Mina 25

Hexel marka kombiyi 2023 yılı Aralık ayının ortasına doğru Bursa Osmangazi’de bulunan Kar Yapı’dan satın aldım. Kombi sabah saatlerinde kendi kendine kapanmaya başlayınca servis kaydı oluşturdum, gelen ekip bir parça değiştirdi ve gitti. Bir süre sonra, 19 Kasım’da bu kez sıcak su tamamen kesildi, t...

Hexel Mina 25 model kombim yaklaşık bir haftadır arızalı. İlk olarak asansörden su kaçırmaya başladı ve bu durum üç yollu vananın bozulmasına yol açtı. Şu anda kombiden hiçbir şekilde ısı alamıyoruz. Sorunun başladığı gün Hexel firmasını arayarak randevu oluşturdum. Ertesi gün gelen servis, cam sig...

Hexel Mina 25 KW kombi kullanıyorum ve Ağrı’da yaşıyorum. Cihazım Şubat 2025’te, kışın ortasında tekrar ana kart arızası verdi ve bu, dördüncü kez aynı sorunu yaşamam oldu. Her seferinde servisle iletişime geçtim, ancak “servis karar verir” denilerek garanti kapsamına alınmadı ve her defasında tamir...

Ürünü Eylül ayında taktırdık yaklaşık 2 aydır kombide sürekli olarak şalteri attırma sorunu yaşıyoruz. Kendi servisleri elektrikçileri geldi. Bina ve dairede ki elektrik hattında sorun tespit edilmemiş olmasına rağmen taktırdığımız firma cihazda problem yok elektrik hattında sıkıntı var diyerek 3 ke...

Excel marka mina 25 aldım, 1 sene oldu. Kurulum yapıldı, 6 kere arıza verildi. Servis geldi, parça değiştirdi ama hep arızalar başka yerden çıktı. Daha ilk yılında böyle arıza yaparsa ne olacak dedik, kimse suçu üstüne almadı, değişim de yapmadılar. Ne servis, ne bayi, ne de merkez; herkes birbirine...

Kombimiz takıldıktan 1 hafta sonra e01 hatası veriyordu. Servis çağırdık. Rezidans ve beyin değişti bizden 2000 TL para aldılar. Fakat şimdi de sıcak su vermiyor. Yani peteklerim çalışıyor ama el yıkama musluğuna sıcak su vermiyor. Sözde garantili ürün ama kullanıcı hatası olmadığı halde hem bizden ...

Değerli şikayet, Vaillant marka kombisi olan bir ev satın aldım ve benden tam yedi ay önce takılmış. Bu ev sıfır daire olarak bir yıllık geçmişi olan bir ev. Kombinin takılma tarihi 07.03.2024. Bu tarihten sonra üç defa servis geliyor, benimle beraber dört oluyor ve gelen servis sağ olsun sensör arı...

Samsun Çarşamba İlçesinde Hexel kombi kullanıyoruz. Hexel Kombinin Su doldurma musluğu bozulmuştu. Garantiden değişmesini istedik. Fakat 6-7 aydır Hexel kombinin su doldurma musluğu garantiden gelmedi. Mağduriyetimizin giderilmesini en kısa sürede arz ederiz.

Bingöl Hexel şubesinden 7 adet kombi aldım fakat aldığım günden beridir problemli. Personelleri mevcut randevu oluşturup geç geliyorlar ve gelince de sorunu çözmeden sürekli 'birlik bir şey değil ama yapalım' deyip yapıyorlar. Kombi sürekli su kaçırıyor ve ortalama 2 haftada bir gelip yapıp gidiyorl...

Kahramanmaraş Elbistan'dan yazıyorum. Hexel Mina kombi kullanıyorum. 1 yıldır kombi E16 arızası veriyordu. Resetleyip kapatıp açarak kullanıyorduk. 2 hafta önce Elbistan'daki yetkiliye haber ettik, geliyoruz dediler ama gelmediler. İki gündür E01 hatası veriyor. Kombiyi hiçbir şekilde kullanamıyoruz...

Merhaba benim şikayetim kombi firması ile ilgili. 5Aralık 2023 te A**** E***** ya gidip dogalgaz sözleşmemi yaptım ve kombimi aylar önce taktırmıştım kombimin markası hexel. Haftalardır kombi yetkili bayisinin gelip bağlamasını bekliyoruz. Hafta da birkaç kez arıyoruz hep oyalıyorlar. Hatta Ankara g...

Hexel yetkili servisinden 3 haftadır hizmet alamıyoruz. Her hafta bizi bekletiyorlar; doğalgaz yok ve ısıtıcı ile ısınmaya çalışıyoruz. Kış günü bu nasıl bir ihmalkârlıktır? Çocuğum hasta oldu. 'Bir hafta daha bekleyin' diyorlar. 2 hafta boyunca sorunu bulmak için uğraştılar, şimdi de parça gelmediğ...

Evimizde iki yıldır hexel kombi kullanıyoruz. Kombi her yerinden su akıtıyor. Müşteri hizmetlerini arıyoruz, takan ustaya yönlendiriyor. Kombiyi takan ustayı arıyoruz başkasına yönlendiriyor. Aylardır su akıtma sorununu gideremediler. Gelseler belki giderebilirler ama gelen giden yok. Ne usta geliyo...