to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden Microcase Microsoft Surface Pro 3 Bluetooth Klavye + Mouse + Tablet Standı (al8106 - Siyah) ürününü satın aldım ve iade işlemi başlattım. Sipariş numaram: 420 175 796 3. Ürünü iade ettikten sonra iade talebim onaylandı ve iade tutarının Garanti Bankası’ndaki hesabıma aktarılacağı bildirildi. Ancak üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen iade tutarı hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetlerini 4-5 defa aradım, her seferinde 3-8 iş günü içinde iadenin yapılacağı söylendi ve sürekli yeni talepler oluşturuldu. Ancak hala param hesabıma yatırılmadı ve her defasında aynı yanıtı almaktan dolayı mağduriyetim devam ediyor. İlk defa Hepsiburada ve Hepsipay kullandım ve bu kadar uzun süren bir iade süreciyle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
İade tutarımın (tutarı belirtmemişsiniz, isterseniz ekleyebilirim) en kısa sürede Garanti Bankası hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve iade sürecinin hızlandırılmasını rica ediyorum.
30 Eylül’de Hepsiburada üzerinden satın aldığım powerbank ve kulaklık ürünlerinin iadesini başlattım. Ürünlerin toplam tutarı 2.098₺ idi. Ödemeyi 774₺’sini yurt dışı banka kartımla, 1.324₺’sini ise Hepsipay ile gerçekleştirmiştim. Ancak iade işlemi sonrasında sadece 774₺ tutarındaki kısmın kartıma i...
30 Nisan gecesi Hepsiburada üzerinden hepsipay kullanarak bir ürün satın aldım. Sipariş numaram: 316 890 701 Birkaç saat sonra 1 Mayıs'a geçtiğimizde ürünü almaktan vazgeçtim ve iptal ettim. Hepsipay normalde 250₺ altı ürünlerde anında hepsipay hesabına iade yapıyor. Ben 14 gündür iade bekliyorum on...
6 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden yaptığım bir ürün siparişini iptal ettim ve 407,40 TL tutarındaki ödemenin Hepsipay üzerinden kredi kartıma iadesini bekliyordum. Ancak aradan geçen zamana rağmen karta geri gönderme işlemi gerçekleşmedi. İşlem referans numaram: 41427433...
01 Temmuz'da Hepsiburada üzerinden oluşturduğum sipariş, ilgili marka tarafından kargoya verilmediği için 04 Temmuz’da tarafımdan iptal edilmiştir. Paranın tüm bakiyesinin iade sürecinin ise ne yazık ki tam bir mağduriyete dönüştüğünü üzülerek belirtmek isterim. Sipariş iptalinden sonra, nakit öded...
03.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim 419 186 531 2 numaralı siparişi verdikten sadece 2 dakika sonra iptal ettim ve iadesinin Hepsipay hesabıma anında yapılacağı belirtildi. Ancak 576 TL tutarındaki iade, üzerinden bir gün geçmesine rağmen Hepsipay hesabıma aktarılmadı. Bu süreçte he...
Yorumlar