HGS Geçişlerinde Toplu Ödeme İmkanı Olmaması

Kurumsal kullanıcı olarak PTT Genel Müdürlüğü başlığı altındaki HGS geçişlerini e-Devlet üzerinden düzenli olarak takip edip ödüyorum. Yaklaşık 10 aracımız var ve yeni sistemle birlikte geçiş ve ihlalleri çoklu seçimle toplu şekilde ödeyemediğimizi, her bir kaydı tek tek seçip ayrı ayrı ödeme yapmak zorunda bırakıldığımızı gördük.

Bu durum, yalnızca bir aracı olan kişiler için bile karmaşıkken, birden fazla aracı olan firmalar için ciddi bir zaman kaybı ve operasyonel yük oluşturuyor. Haftada 200’e yakın geçiş yapan bir kullanıcı olarak tüm bu geçişleri tek tek seçip ödeme yapmak neredeyse imkansız hale geliyor. Ayrıca, diğer otoyol/bakım işletmeleri altında yer alan geçişlerde çoklu seçim yapılarak tek seferde ödeme imkanı varken, sadece PTT Genel Müdürlüğü başlığı altındaki HGS geçişlerinde tek tek seçim zorunluluğu olması mantıklı görünmüyor.

Konu hakkında PTT Genel Müdürlüğü’nü telefonla aradığımda, ödemelerin yalnızca online sistem üzerinden ve tek tek seçim yapılarak yapılabileceği, PTT ofislerinden de bu ödemelerin yapılamayacağı bilgisi verildi. Yani hem saha desteği yok, hem de dijital sistem toplu ödeme mantığına uygun değil.

Bu sistemin, kullanıcıların işini kolaylaştırmak yerine zorlaştırdığı ve özellikle çok sayıda aracı olan firmaları mağdur ettiği açıktır. Çoklu seçimle toplu ödeme özelliğinin PTT Genel Müdürlüğü HGS geçişleri için de e-Devlet üzerinde yeniden aktif hale getirilmesini ve bu konuda ivedilikle bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum.