Migros Yemek'ten Gelen Burrito'da Deri Ve Kıkırdak, Sağlık Sorunu Ve İade Reddi

Migros Yemek üzerinden Hey Döner’den 21 Eylül saat 19.18 civarında “Bomba Burrito” siparişi verdim. Kupon kullanarak yaklaşık 215 TL ödedim. Gelen dürümün içinde eser miktarda tavuk vardı ve olan kısmı da neredeyse tamamen deri ve kıkırdaktan oluşuyordu. Yediğim sırada büyük deri ve kıkırdak parçalarıyla karşılaşınca hem görüntü hem koku nedeniyle mide bulantısı yaşadım ve istifra etmek zorunda kaldım. Arkadaşımla paylaştığımız dürümden hepimiz son derece rahatsız olduk.

Yaşadığım sorun sonrasında Migros Yemek müşteri temsilcisine bağlandım. Bana ürünü muhafaza etmem gerektiği söylendi ancak dürümün içindeki deri ve kıkırdak parçalarından iğrendiğimiz için ve zaten tüketim aşamasında olduğumuzdan, kalan kısmı çöpe atmak zorunda kaldık. Buna rağmen müşteri temsilcisi birçok kez iade edilemeyeceğini belirtti ve mağduriyetimin giderilmesi için hiçbir çözüm sunulmadı.

Hem ürünün kalitesi hem de sonrasında tarafıma sunulan yaklaşım nedeniyle ciddi anlamda mağdur olduğumu düşünüyorum. Bu sipariş için ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum.