HGS Hesabında Ücret Görünmemesi Nedeniyle Haksız Ceza

08.03.2026 tarihinde 34 dsz 393 plakalı aracımla milli parka giriş yaptım. Giriş ücreti 225 TL olmasına rağmen bu tutar HGS hesabımda görünmediği için herhangi bir uyarı veya bilgi almadım. Daha sonra bu geçiş nedeniyle HGS üzerinden 900 TL ceza işlendiğini sonradan fark ettim ve bu cezayı ödemek zorunda kaldım.

E-Devlet üzerinde işlem görünmesine rağmen HGS hesabımda bu ücret ve geçişe dair bir bilgi olmadığı için zamanında müdahale etme veya ödeme yapma imkanım olmadı. Telefonla kurumla iletişime geçmeye çalıştım ancak müşteri hizmetlerine ulaşamadım, bu nedenle konuyu kimseyle düzgün şekilde görüşemedim.

Hatanın sistem kaynaklı olduğunu, geçiş ücretinin HGS’de görülmemesi nedeniyle cezanın mağduriyet yarattığını düşünüyorum. Haksız yere ödediğime inandığım 900 TL ceza tutarının tarafıma iadesini talep ediyorum.