to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Teslimatı Gecikmesi Ve Canlı Destek Yanıt Vermemesi
www.heryerbitki.com üzerinden saksıda canlı bitki siparişi verdim. Siparişimin 26’sında teslim edilmesi gerekiyordu ancak bugün 29’u olmasına rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Süreçle ilgili ne kargo bilgisi ne de gecikmeye dair bir bilgilendirme aldım. Sipariş numaram w5480304, teslimat adresim Manisa’dadır.
Firmanın kendi sitesindeki canlı yardım eklentisi üzerinden durumu iletmek ve bilgi almak istedim ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem teslimat gecikmesi yaşıyorum hem de müşteri hizmetlerinden destek alamıyorum.
Siparişimin en kısa sürede teslim edilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Siparişinizin geç teslim edildiğini okuduk, yaşadığınız durum için özür dileriz. Siparişinizi ekibimiz inceliyor. Sorununuzu en hızlı şekilde çözebilmemiz için sitemizde Siparişlerim sayfasındaki Canlı Yardım bölümünden bize yazmanızı rica ederiz. Buradan yazdığınızda sipariş bilgileriniz ekibimize kendiliğinden ulaşır. Canlı Yardım her gün 08:30 ile 21:00 arasında açıktır. Saygılarımızla, Heryerbitki
