to read complaints and reviews, or file yours.
PTT HGS’nin “Bekle-Gel” Tuzağı hakkında Yaklaşık iki yıldır PTT HGS kullanıyorum, borcunu zamanında ödeyen, hesabını d...üzenli takip eden bir vatandaşım ama özellikle A***** M***** gişelerinde yaşadığımız şey artık tam anlamıyla bir “bekle-gel” tuzağına dönmüş durumda. Kurduğunuz sistem otoban işlet
Yapı Kredi Bankası üzerinden kullanmış olduğum HGS hesabımda, motosiklet kullanmama rağmen uzun süredir tarafımdan otomo...bil ücreti kesildiğini fark ettim. 44 aee 265 plakalı motosikletimle yaptığım geçişlerde yanlış sınıflandırma nedeniyle toplamda yaklaşık 400 TL fazla ödeme yaptım. Konu ile ilgil
PTT HGS hesabım aktif ve içinde yeterli bakiye bulunmasına rağmen, 2024 yılı içerisinde aracıma ait 81 ak 626 plakası il...e yaptığım Abant Milli Parkı giriş ücreti HGS üzerinden tahsil edilmemiştir. O dönem hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen sistem tahsilat yapmamış, buna ilişkin de tarafıma hiç
Osmangazi otoyol A Ş geçiş ihlali hakkında HGS bakiyesi olmasına rağmen, her zaman geçiş ihlali nedeniyle yediğimiz cez...alardan artık bıktım. HGS bakiyesi olmasına rağmen çekilmemesine rağmen iki katı ceza uygulanması konusunda tarafıma dönüş yapılmasını önemle rica ederim. CİMER'e, BİMER'e, ilgili
20 Ağu 641 plakalı aracıma ait HGS geçişlerinde, yaklaşık bir yıl önce gerçekleşen Gölcük Milli Parkı ihlali geçişi nede...niyle tarafıma 900 TL civarında bir borç yansıdığını bugün e-Devlet üzerinden tesadüfen öğrendim. Bu işlemle ilgili bana o dönemde herhangi bir SMS, posta ya da bilgilendirme yapıl
Uygulama ya giremiyorum. Mail adresimi ve şifremi giriyorum, toplama işlemi karşıma çıkıyor. İşlemi yapıyorum, topluyoru...m; her seferinde farklı toplama işlemi çıkıyor. Tekrar tekrar giriş yapamıyorum. Bu sorunun giderilmesini istiyorum; canımı çok sıkıyor.
Karayolları sisteminde görünen HGS geçiş cezalarıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Aracımla Ankara dışına hiç ç...ıkmadığım ve özellikle Güneydoğu tarafına hiç gitmediğim halde, son 1 yıl içerisinde Güneydoğu bölgesinde HGS’siz geçiş yapmışım gibi toplam 7 adet ceza görünüyor. Bu cezaları e-De
PTT HGS sisteminde yaklaşık bir haftadır hem bakiye yükleme hem de sisteme giriş konusunda sorun yaşıyorum. Hem mobil uy...gulama hem de internet sitesi üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda sayfa sürekli yenileniyor ve sisteme bir türlü erişemiyorum. Bu nedenle HGS hesabıma sağlıklı şekilde bakiye yük
Kurban Bayramı döneminde Kuzey Marmara Otoyolu ve Yavuz Sultan Selim Köprüsü’nü kullandım. 24.05.2026 ve 31.05.2026 tari...hlerinde yaptığım iki geçişte de 34 phe 992 plakalı aracımın bağlı olduğu HGS hesabımdan yalnızca Kuzey Marmara otoyolu ücreti kesildi, köprü geçiş ücreti ise hiçbir şekilde yansım
HGS sistemleri hakkında şikayetlerim var. Sistem sürekli hata veriyor. Geçişlerim düzenli gösterilemiyor. Telefon görüş...mesinde kullanılan yapayzeka başlı başına problem. Müşteri hizmetleri işimi çözemeyip işimi mail içe çözmemi istiyor. Bu denli saçma bir sisteme milyonlar harcadıktan sonra, mail i
34**7781 plakalı aracımda, Garanti Bankası üzerinden tanımlı HGS ürünümde yeterli bakiyem olmasına rağmen FSM Köprüsü ge...çişlerimde plakam okunmadığı için hesabımdan ücret çekimi yapılmamış ve sistemde 10.10.2025 – 18.05.2026 tarihleri arasında toplam 94 adet ihlal görünmektedir. Tüm geçişlerde hesab
PTT HGS uygulamasına Samsung a15 telefonumdan yaklaşık 1 aydır giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde sü...rekli “hata oluştu” uyarısı alıyorum ve bir türlü hesabıma erişemiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde farklı bir yere aktarıldım, net bir çözüm sunul
Engelli aracı olarak ruhsata kayıtlı olan 34pla578 plakalı aracımla 3 Haziran günü saat 07:35’te Çapa Tıp Fakültesi otop...arkına giriş, 07:51’de çıkış yaptım. Buna rağmen HGS hesabımdan Çapa Tıp Fakültesi otopark HGS geçişi olarak 150 TL tahsil edildiğini bugün fark ettim. Aracım engelli aracı olması
34 mf 889 plakalı aracım üzerine kayıtlı HGS etiketim PTT üzerinden alınmıştır. Yaklaşık 2–3 aydır HGS hesabıma İstanbul...’daki otoyol ve köprü geçişlerine ait cezalar yansıtılmaktadır. Ancak ben bu süre boyunca Gaziantep’te ikamet ediyor ve aracı Antep’te kullanıyorum, İstanbul’da kesinlikle bulunmad
HGS bakiyesi olmasına rağmen, özel köprüler HGS çekmeyip kendi sitelerinden ödeme yapılmasını istiyorlar. Madem öyle, ne... diye HGS'ye para yüklüyoruz? YSS Köprüsü ve Avrupa Otoyolu HGS okumadı yalanı adı altında cezai işlem uyguluyor, avukatlık yapıyor, icra uyguluyor, hesaplara bloke uygulanıyor. Bu
PTT HGS sisteminde yaşadığım bir sorun nedeniyle, bana haksız yere cezalı ödeme çıkartılmaktadır. 25.05.2026 tarihinde A...ydın-İzmir otoyolunu, HGS bakiyem yetersizken kullandım. Normalde böyle durumlarda, HGS mobil uygulamasında ve e-Devlet üzerinden bu geçişler kısa süre içinde görünür ve ceza oluşm
Yaklaşık bir yıldır milli parklara giriş ücretleriyle ilgili uygulanan ceza sistemini vatandaş olarak son derece haksız ...bulduğumu belirtmek istiyorum. Milli parka giriş ücretlerinin belirli sürede ödenmemesi durumunda 10 katı zamlı ceza uygulanması bana göre ölçüsüz, adaletsiz ve vatandaşı zor durum
Garanti Bankası üzerinden aldığım HGS etiketimle Gebze–Orhangazi–İzmir otoyolundan bakiyem yetersizken ihlali geçiş yapt...ım. Daha sonra PTT sisteminde de gözüken bu ihlali geçiş için hesabıma bakiye yükledim; ancak sistem, ücreti ihlalin olduğu eski tarihten değil, yeni yükleme tarihinden düşmeye baş
29 Mayıs 2026 günü akşam saat 17.00 civarında Sarıyer Kurtkemeri girişinden milli parka HGS ile giriş yaptım, bayramın 3.... Günü olan cumartesi gecesi saat 22.00 civarında da çıkış yaptım. Bugün 09.06.2026 olmasına rağmen HGS hesabımdan hâlâ herhangi bir çekim yapılmadı. Geçen sene yine aynı yerden g
08/06/2026 tarihinde saat 19:20 sıralarında İstanbul Bağcılar Merkez Mahallesi 674. Sokak No:38 adresinde bulunan PTT şu...besinin 702 numaralı ATM’sinden HGS bakiyesi yüklemek isterken ATM 600 TL paramı yuttu. Bunun üzerine 444 1 788 numaralı hattan PTT müşteri temsilcisine bağlanarak durumu anlattım
31 avk 506 plakalı aracıma ait Niğde otoyolu geçiş borcu için HGS sisteminde görünen tutar başlangıçta 840 TL iken, herh...angi bir makul açıklama yapılmaksızın kısa süre içinde 4.200 TL’ye yükseltilmiştir. Bu kadar kısa sürede bu seviyede faiz ve ek masraf uygulanmasını hem hakkaniyete hem de vatandaş
68AFc405 plakalı aracıma, 27/10/2024 tarihinde Bolu Gölcük Milli Parkı’ndan 105 TL ve 28/10/2024 tarihinde Bolu Yedigöll...er Milli Parkı’ndan 105 TL olmak üzere toplam 210 TL’lik “milli park geçiş ücreti” yansıtılmıştır. Bu geçişlere ilişkin herhangi bir ceza ya da borçtan tarafıma hiçbir şekilde bild
PTT HGS sistemi üzerinden, 34 fjm 367 plakalı aracımla Belgrad Ormanı Milli Parkı’nda 08.03.2025 tarihinde saat 17:53’te... ve yine aynı gün saat 15:47’de geçtiğim gerekçesiyle tarafıma önce ayrı ayrı 110 TL olarak yansıtılan bir geçiş cezası, hiçbir bildirim yapılmadığı için gecikme faiziyle birlikte
PTT HGS sisteminde, 34rd285 plakalı aracıma Aydın Dilek Yarımadası Milli Parkı girişlerinden 15.06.2025 tarihinde 09:09:...10’da, 20.07.2025 tarihinde 08:42:54’te ve 27.05.2026 tarihinde 08:20:00’de yapılmış gibi sahte geçiş ve buna bağlı faizli ücretlendirmeler yansıtılmıştır. Aracım Ege Bölgesi’ne hi
Hızlı Geçiş Sistemi ya da bilinen kısa adı ile HGS, 17.09.2012 tarihinde yürürlüğe giren otoyol ücret toplama sistemi olarak bilinmektedir. Daha önceleri bu sistem, OGS (Otomatik Geçiş Sistemi) ve KGS (Kartlı Geçiş Sistemi) olarak da bilinmekteydi. HGS, İzmir - Aydın Otoyolu, İzmir - Çeşme Otoyolu, Boğaz Köprüler,, Avrupa Otoyolu, Anadolu Otoyolu ve Niğde - Mersin - Şanlıurfa Otoyolları'nda geçerli olan bir geçiş sistemidir. HGS, PTT Genel Müdürlüğü tarafından aktif edilmiş olan bir sistem olmakla birlikte, ön yüklemeli olarak çalışır. HGS sistemine dahil olmak isteyen kullanıcılar, başvuru süreci akabinde birer HGS etiketi verilir ve bu etiketlere yetkili bankalar aracılığı ile diledikleri miktarda yükleme yaparak araçlarında bu etiketi kullanabilirler. HGS ile 1. sınıftan 6. sınıfa kadar pek çok farklı araç otoyollarda ücretli geçiş yapabilmektedir. Farklı araç sınıfları için belirlenmiş otoyol ücretleri ve yükleme bilgileri için detaylı bilgiye Karayolları İl Genel Müdürlüğü'nün sitesinden ulaşmak mümkündür.
HGS başvurularınız için öncelikle size en yakın PTT'ye ya da banka şubesine gitmeniz gerekmektedir. PTT şubelerinden alacağınız HGS etiketleri için belirli bir miktar ücret ödemeniz gerekirken, halihazırda müşterisi olduğunuz bir bankaya gittiğinizde eğer açılmış bir mevduat hesabınız varsa herhangi bir ücret ödemeniz gerekmez. HGS almak için öncelikle aracınız üzerinde daha önceden tanımlı olan bir HGS etiketi olup olmadığını kontrol etmeniz gerekmektedir. Bu kontrol, e-devlet üzerinden gerçekleştirilebilmektedir. HGS kartınızı temin etmek için size en yakın PTT şubesine, Kara Yolları'nın otoban gişeleri yanında bulunan kendi şubelerine ya da müşterisi oldukları banka şubesine gidebilirsiniz. HGS kartı alabilmek için yanınızda bazı evrakların olması gerekmektedir. Bu evrakların başında TC kimlik numaranız ve HGS yaptırmak istediğiniz aracın ruhsatı yer alıyor. İlk HGS kartınızı aldığınızda sizden 5 TL kart alım ücreti tahsil edilecektir. HGS için bundan başka herhangi bir ücret ödemenize gerek olmayacaktır. Kartınıza yükleme yaptıkça onu geçerli olan otoban ve otoyollarda kullanmanız mümkündür. Aracınızda HGS olmadığı takdirde ilgili otoban tarifesi üzerinden, aracınızın sınıfına göre bir ceza alacağınızı da belirtmekte fayda var.
Bir HGS kullanıcısı olarak karşılaştığınız sorunları ya da hizmetten olan memnuniyet düzeyinizi bu sayfamız üzerinden değerlendirebilirsiniz. HGS bakiye sorgulama, HGS iptali veya HGS cezaları gibi farklı konularda gerçek kullanıcıların yorum ve geri bildirimlerini buradan okuyarak karşılaştığınız benzer sorulara çözüm arayabilirsiniz. Eğer son dönemde HGS kartınız ya da sistemi ile herhangi bir problem yaşadıysanız, tüm HGS şikayet ve yorumlarınızı bu Şikayetvar sayfası üzerinden dile getirebilirsiniz. HGS ile ilgili diğer soru ve sorunlarınız için ise Sıkça Sorulan Sorular alanını ziyaret etmeniz mümkün. Daha fazla bilgi için PTT ya da Karayolları Genel Müdürlüğü'nün resmi internet sitelerini inceleyebilirsiniz.
