Hepsiburada Tahsilat Ofisinden Sürekli Ve Yoğun Arama Rahatsızlığı

Yaklaşık 2 aydır Hepsiburada müşteri tahsilat ofisi tarafından günde ortalama 20 kez aranarak ciddi şekilde rahatsız ediliyorum. Her defasında ödeme gününü belirtip, yurt dışında olduğumu ve belirttiğim tarihte ödemeyi yapacağımı söylüyorum. Buna rağmen, ödeme sözü verdikten sadece yarım saat sonra tekrar aranmaya başlıyorum ve neredeyse her saatte bir aranıyorum. Görüşmelerde ödeme gecikirse laf arasında ima ediliyor, ardından teşekkür edilip telefon kapatılıyor.

Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim. Aramaların otomatik ve sistemsel olduğunu, müdahale edemediklerini belirttiler. Ancak bir saat önce ödeme sözü vermiş olmama rağmen sistemin bunu dikkate almaması anlaşılır gibi değil. Zaten gecikme durumunda yüksek faiz uygulanıyor, buna rağmen sürekli aranmak artık tahammül edilmez bir hal aldı.

Özellikle 054964069*** numarası üzerinden sürekli aranıyorum. En azından ödeme sözü veren müşterilerin bu şekilde rahatsız edilmemesini istiyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra bir daha Hepsiburada’dan alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Artık bu rahatsız edici aramaların son bulmasını talep ediyorum.