Hey Döner Ürünün İçinden Çıkan Kemik Nedeniyle Diş Kırılması Ve Getir’den Red Edilen İade Talebi

7 Kasım 2026 günü saat 16.01'de Getir uygulaması üzerinden Hey Döner Beştelsiz şubesinden sipariş verdiğim dönerin içinden kemik çıktı ve bu sırada dişimi kırdım. Hafta sonu olduğu için hemen doktora gidemediğimden, pazartesi günü diş hekimine başvurmayı planlıyorum.

Getir üzerinden iade talebinde bulundum; ancak iade talebim reddedildi, müşteri hizmetleri sadece yeni bir talep açtı ve şu ana kadar yaşadığım zarar için herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Ürünün içinden kemik çıkması nedeniyle hem sağlığımın riske atılması hem de dişimin kırılması beni maddi ve manevi olarak mağdur etti.

Hem Getir'den hem de Hey Döner'den, kırılan dişim nedeniyle oluşacak ve oluşan tüm tedavi giderlerim başta olmak üzere uğradığım zararın eksiksiz karşılanmasını ve bu konuda net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.