to read complaints and reviews, or file yours.Fortes Mühendislik a. Ş. Firması tarafından Mayıs 2026’da yapılan doğalgaz tesisatımızda Hexel Yoğuşmalı Kombi Mina 25 K...W marka/model kombi kullanıldı. Kombi ilk montajdan beri su akıtıyor, ancak yaşadığımız tüm sorunlara rağmen hem Fortes hem de Hexel tarafından çözüm alamıyoruz. Fortes’te bize sa
Hexel marka kombiyi doğrudan fabrikadan satın aldık. Yaklaşık 3 ay önce Ankara Sincan Saraycık’ta bulunan adresimize mon...tajı yapıldı ancak kombi bir türlü aktif hale getirilemedi. O günden bu yana ne ısınma ne de sıcak su için kombiyi kullanamıyoruz. Firma ile defalarca telefon üzerinden iletişime
Ankara Sincan’da bulunan, 96 dairelik bir sitede oturuyorum. Sitemizde merkezi sistem olarak kullanılan Hexel marka komb...ilerin ilk kez aktif edilmesi gerekiyor ancak kombiler henüz devreye alınmadı. İki gündür 0850 346 29 29 numaralı çağrı merkezi hattını telefonla arayarak ve e‑posta yoluyla ulaş
Ankara Sincan İnovasarykent Sitesi’nde bulunan dairelerimizde Hexel marka kombilerin aktif hale getirilmesini bekliyoruz... ancak firma günlerdir telefonlarımıza cevap vermiyor. Yaklaşık 3 gündür kombiler çalışmadığı için evlerimiz soğuk ve bu durum bizi ciddi şekilde mağdur ediyor. Soğukta kaldığımız
"Sorun çözüldü"
Hexel marka kombiyi doğrudan fabrikadan satın aldık, ancak montajı yapıldıktan sonra firma kombiyi bir türlü aktif hale ...getirmediği için yaklaşık 1 aydır kombiyi hiç kullanamıyoruz. Ne ısıtma ne de sıcak su için cihazdan faydalanamıyoruz. Konu ile ilgili firmayı aradığımızda yalnızca başvuru oluştu
Hexel marka kombi sıcak su vermediği için 09.10.2026 tarihinde yetkili servis üzerinden arıza kaydı oluşturdum. Servis, ...adresime gelerek sorunun elektriksel olduğunu belirtti, herhangi bir onarım yapmadan sadece tespit yapıp 900 TL arıza tespit ücretini nakit olarak aldı ve elektrikçi çağırmamı söyl
Yaklaşık 3 ay önce Adıyaman Kahta’dan Hexel marka bir kombi satın aldık. Kombiyi Mayıs ayında almamıza rağmen cihaz süre...kli hata kodu veriyor ve sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. Yaşadığımız arıza için 2 gün önce yetkili servisi aradık, dün de müşteri temsilcisini aradık ancak ne servis tarafı gelip
Trabzon Ortahisar’da bulunan evime takılan Hexel Mina 25 kombinin ilk açılışı için Hexel üzerinden 201211661502 numaralı... servis kaydını oluşturdum. Bildiğim ve bana da söylendiği kadarıyla ilk açma işleminin ücretsiz olması gerekirken, yönlendirilen yetkili servis, elektrik aksamında sorun olduğunu
Hexel markalı Mina model kombimi yaklaşık 6 ay önce satın aldım. Temmuz ayından itibaren cihazda sürekli basınç düşmesi ...ve su akıtma sorunu yaşamaya başladım. Yeni alınmış bir cihazda böyle bir arıza olması nedeniyle yetkili servise başvurdum. Servis, emniyet ventili değişimi yaparak bu işlem için
Gaziantep Şahinbey’deki Hexsel bayisi Asel Soğutma ile yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Önce kendi telefo...n numaramdan bizzat Hexsel’in servisini arayarak sadece fiyat bilgisi almak istedim, “Ben sizi ararım” diyerek o anda servis istemediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen bizden ha
Aydın İncirliova’daki Hexel kombi servisiyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Gece kombinin bağlı olduğu şalter attı ve s...onrasında kombi tamamen çalışmaz hale geldi, ekran hiç açılmadı. Bunun üzerine 31 Nisan Salı günü servisle iletişime geçtim. Servis ilk görüşmede en geç 72 saat içinde geleceğini
Bursa’da Hexel marka 4 adet kombi satın aldım. Henüz 5 ay geçmeden kombilerin 3’ünde su kaçırma sorunu başladı ve buna b...ağlı olarak basınç kaybından dolayı cihazlar kendilerini kapatıyor. Bir süre basıncı tekrar yükselterek kullanmaya çalıştım; ancak sürekli su kaçırdığı için kombı dolabım artık çür
Manisa Alaşehir’de bulunan evimde kullandığım Hexel marka kombi e26, yani ısı arızası vermeye başladı. Servis çağırdığım...da kombinin temizlenmesi gerektiği söylendi ve yaklaşık 1 ay kadar önce temizlik işlemi yapıldı. Bu işlem karşılığında 2.000 TL ücret ödedim ve garanti kapsamında olmasına rağmen f
Hexel markasına ait tam yoğuşmalı kombiyi 27.01.2026 tarihinde satın aldım ve 28.01.2026 tarihinde, yani ilk kullanım gü...nümde ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Mardin ili Artuklu ilçesinde kullandığım kombide sıcak su, cihaz 50 derece ve üzerine çıkarılmadan gelmiyor. Bu şekilde kullanmak zorunda k
Kahramanmaraş Göksun’da yaşıyorum ve ilçemize doğal gaz yeni geldiği için kombi olarak Hexel 25 KW model cihazı tercih e...ttik. Ancak aldığımız günden bu yana cihazdan hiç memnun değilim. Kombi yaklaşık 1 aydır kullanımdı ve bu 1 aylık süre boyunca sürekli e04 arıza koduna geçiyor, ısınma konusunda ci
Hexel Mina25 model kombi kullanıyorum. Hava soğuduğundan beri yaklaşık 3 gündür kombim 3–5 dakika çalıştıktan sonra süre...kli arızaya geçiyor ve hata kodu veriyor. Kendi kendine düzelmiyor, her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Servisi aradığımda sadece kombiyi kapatıp tekrar açmamı, böylece düz
Hexel Mina 25 model kombimiz yaklaşık 1 yıldır Mardin Artuklu’daki evimizde kullanılmaktadır. Yaklaşık 6 aydır kombi yer...inden oynayıp adeta devriliyor ve son olarak dolabı kıracak kadar zarar verdi. Üstelik bu durum devam ettiği için hem güvenlik açısından tedirginiz hem de evimizde maddi zarara yol
Hexel Lina25 model kombim yaklaşık bir yıldır ara ara çok yüksek sesle çalışıyor. Özellikle çalışmaya başladığında rahat...sız edici derecede ses yapıyor ve bu durum hem konforumuzu bozuyor hem de cihazla ilgili güven vermiyor. Bu sorunla ilgili defalarca yetkili servisi çağırdım, servis ekibi de komb
Hexel Lina 25 marka kombim daha 1,5 aylık olmasına rağmen sürekli e01 arızası veriyor ve çalışmıyor. Bu süre içinde aynı... arıza nedeniyle tam 6 kez yetkili servis geldi fakat sorun bir türlü kalıcı olarak çözülemedi. Servis ekipleri her seferinde aynı parçalarla uğraşıp değişimler yapıyor ancak fark
Hexel marka kombiyi 2023 yılı Aralık ayının ortasına doğru Bursa Osmangazi’de bulunan Kar Yapı’dan satın aldım. Kombi sa...bah saatlerinde kendi kendine kapanmaya başlayınca servis kaydı oluşturdum, gelen ekip bir parça değiştirdi ve gitti. Bir süre sonra, 19 Kasım’da bu kez sıcak su tamamen kesildi, t
Yaklaşık 2,5 yıl önce aldığım Hexel marka kombim, arıza verdi. Aynı apartmanda komşumun DemirDöküm marka kombisi 7 yıldı...r sorunsuz çalışırken benim kombimin bu kadar kısa sürede arıza yapması, ürünün kalite ve dayanıklılığı konusunda büyük bir hayal kırıklığı yaşamama neden olmuştur. Daha da önemli
Hexel Mina 25 model kombim yaklaşık bir haftadır arızalı. İlk olarak asansörden su kaçırmaya başladı ve bu durum üç yoll...u vananın bozulmasına yol açtı. Şu anda kombiden hiçbir şekilde ısı alamıyoruz. Sorunun başladığı gün Hexel firmasını arayarak randevu oluşturdum. Ertesi gün gelen servis, cam sig
30/09/2025 tarihinde Sirkeli Yeşilova’da Ali İpekoğlu bayisinden Hexel 35 model kombi ve doğalgaz tesisatı yaptırdım. To...plamda 60.000 TL ödeme yaptım. Ancak yeni kombi yerine ikinci el bir kombi takıldı ve yeni kombinin arızalı parçalarını değiştirdiler. Kombi ilk günden itibaren su kaçırmaya başlad
