Referans Kodu Eksikliği Nedeniyle HGS Yüklemesi Başarısız, 1000 TL Askıda Ve Geri Ödeme Yok

21 Ekim Çarşamba günü saat 19.20’de banka hesabım üzerinden PTT HGS hesabıma 1.000 TL yükleme yapmak isterken referans kodu kısmını boş bıraktığım için işlem gerçekleşmedi. İşleme ait dekontta da görüldüğü üzere tutar pttem teknoloji adına havale olarak görünmesine rağmen ne HGS hesabıma yansıdı ne de banka hesabıma geri döndü.

Aradan zaman geçmesine rağmen askıda kalan bu 1.000 TL tutar için tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Bu nedenle söz konusu işlemin incelenerek, başarısız gerçekleşen HGS yüklemesi nedeniyle askıda kalan 1.000 TL’nin HGS’ye aktarılmadan doğrudan banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede incelenip sonuçlandırılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini rica ederim.