Heryerbitki Teslim Edildi Olarak Görünen Sipariş Gerçekte Ulaşmadı

Zeliha · 2026-05-11T18:30:32+03:00

10 Mayıs 2026 Anneler Günü için Heryerbitki.com üzerinden saat 08:36’da bir sipariş oluşturdum. Siparişimin teslimat adresi hesabımda ve görsellerde açıkça belirtildi. Çiçek alıcı adrese hiç ulaştırılmadığı halde sistemde teslim edildi olarak görünüyor ve bu şekilde bilgilendirme yapıldı. Yaşadığım mağduriyet sonrasında firmanın ulaşılabilir olduğunu iddia ettiği tüm kanalları tek tek denedim. Önce canlı yardım hattı üzerinden destek almaya çalıştım ancak sonuç alamayınca bu kez e-posta ile durumu bildirdim. Son olarak da müşteri hizmetleri çağrı merkezini aradım fakat hiçbir kanaldan gerçek bir muhatap bulamadım. Aynı gün aynı sorunla karşılaşan çok sayıda müşterinin daha olduğunu da incelemelerim sonucunda gördüm. W5418691 numaralı bu siparişimle ilgili olarak, tarafıma ivedilikle ulaşılmasını, kuryenin çiçeği gerçekte nereye teslim ettiğine dair açık ve net bilginin paylaşılmasını talep ediyorum. Eğer ürün yeniden doğru adrese gönderilmeyecekse, ödediğim ücretin eksiksiz bir şekilde iade edilmesini istiyorum.

Zeliha

Teslim Edildi Olarak Görünen Sipariş Gerçekte Ulaşmadı

Çiçek siparişim 12.05.2026 tarihinde öğleden sonra görseldeki gibi çiçekler solmuş, çiçek paketi hediye olmaktan çıkmış bir şekilde teslim edilmiş. Madem kargoya verilecekti neden aynı gün teslimat yazıyordu online sitede. Müşterinin aklıyla dalga mı geçiyorsunuz? Yaptığınız ile saygınız bu kadar mı? Bugüne kadar İstanbul içi onlarca kez alışveriş yaptım ama bu son alışverişim olacak. Ücret iadesi talebi ile de markanızı Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim. Marka adınızı böyle kirlettiğiniz için kendinizle gurur duyabilirsiniz.

Benzer Şikayetler

Anneler Günü Siparişinde Teslimat Gecikmesi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

Elif

Heryerbitki

320

10.05.2026 tarihinde saat 12:38’de Heryerbitki üzerinden Anneler Günü için sipariş verdim. Teslimat saati sistemde 12:00–19:00 aralığı olarak görünmesine rağmen şu an saat 21:40 olmasına karşın siparişim hala teslim edilmedi. Anneler Günü gibi anlamlı ve tek günü olan bir günde, gün geçtikten sonra ...

Anneler Günü Siparişinde Teslimat Gecikmesi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

anneler-gunu-siparisinde-teslimat-gecikmesi-ve-yanitsiz-musteri-hizmetleri-3.jpg

anneler-gunu-siparisinde-teslimat-gecikmesi-ve-yanitsiz-musteri-hizmetleri-2.jpg

1 Destek

Anneler Günü Çiçeği Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

Ezgi

Heryerbitki

267

10.05.2026 tarihinde saat 11:33’te heryerbitki.com üzerinden Anneler Günü için 839 TL tutarında bir çiçek siparişi verdim. W5433704 numaralı bu sipariş, teslim tarihi geçmesine rağmen sistemde hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve İstanbul Esenyurt Innovia 1 Sitesi’indeki adrese teslim edilmedi. Yaşanan...

Anneler Günü Çiçeği Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

Anneler Günü Çiçeği Teslim Edilmedi, Sipariş Teslim Edildi Yanlış Gösteriliyor

Semih

Heryerbitki

226

Heryerbitki internet sitesi üzerinden Anneler Günü için w5415553 numaralı çiçek siparişimi verdim. Siparişim için 10.05.2026 tarihinde en geç saat 18:00’e kadar teslimat bilgisi yer alıyordu ve bu özel günde anneme çiçek ulaşsın diye özellikle bu saat aralığını seçtim. Toplam 1.499 TL ödeme yaptım a...

Anneler Günü Çiçeği Teslim Edilmedi, Sipariş Teslim Edildi Yanlış Gösteriliyor

Heryerbitki Anneler Günü Aynı Gün Teslimatı Gerçekleşmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

Ayşe

Heryerbitki

356

10.05.2026 sabah saat 10.00 civarında Heryerbitki uygulaması üzerinden Anneler Günü için iki ayrı adrese sipariş verdim. Siparişlerden biri İstanbul’a, diğeri Kocaeli’neydi ve her ikisi için de aynı gün teslimat seçeneğini seçtim. Uygulamada en geç 18.00’e kadar teslim edileceği belirtilmesine rağme...

Heryerbitki Anneler Günü Aynı Gün Teslimatı Gerçekleşmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

3 Destek

Anneler Günü Teslimatı Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması

Dilruba

Heryerbitki

333

10.05.2026 tarihinde saat 12:55’te Heryerbitki üzerinden Anneler Günü için “Premium Pembe Kutuda Pembe Güller” ürününü sipariş verdim. 16:30–19:30 saatleri arasında teslim edileceği yazmasına rağmen bu saat aralığında herhangi bir teslimat yapılmadı. Saat 19:00’a doğru siparişimin yola çıktığına da...