to read complaints and reviews, or file yours.PTT HGS Mobil Uygulamasında Giriş Hatası 5 Ay Süren Mağduriyet
Uzun süredir PTT HGS mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Yaklaşık 5 aydır devam eden bu sorun nedeniyle uygulamayı her açtığımda E-Devlet üzerinden giriş yapmama rağmen tekrar giriş istiyor ve “Giriş yap” dedikten sonra sürekli hata veriyor. Bu nedenle uygulamaya hiç erişemiyorum.
Bu problem yüzünden HGS bakiyemi, bakiye hareketlerimi, geçiş ve gişe bilgilerimi göremiyor, hesabımı sağlıklı şekilde takip edemiyorum. HGS gibi kritik bir hizmette cep telefonundan hızlıca kontrol yapamamak ciddi mağduriyet oluşturuyor.
PTT’den ricam, HGS uygulamasındaki bu giriş hatasının acil ve kalıcı şekilde düzeltilmesi, uygulamanın doğru düzgün çalışır hale getirilmesi ve giriş işlemlerinde tekrar eden hata almadan kullanılabilir bir hale getirilmesidir. Sorunun giderilmesi ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
HGS uygulamasına girebilmek için HGS etiketinde kayıtlı olan T. C. Kimlik numaranız ile Epttavm üyeliğinizdeki T. C. Kimlik numaranızın aynı olması gerekiyor. Eğer farklıysa, bilgilerinizi güncellemeniz lazım. Bunun için: Epttavm sayfasına gidin. Üye girişi yapın. Bilgilerim bölümünden T. C. Kimlik numaranızı doğru şekilde güncelleyin. Şifrenizi hatırlamıyorsanız Epttavm sayfasından şifrenizi de yenileyebilirsiniz. Bu yeni şifreyi hem Epttavm hem de HGS uygulamasında kullanabilirsiniz. Böylece sistemdeki bilgileriniz eşleşir ve HGS hareketlerinizi sorunsuzca kontrol edebilirsiniz.