iki adet otoyol geçişim bulunmaktaydı. Geçiş ücretlerini zamanında ödeyebilmek ve borç durumumu öğrenebilmek için yaklaşık 15 gün boyunca HGS sistemine ve e-Devlet üzerinden defalarca giriş yapmaya çalıştım ancak her seferinde sistemsel hata nedeniyle giriş ...
30/07/2025 tarihinde, Şanlıurfa-Mersin arasındaki Anadolu Otoyolu’nda aracımla yaptığım HGS ihlal geçiş ücretini, ceza süresi dolmadan önce 270 TL olarak ödedim. Ödeme dekontum elimde mevcut olmasına rağmen, E-Devlet’te hâlâ ihlali geçişten kaynaklı 469 TL borç görünmektedir. Ancak, Karayolları Gene...
Yorumlar