Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35031734

İki Yıllık Teslimat Gecikmesi Ve Haksız Borç Talebine Karşı İtiraz

profile
Erol
Turkcell Pasaj
30 Ocak 00:06
182

13.11.2024 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Redmi 13C model bir telefon satın aldım. Ancak ürün bana ancak 22.01.2026 tarihinde, yani yaklaşık iki yıl gibi çok uzun ve kabul edilemez bir gecikmeyle teslim edildi. Telefon teslim edilmediği süre boyunca doğal olarak herhangi bir ödeme yapmadım.

Teslimatın bu kadar geç yapılmasına rağmen, bu süreçte ödeme yapmadığım gerekçesiyle benden yaklaşık 40.000 TL talep edildi. Ürün tarafıma iki yıl sonra ulaştığı için bu tutarın haksız olduğunu, gecikmenin benden kaynaklanmadığını ve bu borcu kabul etmediğimi özellikle belirtmek istiyorum.

Konu ile ilgili olarak hem Turkcell Pasaj hem de avukatlık tarafı ile görüştüm; kendileri bana herhangi bir ödeme iadesi ya da düzeltme yapamayacaklarını söylediler. Durumu yazılı olarak da iletmek için gerekli maili gönderdim, fakat buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ürün bana iki yıl gecikmeli teslim edildiği halde, bu gecikme dönemine ilişkin benden ödeme talep edilmemesini, haksız yere çıkarılan borcun iptal edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler
profile Murat
profile
1 Destek
Turkcell Pasaj Logo
Turkcell Pasaj
30 Ocak 00:07 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj

Turkcell Pasaj Logo
Turkcell Pasaj
30 Ocak 12:10

Merhaba , Şikayetinizle ilgili 30.01.2026 tarihinde sizi arayarak görüştük. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell Pasaj Müşteri Hizmetleri'ne ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Pasaj Sipariş İadesinde Yaşanan Sorunlar Ve Mağduriyet

profile
Furkan
Turkcell Pasaj
26 Aralık 2023 13:27
1.938

Turkcell Pasaj firmasından 20.11.2023 tarihinde 220*****5905 sipariş numarasıyla satın aldığım 26.199 TL değerindeki iPhone 12 128 GB ürünüm, sistemdeki telefon numarasında bir hata olduğu için teslim edilmedi. Üç kez arayıp eksikliği düzeltmeme ve durumla ilgili bildirim yapmama rağmen anlaşmış old...

Turkcell Pasaj Sipariş İadesinde Yaşanan Sorunlar Ve Mağduriyet
2 Destek
1 Yorum
1
Melike sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell'den Aldığım Telefon Hayal Kırıklığına Uğrattı

profile
Melike
Turkcell Pasaj
17 Mart 2025 00:59
1.200

Turkcell Pasaj'dan defalarca kontratlı ürün satın aldım bugüne kadar. Xiaomi Redmi 13 8 GB RAM 256 GB modeli cep telefonu satın aldım, Turkcell kurumuna güvenerek. 24 şubatta telefon tarafıma teslim edildi. Telefonun dokunmatiğinde sorun mevcut. Sosyal medyada sağa sola gitmeye çalıştığımda örnek Ti...

Turkcell Pasaj Ürünü Kargoya Teslim Etmeme Ve İptal Ücret İadesi

profile
Volkan
Turkcell Pasaj
24 Mayıs 2024 13:58
4.150

23 Mayıs 2024 tarihinde Turkcell Pasaj internet sitesi üzerinden 1 iş günü içerisinde kargoya teslim taahhütlü iPhone 15 marka cep telefonu satın alarak kredi kartım ile 49.999 TL ödeme yaptım ve ürün 1 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmedi. Müşteri temsilcisini 1 gün sonra aradığımda ürünün ka...

Turkcell Pasaj Ürünü Kargoya Teslim Etmeme Ve İptal Ücret İadesi
Turkcell Pasaj Ürünü Kargoya Teslim Etmeme Ve İptal Ücret İadesi
Turkcell Pasaj Ürünü Kargoya Teslim Etmeme Ve İptal Ücret İadesi
Turkcell Pasaj Ürünü Kargoya Teslim Etmeme Ve İptal Ücret İadesi
+2
1
Zeki sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Pasaj İade Edilemeyen Ürün

profile
Zeki
Turkcell Pasaj
11 Nisan 2023 23:55
277

27.03.2023 tarihinde Turkcell Pasaj 'dan bir cep telefonu siparişi verdim. Siparişin 2. Günü başka bir sitede daha ucuza bulduğum ve hala ürünüm kargoya verilmemiş olduğu için iptal etmek istedim ancak sitede iptal butonu yok. Çağrı merkezini arayarak durumu anlatıp iptal etmek isteğimi belirttim an...

Turkcell Pasaj İade Edilemeyen Ürün

Öne Çıkan Konular

Turkcell Pasaj iade Turkcell Pasaj telefon Turkcell Pasaj ödeme
Benzer Şikayet Yaz