to read complaints and reviews, or file yours.Soğuk Ve Yanlış Döner, Çalışanın Bağırarak Telefonu Kapatması
10.02.2026 tarihinde saat 12:30 civarında Hey Döner Kağıthane Gültepe şubesinden telefonla verdiğim döner ve kola siparişim hem soğuk geldi hem de zurna olarak istediğim halde Mega boy gönderildi. Sipariş için 375 TL’yi kartla ödedim.
Sipariş yanlış ve soğuk geldiği için şubeyi telefonla arayıp durumu nazikçe ilettim ancak telefona bakan kişi bana bağırarak konuştu ve telefonu yüzüme kapattı. Hem yanlış ve kalitesiz bir ürün gönderilmesi hem de müşteriyle bu şekilde saygısız bir iletişim kurulmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Bu yaşananlar nedeniyle ödediğim 375 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu şikayetin şube yetkilileriyle birlikte daha üst yönetim tarafından da değerlendirilmesini, sorumlu çalışan hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını ve benzer olayların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Aksi durumda konuyu daha yüksek makamlara da taşıyacağımı belirtmek isterim.
