Onayım Olmadan Devam Eden Hepsiburada Premium Üyelik Ücreti Kesintisi Ve İptal Sorunu

Hepsiburada Premium üyeliğim olmadığı halde, Ziraat Bankası kartımdan her ay 49,90 TL tutarında ücret çekilmeye devam ediyor. Bu çekimleri yalnızca banka ekstresinden fark ettim ve herhangi bir üyelik başlatmadığım halde bu durumla karşılaştım. Hesabımda Premium üyeliği görünce iptal ettim ve iptal işlemi sonrası e-posta ile onay aldım, ancak ücret kesintileri devam ediyor. Müşteri hizmetlerini (0850 252 40 00) defalarca aramama rağmen ulaşamadım ve sorunuma çözüm bulamadım.

Son olarak dün yine hesabımdan 49,90 TL çekildi ve dekontta “Hepsipay” ifadesi yer alıyor. Sadece bu üyelik ücretinin artık kartımdan çekilmemesini istiyorum, başka bir talebim yok. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.

Hesap bilgilerim: gulserenilyas0121gmail.com
Yaşadığım yer: Adana/Yüreğir