to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Mayıs saat 12.20’de Anneler Günü için Heryerdebitki sitesi üzerinden pembe saksıda çiçekli pembe kalanşo siparişi verdim. Sipariş numaram w5437933, ödediğim tutar 899,90 TL’dir. Siparişi oluşturduktan kısa bir süre sonra internet üzerinden firma ile ilgili güven ve şikayet konusundaki olumsuz yorumları görünce siparişimi iptal etmek istedim.
Ancak ne canlı destek hattına ne de müşteri hizmetlerine defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Buna rağmen sadece ürünün dağıtıma çıktığına dair bir bilgilendirme mesajı tarafıma iletildi. Site üzerinde, ürün hazırlanırken fotoğraflı onay alınacağı belirtilmesine rağmen tarafıma ne e-posta ne de SMS yoluyla herhangi bir onay gönderilmedi.
Bursa’dan verdiğim siparişin Gebze’de teslim edilmesini istemiştim. Ürün teslim edildiğinde ise gönderilen çiçeğin saksısının kırık olduğu ve sipariş ettiğim ürünle hiçbir alakası olmadığı açıkça görülmektedir. Bu durumu satıcıya bildirmeme rağmen sorumluluk kabul edilmemiş ve herhangi bir çözüm üretilmemiştir.
Yaşanan bu süreç güvensiz, iletişimsiz ve tüketiciyi mağdur eden bir hizmet anlayışıdır. Mağduriyetimin giderilmesi, siparişimin ya doğru ürünle yeniden ve sorunsuz şekilde gönderilmesini ya da ödediğim 899,90 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli tüm yasal ve resmi başvuruları yapacağımı belirtirim.
Her Yer Bitki internet sitesi üzerinden Anneler Günü için 10 Mayıs tarihinde sipariş verdim. Sipariş esnasında, 17.00’den önce verilen siparişlerin aynı gün içinde teslim edileceği özellikle belirtiliyordu. Bu bilgiye güvenerek sipariş oluşturdum ve 900 TL ödeme yaptım. Ancak ödemeyi tamamlayıp sip...
10 Mayıs tarihinde Heryerbitki üzerinden Anneler Günü için w5432145 sipariş numaralı çiçek siparişini, aynı gün içinde teslimat yapılacağı beyanına güvenerek verdim. Ancak sistemde hâlâ “sipariş hazırlanıyor” şeklinde görünüyor ve ürünüm teslim edilmedi. Canlı destek, e-posta ve müşteri hizmetleri ...
10 Mayıs saat 12:50’de Anneler Günü için www.heryerbitki.com üzerinden çiçek siparişi verdim. Siparişimi verirken sitenizde açıkça belirtilen “Türkiye’nin 81 iline hızlı teslimat” ve benzeri taahhütlere güvenerek işlemi gerçekleştirdim. Ekte yer alan ekran görüntüsünde bu ifadeler açıkça görülebilme...
Anneler Günü için 9 Mayıs’ta Heryerbitki üzerinden Ankara’ya gönderilmek üzere w5386102 numaralı siparişi verdik. Sonuçta internetten alışveriş yaparken görselde gördüğümüz ürünü satın aldığımızı varsayıyoruz, ancak gelen ürün bu beklentiyi kesinlikle karşılamadı. Gönderilen saksı bitkisi elimize u...
10.05.2026 tarihinde saat 11:33’te heryerbitki.com üzerinden Anneler Günü için 839 TL tutarında bir çiçek siparişi verdim. W5433704 numaralı bu sipariş, teslim tarihi geçmesine rağmen sistemde hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve İstanbul Esenyurt Innovia 1 Sitesi’indeki adrese teslim edilmedi. Yaşanan...
Yorumlar