Sipariş Teslimatı Gecikmesi Ve Canlı Destek Yanıt Vermemesi

www.heryerbitki.com üzerinden saksıda canlı bitki siparişi verdim. Siparişimin 26’sında teslim edilmesi gerekiyordu ancak bugün 29’u olmasına rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Süreçle ilgili ne kargo bilgisi ne de gecikmeye dair bir bilgilendirme aldım. Sipariş numaram w5480304, teslimat adresim Manisa’dadır.

Firmanın kendi sitesindeki canlı yardım eklentisi üzerinden durumu iletmek ve bilgi almak istedim ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem teslimat gecikmesi yaşıyorum hem de müşteri hizmetlerinden destek alamıyorum.

Siparişimin en kısa sürede teslim edilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.