to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 aydır Hepsiburada müşteri tahsilat ofisi tarafından günde ortalama 20 kez aranarak ciddi şekilde rahatsız ediliyorum. Her defasında ödeme gününü belirtip, yurt dışında olduğumu ve belirttiğim tarihte ödemeyi yapacağımı söylüyorum. Buna rağmen, ödeme sözü verdikten sadece yarım saat sonra tekrar aranmaya başlıyorum ve neredeyse her saatte bir aranıyorum. Görüşmelerde ödeme gecikirse laf arasında ima ediliyor, ardından teşekkür edilip telefon kapatılıyor.
Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim. Aramaların otomatik ve sistemsel olduğunu, müdahale edemediklerini belirttiler. Ancak bir saat önce ödeme sözü vermiş olmama rağmen sistemin bunu dikkate almaması anlaşılır gibi değil. Zaten gecikme durumunda yüksek faiz uygulanıyor, buna rağmen sürekli aranmak artık tahammül edilmez bir hal aldı.
Özellikle 054964069*** numarası üzerinden sürekli aranıyorum. En azından ödeme sözü veren müşterilerin bu şekilde rahatsız edilmemesini istiyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra bir daha Hepsiburada’dan alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Artık bu rahatsız edici aramaların son bulmasını talep ediyorum.
Hepsiburada Limiti üzerinden yaptığım alışverişlerde bugüne kadar ödemelerimi düzenli olarak gerçekleştirdim. Son bir ay içinde birkaç gün gecikmeli ödeme yaptığım oldu. Ancak bu süreçte, farklı numaralardan günde yaklaşık 50 defa aranarak sürekli ödeme hatırlatması alıyorum. Aramalarda, konuşma tar...
Hepsiburada Finansman ve Hepsiburada Limit Alacaklı Departmanı tarafından, taksitli ödeme borcum nedeniyle 10 Ağustos’tan bu yana sabah 09.00’dan akşam 19.00’a kadar günde yaklaşık 50 kez aranıyor ve SMS alıyorum. Bu aramalar ve mesajlar, telefon ve SMS yoluyla sürekli tekrar ediyor. Kalan borcum ya...
Yaklaşık 20 gündür Hepsiburada tarafından Hepslimit gecikmesi nedeniyle sürekli aranıyorum. Sabah 9'dan akşam 7'ye kadar, gün içinde 19-20 kez farklı numaralardan aranarak rahatsız ediliyorum. Her aramada ödemelerin yapılacağı tarihi belirtmeme rağmen, tekrar tekrar aynı şekilde aranmaya devam ediyo...
Hepsiburada platformu üzerinden Hepsipay yöntemiyle yaptığım taksitli alışverişler sonrası, yalnızca 200 TL’lik bir ödemenin son ödeme gününü 1 gün geçirdiğim için 4 Ekim’den bu yana günde en az 7-8 kez farklı çağrı merkezi numaralarından arandım. Aramalar Ankara, Kocaeli ve İstanbul merkezli sabit ...
Hepsiburada’dan aldığım bazı ürünlerin ödemesini Hepsipay ile taksitlendirerek yapıyorum ve şimdiye kadar hiçbir gecikmem olmadı; her ay ödemelerim otomatik olarak kredi kartımdan başarılı şekilde çekiliyor. Ancak son birkaç aydır, ödeme günleri gelmeden önce sürekli olarak SMS ve e-posta yoluyla “ö...
Yorumlar