Hey Döner Çağlayan Şubesinde Saygısız Personel Ve Ödeme Engellemesi

12.10.2026 tarihinde saat 22:30 civarında annem ve kız kardeşimle birlikte Hey Döner Çağlayan şubesinde çok kırıcı bir olay yaşadık. Annem, kız kardeşime ne yiyeceğini sorup “abinin yanına git, hazırlasın” diyor, ardından kasaya ödemeye gidiyor. Kasadaki görevli ise “ürün gelmeden ödeme alamıyoruz” diyerek, sanki ödeme yapmak istemiyormuşuz gibi bir tavırla konuşuyor. Oysa ürünün paket hazırlanmasını istemişlerdi ve kasa da uzakta değil, ne yapıldığını görebilecekleri bir noktadaydı.

Çalışanlar annemden ödeme almamak için adeta inat etmiş, hiçbir şekilde döneri hazırlamamışlar. Oradaki kadın personel hem üslup olarak saygısız davranmış hem de “size döner satmıyoruz” tarzında konuşarak bizi resmen dükkandan göndermeye çalışmış. Bu durumun bir defa da değil, ikinci kez yaşanmış olması da bizi ayrıca rahatsız ediyor. Kendi paramızla iki kez rezil edilmiş olduk.

Hey Döner’in, özellikle Çağlayan şubesindeki çalışanların üslubunu ve müşteriyle iletişim şeklini acilen gözden geçirmesini, kamera kayıtlarının incelenerek bu davranışın ciddiyetle ele alınmasını ve bir daha kimsenin bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum.