Heryerbitki müşteri hizmetleri

Merhaba, dün saat 14:02'de çiçek siparişi verdim. Her Yer Bitki sayfasında 18:00 ile 22:00 saatleri arasında teslim edileceği belirtildi. Ancak sipariş sayfasında 23:55'te teslim edildiği yazıyor ve biz evde çiçek bekliyorduk. Sabahtan beri müşteri hizmetlerini arıyorum, 35 dakika hatta bekletip kes...

24 Kasım tarihinde her yer Bitki internet sitesi üzerinden “Ateş Orkidesi” adlı ürünü sipariş ettim. Ödemeyi kredi kartı ile 1.099,98 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram D5007654’tür. Ürün tarafıma hiç teslim edilmediği gibi, sistemde de “bilinmeyen durum” benzeri bir ifade görünüyor ve buna...

24.11.2025 tarihinde Heryerbitki üzerinden İstanbul Çatalca adresine teslim edilmek üzere saksıda lilyum çiçek siparişi verdim. Saat 17.00 öncesinde verilen siparişlerin aynı gün içerisinde teslim edileceğine dair taahhüdünüze rağmen, siparişim gün içinde teslim edilmedi ve halen de teslim edilmedi....

Heryerbitki üzerinden dün akşam çiçek siparişi verdim. Teslimat aralığı özellikle 09.00–17.00 olarak seçilmiş olmasına rağmen, saat 17.00 itibarıyla siparişim hâlâ teslim edilmedi. Sistem üzerinde saatlerce “yola çıktı” ibaresiyle bekletildim, ancak ne SMS ne arama ne de e-posta yoluyla herhangi bir...

Heryerbitki üzerinden aynı gün teslimat seçeneğiyle D5011831 numaralı siparişi verdim, ancak belirtilen teslimat saatini geçmiş olmasına rağmen İstanbul Pendik Sülüntepe adresine siparişim hâlâ teslim edilmedi. Teslimat gecikmesi yaşanınca firmayı müşteri hizmetleri üzerinden defalarca aramama rağm...

Her yer Bitki web sitesi üzerinden dün akşam yaklaşık 1.300 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişin bugün saat 16.00’ya kadar İstanbul Bahçeşehir adresine teslim edilmesi gerekiyordu ancak hiçbir teslimat yapılmadı. Teslimat yapılmamasının yanında firmaya ulaşmak da tamamen imkansız durumda. Tel...

24.11.2025 tarihinde saat 11.33’te Heryerbitki.com üzerinden Öğretmenler Günü için Very Mery isimli çiçek ve Melodi Fıstıklı Lokum siparişi verdim. İstanbul içi, Şişli bölgesine teslim edilmek üzere verdiğim bu sipariş yaklaşık 5 saattir sistemde “yola çıktı” olarak görünüyor fakat teslim edilmiyor....

24 Kasım 2025 saat 14.11’de Heryerbitki üzerinden verdiğim d5016574 numaralı online siparişi aynı gün saat 15.00’ten itibaren iptal etmeye çalışmama rağmen hiçbir şekilde iptal edemedim. Canlı destek hattına yazmama rağmen saatlerdir hiçbir geri dönüş yapılmadı. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşm...

Heryerbitki üzerinden A** A*** adına, d5010443 numaralı siparişi sabah saat 10.00 civarında verdim ve ilanda siparişin aynı gün teslim edileceği açıkça yazıyordu. Ancak daha sonra sipariş durumuna baktığımda, teslimat gününün benim bilgim ve onayım olmadan değiştirildiğini gördüm. Canlı destek üzer...

Her Yerde Bitki adlı firmadan yaklaşık üç gün önce online ödeme ile toplamda 2 bin TL’ye yakın tutarda bir sipariş verdim. Sipariş oluştururken teslimat tarihi olarak 24 Kasım seçildi ve teslimatın sabah 08.00 ile 14.00 saatleri arasında yapılacağı bilgisi verildi. Ancak belirtilen saati geçtiği hal...

24 Kasım sabahı saat 08.09’da Heryerbitki üzerinden yaklaşık 1.599,90 TL tutarında çiçek siparişi verdim. Ödeme Akbank kartımdan Ayşenur Berna Ç****** adına başarıyla çekildi ancak ne SMS ne de mail yoluyla herhangi bir sipariş onayı almadım. Herhangi bir sipariş numarası da oluşturulmadığı için sür...

Heryerbitki internet sitesinden bugün çiçek siparişi verdim. Siparişi verdikten kısa süre sonra, teslimat günü seçimine izin verilmediğini fark ettiğim için aynı gün içinde iptal etmek istedim. Ancak sitede ne siparişi doğrudan iptal edebileceğim bir alan bulabildim ne de müşteri temsilcisine ulaşab...

Heryerbitki üzerinden kızım tarafından hediye olarak gönderilen siklamen saksı çiçeği, iki gün önce Isparta adresime Yurtiçi Kargo ile teslim edildi. Ürün tarafıma 3 gün içerisinde ulaştı ancak teslim aldığımda çiçek canlı değildi; kargo aşamasında çiçeğin çok yıprandığı, yapraklarının kırıldığı ve ...

06.11.2025 tarihinde Heryerbitki üzerinden Euphorbia Milli çiçek açan kaktüs ve Star balon siparişi verdim. Siparişimi İstanbul, Nuruosmaniye Caddesi Mollafenari Mahallesi No:59 H**** A****/F**** adresine, doğum günü hediyesi olarak göndermek istedim. Firma, siparişin aynı gün 17:00’ye kadar teslim ...

04.11.2025 tarihinde her yer Bitki üzerinden papatya siparişi verdim (Sipariş No: a4959591). Siparişim İstanbul Finans Merkezi Halkbank adresine, saat 14:40’ta teslim edildi. Ancak gelen çiçek ile sipariş verdiğim çiçek arasında büyük farklar vardı. Görseldeki ürünle alakası olmayan bir çiçek gönder...

03 Kasım 2025 tarihinde, arkadaşımın doğum günü için Heryerbitki üzerinden Begonya saksı çiçeği siparişi verdim (Sipariş No: d4957752). Ürün 04 Kasım 2025 saat 13:00'te Osmangazi/Bursa adresine teslim edildi. Ancak teslim edilen çiçek, sitedeki görselle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Çiçeklerin büyük k...

24.10.2025 tarihinde her yer Bitki üzerinden beyaz gül buketi siparişi verdim. Siparişim için d4946082 numaralı referans ile 850 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin 13.00-17.00 saatleri arasında İstanbul’daki adrese teslim edileceği bildirildi, ancak belirtilen saat aralığınd...

Heryerbitki sitesinden yaklaşık 900 TL’ye çiçek sipariş ettim ancak gelen ürün, site görselindekiyle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Ürünün rengi, düzeni ve kalitesi tamamen farklıydı. 3 defa aramama, mail atmama ve canlı yardıma yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetleri son ...

22 Ekim 2025 tarihinde Heryerbitki üzerinden Kazan/Ankara adresine rengarenk 1 lilyum siparişi verdim. Ancak gönderilen üründe bir tane bile çiçek yoktu. Sipariş numaram: d4940641. Ödememi kredi kartı ile ve 850 TL olarak gerçekleştirdim. Yaşadığım bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime ...

10.10.2025 tarihinde Heryerbitki üzerinden d4923893 numaralı siparişimle İstanbul/Beyoğlu adresine lilyum saksı çiçeği siparişi verdim. Ürün görselinde açmış çiçekler olmasına rağmen, bana sadece boş yapraklı ve üzerinde hiç çiçek olmayan bir bitki gönderildi. Aynı sorunu daha önce de yaşamıştım ve...

8 Ekim 2025 tarihinde Heryerbitki üzerinden Paşakılıcı saksı çiçeği siparişi verdim (Sipariş No: d4920534). Siparişi Medicana Ataköy Hastanesi’ne, sürpriz yapmak amacıyla gönderdim. Ancak çiçeğin teslim edildiği bilgisi bana sabah 11:00’de iletilmesine rağmen, aslında çiçek hiçbir şekilde teslim edi...

07 Ekim 2025 tarihinde heryerbitki.com üzerinden üç adet Premium Bloom Coral Orchids siparişi verdim. Siparişlerimin numaraları d4920363, d4920444 ve d4921143’tür. Tüm siparişlerde ürünler, belirtilen saat aralığında teslim edilmedi. Ayrıca, İstanbul Sarıyer adresine yapılan bu teslimatlarda müşteri...