Siparişte Yanlış Çiçek Gönderimi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Heryerbitki üzerinden birkaç gün önce verdiğim w5351774 numaralı siparişim 10 Mayıs Pazar günü teslim edildi ancak ödediğim ürünle gelen ürün birbirinden tamamen farklıydı. Lilyum saksıda kokulu bir ürün için ödeme yapmama rağmen, karşı tarafa bambaşka bir çiçek gönderilmiş.

Elimde hem faturanın hem de gelen yanlış çiçeğin fotoğrafları bulunuyor. Yaşadığım bu sorunla ilgili firmayla iletişime geçmek istedim ancak ne telefon ne de başka bir kanal üzerinden ulaşabileceğim bir yer bulamadım, bu nedenle mağduriyetimi buradan dile getirmek zorunda kaldım.

Heryerbitki den, ya ödediğim lilyum saksıda kokulu ürünün doğru şekilde yeniden gönderilmesini ya da ödediğim ücretin eksiksiz iadesini talep ediyorum. Siparişim için gerekli incelemenin yapılıp mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.