Hexel Kombi Aktif Edilememesi Ve 96 Kişiyi Mağdur Eden Servis İlgisizliği

Hexel marka kombiyi doğrudan fabrikadan satın aldık, ancak montajı yapıldıktan sonra firma kombiyi bir türlü aktif hale getirmediği için yaklaşık 1 aydır kombiyi hiç kullanamıyoruz. Ne ısıtma ne de sıcak su için cihazdan faydalanamıyoruz.

Konu ile ilgili firmayı aradığımızda yalnızca başvuru oluşturuldu ve bize 201211665450 numaralı kayıt verildi, fakat bu başvuruyla ilgili tek bir geri dönüş yapılmadı, kimse aramadı ve sorun çözüme kavuşturulmadı. Telefonla ulaşılamaması ve servis yönlendirilmemesi nedeniyle 96 kişi mağdur durumdayız.

Kombinin acilen devreye alınmasını, gerekli montaj ve aktif etme işlemlerinin en kısa sürede yapılarak mağduriyetimizin giderilmesini ve bu süreçteki ilgisizlikle ilgili de tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.