to read complaints and reviews, or file yours.Hexel markalı Mina model kombimi yaklaşık 6 ay önce satın aldım. Temmuz ayından itibaren cihazda sürekli basınç düşmesi ...ve su akıtma sorunu yaşamaya başladım. Yeni alınmış bir cihazda böyle bir arıza olması nedeniyle yetkili servise başvurdum. Servis, emniyet ventili değişimi yaparak bu işlem için
Gaziantep Şahinbey’deki Hexsel bayisi Asel Soğutma ile yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Önce kendi telefo...n numaramdan bizzat Hexsel’in servisini arayarak sadece fiyat bilgisi almak istedim, “Ben sizi ararım” diyerek o anda servis istemediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen bizden ha
Aydın İncirliova’daki Hexel kombi servisiyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Gece kombinin bağlı olduğu şalter attı ve s...onrasında kombi tamamen çalışmaz hale geldi, ekran hiç açılmadı. Bunun üzerine 31 Nisan Salı günü servisle iletişime geçtim. Servis ilk görüşmede en geç 72 saat içinde geleceğini
Hexel Mina25 model kombi kullanıyorum. Hava soğuduğundan beri yaklaşık 3 gündür kombim 3–5 dakika çalıştıktan sonra süre...kli arızaya geçiyor ve hata kodu veriyor. Kendi kendine düzelmiyor, her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Servisi aradığımda sadece kombiyi kapatıp tekrar açmamı, böylece düz
Hexel marka kombiyi 2023 yılı Aralık ayının ortasına doğru Bursa Osmangazi’de bulunan Kar Yapı’dan satın aldım. Kombi sa...bah saatlerinde kendi kendine kapanmaya başlayınca servis kaydı oluşturdum, gelen ekip bir parça değiştirdi ve gitti. Bir süre sonra, 19 Kasım’da bu kez sıcak su tamamen kesildi, t
Hexel Mina 25 KW kombi kullanıyorum ve Ağrı’da yaşıyorum. Cihazım Şubat 2025’te, kışın ortasında tekrar ana kart arızası... verdi ve bu, dördüncü kez aynı sorunu yaşamam oldu. Her seferinde servisle iletişime geçtim, ancak “servis karar verir” denilerek garanti kapsamına alınmadı ve her defasında tamir
Ürünü Eylül ayında taktırdık yaklaşık 2 aydır kombide sürekli olarak şalteri attırma sorunu yaşıyoruz. Kendi servisleri ...elektrikçileri geldi. Bina ve dairede ki elektrik hattında sorun tespit edilmemiş olmasına rağmen taktırdığımız firma cihazda problem yok elektrik hattında sıkıntı var diyerek 3 ke
Excel marka mina 25 aldım, 1 sene oldu. Kurulum yapıldı, 6 kere arıza verildi. Servis geldi, parça değiştirdi ama hep ar...ızalar başka yerden çıktı. Daha ilk yılında böyle arıza yaparsa ne olacak dedik, kimse suçu üstüne almadı, değişim de yapmadılar. Ne servis, ne bayi, ne de merkez; herkes birbirine
Kombimiz takıldıktan 1 hafta sonra e01 hatası veriyordu. Servis çağırdık. Rezidans ve beyin değişti bizden 2000 TL para ...aldılar. Fakat şimdi de sıcak su vermiyor. Yani peteklerim çalışıyor ama el yıkama musluğuna sıcak su vermiyor. Sözde garantili ürün ama kullanıcı hatası olmadığı halde hem bizden
"Eyvallah"
Samsun Çarşamba İlçesinde Hexel kombi kullanıyoruz. Hexel Kombinin Su doldurma musluğu bozulmuştu. Garantiden değişmesin...i istedik. Fakat 6-7 aydır Hexel kombinin su doldurma musluğu garantiden gelmedi. Mağduriyetimizin giderilmesini en kısa sürede arz ederiz.
"Teşekkürler"
Bingöl Hexel şubesinden 7 adet kombi aldım fakat aldığım günden beridir problemli. Personelleri mevcut randevu oluşturup... geç geliyorlar ve gelince de sorunu çözmeden sürekli 'birlik bir şey değil ama yapalım' deyip yapıyorlar. Kombi sürekli su kaçırıyor ve ortalama 2 haftada bir gelip yapıp gidiyorl
Kahramanmaraş Elbistan'dan yazıyorum. Hexel Mina kombi kullanıyorum. 1 yıldır kombi E16 arızası veriyordu. Resetleyip ka...patıp açarak kullanıyorduk. 2 hafta önce Elbistan'daki yetkiliye haber ettik, geliyoruz dediler ama gelmediler. İki gündür E01 hatası veriyor. Kombiyi hiçbir şekilde kullanamıyoruz
Merhaba benim şikayetim kombi firması ile ilgili. 5Aralık 2023 te A**** E***** ya gidip dogalgaz sözleşmemi yaptım ve ko...mbimi aylar önce taktırmıştım kombimin markası hexel. Haftalardır kombi yetkili bayisinin gelip bağlamasını bekliyoruz. Hafta da birkaç kez arıyoruz hep oyalıyorlar. Hatta Ankara g
Hexel yetkili servisinden 3 haftadır hizmet alamıyoruz. Her hafta bizi bekletiyorlar; doğalgaz yok ve ısıtıcı ile ısınma...ya çalışıyoruz. Kış günü bu nasıl bir ihmalkârlıktır? Çocuğum hasta oldu. 'Bir hafta daha bekleyin' diyorlar. 2 hafta boyunca sorunu bulmak için uğraştılar, şimdi de parça gelmediğ
"Bizim şikayetimizi ileten, çözümleyen herkese ayrı ayrı teşekkür ederim"
