to read complaints and reviews, or file yours.30 Nisan 2026 tarihinde saat yaklaşık 17.08–17.20 arasında HGS müşteri hizmetlerini aradığımda, b** y** isimli temsilciy...le son derece olumsuz bir görüşme yaşadım. Sorunumu dinlemek ve çözmek yerine standart, tekrarlayan ifadeler kullandı ve ben durumu tam olarak anlatamadan görüşmeyi kendi inisiyati
Milli Parklar HGS sistemiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 16 ln 800 plakalı aracımla yaptığım bir geçişin ücre...ti normalde 200 TL olması gerekirken, e-Devlet’te bu geçiş uzun süre hiç görünmedi. Ödememi zamanında yapmak için defalarca e-Devlet’e girip kontrol etmeme rağmen, sistemde herhang
03.12.2025 tarihinde satın aldığım araca ait plaka için 04.12.2025 tarihinde PTT üzerinden HGS hesabı açtım ve 2.000 TL ...yükleme yaptım. Ancak HGS sisteminde yaptığım kontrollerde, tarafımca yapılmayan çok sayıda geçişin plakam üzerinden işlendiğini gördüm. Konuyla ilgili HGS müşteri hizmetleri ile
15.08.2024 tarihinde Otoyol a. Ş. Sorumluluğundaki yolda HGS ihlali geçiş yaptım. Bu ihlali geçişle ilgili olarak, arada...n yaklaşık bir buçuk yıl geçmesine rağmen bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir SMS, e-posta, tebligat ya da uyarı almadım. 29.04.2026 tarihinde ilk defa taraf
Otoyol Yatırım İşletme A.Ş. tarafından işletilen İstanbul‑İzmir otoyolunda, Bursa Batı ve Balıkesir Batı gişeleri üzerin...den, 04.04.2026 ve 22.04.2026 tarihlerinde hiç geçiş yapmamama rağmen HGS hesabımdan iki kez ücret kesintisi yapılmıştır. Her birinde 535 TL olmak üzere toplamda 1.070 TL haksız çe
06.07.2025 tarihinde 48pa427 plakalı aracımla Dilek Yarımadası Milli Parkı’na HGS olmadan giriş yaptım. 15.07.2025 tarih...inden sonra bu geçiş ücretini ödeyebilmek için defalarca e-Devlet ve PTT sitesi üzerinden borç sorgulaması yaptım ancak hiçbir şekilde adıma borç görünmedi. Bunun üzerine 29.07.20
Uzun süredir PTT HGS mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Yaklaşık 5 aydır devam eden bu sorun nedeniyle uygulamayı her... açtığımda E-Devlet üzerinden giriş yapmama rağmen tekrar giriş istiyor ve “Giriş yap” dedikten sonra sürekli hata veriyor. Bu nedenle uygulamaya hiç erişemiyorum. Bu problem yüzü
PTT HGS sisteminde 20 DB 772 plakalı aracımla ilgili yaşadığım bir problemi paylaşmak istiyorum. 01.03.2022 tarihinde PT...T aracılığıyla HGS borcumu 78,50 TL olarak ödedim. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen, yaptığım bu ödemeye rağmen sistemde hala ceza ve borç görünüyor. Ödememi yaptığımı gös
15.09.2025 tarihinde Kınalı gişelerinden giriş, Hadımköy gişelerinden çıkış olacak şekilde HGS ile geçiş yaptım. HGS hes...abımda yeterli bakiye olmasına rağmen bu geçiş için tarafıma borç çıkarıldığını daha sonra internet üzerinden öğrendim. Normalde 58 TL olması gereken geçiş ücreti için hesabımdan 2
2025 ve 2026 yıllarında 35 ha 4044 plakalı aracımla Dilek Yarımadası Milli Parkı ve Meryem Ana girişlerinden geçişlerimi... HGS otomatik ödeme sistemi üzerinden yaptığım için HGS hesabıma düzenli olarak para yatırdım. Aynı HGS hesabı üzerinden otoban geçişlerim sorunsuz bir şekilde tahsil edilirken, mi
Uzun süredir HGS Mobile uygulamasında PTT’ye ait HGS etiketimi bir türlü göremiyorum. İnternet sitesinden giriş yapıp yö...nlendirme ile mobil uygulamayı indiriyorum ancak uygulamada her seferinde “etiket bulunamadı” hatası alıyorum. Plaka ve etiket bilgilerimi doğru girdiğimden eminim ve aynı etiketle
24.12.2025 tarihinde 09ABB112 plakalı aracımla Abant Gölü ve Gölcük milli parklarına giriş yaptım. Girişlerde HGS sistem...inin kullanıldığı açıkça belirtiliyordu. Geçiş sonrasında HGS sisteminde yer alan “ihallli geçiş sorgulama” bölümünden plakama yönelik sorgulama yaptığımda herhangi bir sonuçla kar
2025 yılı Aralık ayında 35CHD305 plakalı aracımla Kuzey Ege Otoyolu’nu kullanırken yaptığım geçiş, HGS bakiyemdeki anlık... yetersizlik veya gişe sisteminin okumaması nedeniyle ihlal olarak görünmektedir. Asıl geçiş ücreti yaklaşık 200 TL civarındayken, tarafıma 15 günlük yasal indirimli ödeme süresi i
18.04.2026 tarihinde saat 17.42’de 27z1430 plakalı aracıma FSM Köprüsü kuzey geçişinde HGS geçişi yapıldığına dair işlem... yansıtıldığını öğrendim. Ancak belirtilen tarih ve saatte kamu görevlisi olarak görevim nedeniyle Kilis ilinde bulunmaktaydım ve fiilen İstanbul’da, dolayısıyla köprüde olmam mümk
7 Nisan tarihinde İstanbul–Ankara arası Kuzey Marmara ve Anadolu Otoyolu’nu HGS üzerinden kullandım. Hesabımda o anda sa...dece Kuzey Marmara Otoyolu ücretine yetecek kadar bakiye vardı, bu nedenle Anadolu Otoyolu geçiş ücreti bakiyem yetersiz göründü. Yaklaşık bir hafta sonra HGS hesabıma para yükleme
Uzun süredir kullandığım PTT HGS mobil uygulamasına yaklaşık 1 aydır giriş yapamıyorum. Uygulamaya e‑posta adresim ve şi...fremle giriş yapmaya çalıştığımda her seferinde “Bilgilerinizi kontrol edip tekrar deneyiniz” uyarısı alıyorum ve sisteme erişemiyorum. Bu nedenle HGS hesabımı görüntüleyemiyor, b
Aracımın kilometre bilgilerini öğrenmek için HGS uygulaması üzerinden sorgulama yaptım ve bu işlem için kredi kartımla 1...00 TL ödeme gerçekleştirdim. Ödemeyi yaptıktan sonra ne sorgulama hizmetini alabildim ne de bu tutar hesabıma iade edildi. Yaşadığım sorun üzerine HGS müşteri hizmetlerini defalar
PTT HGS sisteminde 34 fue 039 plakalı aracıma ait bakiyemde yaşadığım ciddi bir problemle ilgili olarak bilgilendirme ve... iade talebimi iletmek istiyorum. 11.01.2026 tarihinde PTT HGS internet sayfası üzerinden 34 fue 039 plakalı aracımın HGS hesabına 1.000 TL yükleme yaptım. Aracımdan bu tarihten s
25 Mart 2026 tarihinde, 06 bh 3132 plakalı aracımla Yavuz Sultan Selim Köprüsü’nden herhangi bir geçiş yapmama rağmen HG...S sisteminden geçiş ihlali uyarı mesajı aldım. Aynı gün e-Devlet ve online sistemler üzerinden yaptığım sorgulamalarda da herhangi bir ihlal kaydım görünmemesine rağmen bu mesaj ta
07.11.2025 tarihinde Belgrad Ormanı Milli Parkı’na yaptığım geçişe ilişkin HGS ihlali nedeniyle, tarafıma herhangi bir t...ebligat, SMS ya da bilgilendirme yapılmadan 165 TL’lik geçiş ücretine faiz işletildiğini ve sonunda toplam 815 TL ödeme tutarı çıkarıldığını öğrendim. Bu tutarı online olarak ödem
08.03.2026 tarihinde 34 dsz 393 plakalı aracımla milli parka giriş yaptım. Giriş ücreti 225 TL olmasına rağmen bu tutar ...HGS hesabımda görünmediği için herhangi bir uyarı veya bilgi almadım. Daha sonra bu geçiş nedeniyle HGS üzerinden 900 TL ceza işlendiğini sonradan fark ettim ve bu cezayı ödemek zo
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
PTT HGS sisteminde, milli parklara yapılan girişlerle ilgili ciddi bir bilg...ilendirme sorunu yaşadım. 07***43 plakalı aracımla 15.06.2025, 14.06.2025,
09.04.2026 tarihinde saat 08:32:09’da Bajaj Pulsar RS 200 marka motosikletimle Kurnaköy-2 (G41) girişli, Adapazarı-1 (G6...3-1) çıkışlı KMO Anadolu Otoyolu İşletmesi güzergahını kullandım. Bu geçişimde aracım sistem tarafından sehven 1. sınıf olarak algılandığı için hesabıma 410,00 TL tutarında hatalı
Uzun süredir Android telefonumda PTT HGS uygulamasını hiçbir şekilde açamıyorum. Uygulama açılmadığı için HGS hesabımla ...ilgili bakiye görüntüleme, yükleme, ihlal veya geçiş bilgilerini kontrol etme dahil hiçbir işlemi yapamıyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. PTT’den, HGS mobil uygu
