to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Çiçek Siparişi Ve İade Talebi
10 Mayıs 2026 tarihinde Heryerbıtkı’nın kendi sitesi olan www.heryerbitki.com üzerinden yaklaşık 1.500 TL tutarında, kredi kartı ile çiçek siparişi verdim. W5429184 numaralı bu siparişim hiçbir şekilde teslim edilmedi.
Siparişin akıbetini öğrenmek için online müşteri hizmetleri üzerinden defalarca kez iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve ücret iadem de yapılmadı. Ne ürünümü alabildim ne de ödediğim tutarı geri aldım.
Hem çiçeğin teslim edilmemesi hem de para iadesinin yapılmaması nedeniyle mağdur ediliyorum. W5429184 numaralı siparişime ait ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Siparişimi 10 Mayıs 2026'da verdim, w5429184 numaralı siparişim teslim edilmedi ve ücret iadem yapılmadı. Online müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ama bir çözüm almadım. Markanın yaklaşımını berbat buldum.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız durum için üzgünüz. Şikayetinizi okuduk, siparişinizi ekibimiz inceliyor. Sorununuzu en hızlı şekilde çözebilmemiz için Siparişlerim sayfasındaki Canlı Yardım bölümünden bize yazmanızı rica ederiz. Buradan yazdığınızda sipariş bilgileriniz ekibimize kendiliğinden ulaşır. Canlı Yardım her gün 08:30 ile 21:00 arasında açıktır. Hasarlı, eksik ya da siparişten farklı gelen üründe, inceleme sonrasında tercihinize göre doğru ürünü yeniden gönderiyor ya da ücret iadesi yapıyoruz. Onaylanan iade aynı ödeme yöntemine yapılır ve bankanıza bağlı olarak 7 ile 14 iş günü içinde hesabınıza geçer. Saygılarımızla, Heryerbitki
