to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada Limiti kullanarak yaklaşık 25.600 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödememi 6 taksite böldüm. Bugün taksit ödeme günüm geldiğinde, banka kartımla ödeme yapmak istedim fakat sistem kartımı kabul etmedi ve "başka kart deneyin" şeklinde bir uyarı aldım. Oysa ödeme sayfasında "Banka veya kredi kartı fark etmez. Kartını tanımla, Hepsiburada'dan hemen al, 12 aya varan taksit fırsatıyla öde." ifadesi yer alıyor. Kredi kartlarımı iptal ettirdiğim için sadece banka kartı kullanabiliyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, alışveriş tutarım 5000 TL'nin üzerinde olduğu için yalnızca kredi kartı ile ödeme yapılabileceğini, banka kartının kabul edilmediğini ve bugün ödeme yapmazsam %47 faiz uygulanacağını ilettiler. Ayrıca, ertesi gün yalnızca Akbank banka kartı ile ödeme yapılabileceği belirtildi. Alışveriş sırasında böyle bir kısıtlama veya açıklama bulunmadığı için mağdur oldum.
Banka kartı ile ödeme yapabilmek ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Hepsipay kredi limitim ile yaptığım alışverişlerin ödemesini hesabıma bağlı olan kredi kartımda limit olmadığı için ve o kredi kartımı iptal ettirdiğim için otomatik olarak çekemedi. Farklı bankanın kredi kartını eklemek istediğimde ise geçersiz işlem olarak kabul etmedi. Sonrasında müşteri hizmetle...
Hepsiburada ve Hepsipay limitleri vardı. Ödemelerimi düzenli olarak kredi kartım ile yapıyordum. Geçen ay kredi kartımı kapattım ve ödemelerimi banka kartımdan yaptım. Bugün tekrar yapmak istediğimde sistem ödeme yapmamı engelledi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bunun bankam ile ilgili olduğunu sö...
2022 yılından bu yana Hepsiburada limiti ile taksitli alışveriş yapıyor ve her ay düzenli olarak ödemelerimi zamanında gerçekleştiriyorum. Nisan 2025’ten itibaren ise her ay ödeme günüm yaklaşırken SMS, e-posta ve telefon yoluyla "ödeyebilecek misiniz" şeklinde rahatsız edici mesajlar almaya başladı...
Ben 4 ay önce ilk kez Hepsiburada limiti kullandım, banka kartıyla ile yaptım ödemeleri, ürün tutarı yaklaşık 15.000 civarıydı 4 taksit ile günü gününe de ödedim. Erken ödemedim günü geldiğinde Hepsipay kartımdan otomatik olarak ücreti çekti. Bu 5.000 üst limit neden yapıldı? Eğer kredi kartı zorunl...
Yorumlar