HepsiPay paramı kullanamıyorum

Yaklaşık 1 haftadır Hepsipay hesabımdaki bakiyemi farklı bir banka hesabıma aktarmak istiyorum, ancak uygulamada aylık limitim 0 olarak göründüğü için paramı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili her müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, limitimin gece 12’den sonra güncelleneceği söyleniyo...

Hepsipay uygulamasında param olmasına rağmen, sanal kart, karekod ödeme işlemlerinde kullanamıyorum. Paramıza el mi konuldu, yanıltıldık mı, günlerdir sorun çözülmüyor. Müşteri hizmetlerine ulaşıyorum, bekleyin, bekleyin, bekleyin, daha ne kadar bekleyeceğim?

Yaklaşık iki haftadır Hepsipay cüzdanımı düzgün şekilde kullanamıyorum. QR ödeme ve kart ile online alışveriş hiçbir yerde çalışmıyor, sadece Hepsiburada üzerinde kullanılabiliyor. Cüzdanımda bulunan paraya aslında erişebiliyor olmam gerekirken, sistemlerindeki sorun nedeniyle kartı ve QR ödemeyi ku...

Hepsiburada üzerinden kullandığım Hepsipay kartımda yaklaşık 3.000 TL bakiyem bulunuyor, ayrıca 2.000 TL civarında da iadem yatması gerekiyor. Toplamda 5.000 TL’lik tutarı yaklaşık 15 gündür hiçbir şekilde kullanamıyorum. İşlem yapmaya çalıştığımda “red kısıtlanmış kart – geçici bir süre kullanılmı...

4 Aralık’ta kredi kartımdan Hepsiburada Hepsipay hesabıma 5.500 TL tutarında çekim yaptım. Amacım bu tutarı QR ile harcama yaparak kullanmaktı ancak yaklaşık 10 gündür sistem sürekli QR ödeme hatası veriyor ve bu parayı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Buna rağmen tutar kredi kartımdan çekildiği için ...

Hepsipay’i yaklaşık 10 gündür Hepsiburada dışındaki hiçbir işlemde kullanamıyorum. Bahsettiğiniz tüm işlemlerde, yani farklı sitelerde ödeme yapmada, QR ile ödemede ve para transferinde sistem çalışmıyor ve hizmet verilemiyor. Hepsipay hesabımda/bakiye bilgilerimde para bulunmasına rağmen bu parayı...

Hepsipay kartımla bilinen bir internet sitesinden iki farklı ürün satın aldım. Daha sonra her iki ürünü de iade ettim ve ilgili firma, toplam 2.600 TL’lik iade bedelini 26 Kasım'da Hepsipay kartıma gönderdiğini iletti. Buna rağmen aradan günler geçmesine rağmen bu tutar hâlâ Hepsipay hesabıma yansım...

Yaklaşık 2 yıldır harcamalarımın büyük kısmını Hepsipay üzerinden, hem QR ile hem de internet alışverişlerimde ödeme yöntemi olarak kullanıyordum ve uzun süre bu durum benim için avantajlıydı. Son dönemde avantajları azalmasına rağmen yine de Hepsipay kullanmaya devam ettim. Ancak yaklaşık bir hafta...

20.11 tarihinden beri Hepsipay hesabımla ödeme yaparken aralıklı olarak hata alıyordum. 27.11 tarihi itibarıyla ise hiçbir şekilde ödeme yapamaz hale geldim. Fiziksel mağazalarda karekod ile, sinemada, online market alışverişlerinde ve farklı online ticaret sitelerinde birçok kez denememe rağmen tüm...

Hepsiburada uygulamasında yer alan Hepsipay sanal kartımı yaklaşık bir haftadır kullanamıyorum. Uygulama içindeki Hepsipay sekmesinde 'Kartlarım' adımına girdiğimde sanal kartımın kart bilgilerine erişemediğim için herhangi bir sanal alışverişte bu kartı kullanamıyorum. Konu ile ilgili olarak müşte...

Hepsiburada üzerinden Hepsipay sanal kart ile otel rezervasyonu ve alışveriş yaptım. Otel rezervasyonunu yaklaşık 4 gün önce iptal ettirdik; ancak o günden bu yana defalarca talep oluşturmama rağmen ne arayan var ne de doğru düzgün bilgi veren. Hepsipay hesabıma yüklediğim yaklaşık 25.330 TL tutarın...

Hepsipay kartım 24.11.2025 tarihinden beri hiçbir şekilde kullanılamıyor, hesabım bloke oldu ve ödeme hatası alıyorum. İçinde param olmasına rağmen 3 gündür kartımdaki bakiyeyi kullanamıyor olmam beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Üstelik bu kart bir kredi kartı değil, ön ödemeli bir kart olmasına ra...

16 Kasım Pazar günü, hepsipay hesabıma bağlı olan Garanti Bankası kredi kartımdan bilgim dışında ve hiçbir gerekçe gösterilmeden 49,90 TL tutarında para çekildi. Bu işlemle ilgili herhangi bir sipariş veya işlem numarası bulunmamakta ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Hepsipay uygulamasında...

Hepsipay uygulamasına sim kart blokesinden dolayı giriş yapamıyorum. Uygulamada “Doğrulama adımlarını tamamlayarak blokeyi kaldırabilirsin” şeklinde bir uyarı alıyorum fakat bu adımların nasıl yapılacağına dair bir bilgi verilmiyor. Bu nedenle hesabımdaki paramı kullanamıyorum alışveriş yapamıyorum ...

Hepsiburada ve Hepsipay uygulamalarında eski telefon numaramı değiştiremiyorum. Şu anda eski numarama erişimim olmadığı için hem hesabıma giriş yapamıyorum hem de para iadesi alamıyorum. Hepsipay hesabımda 350 TL kredi kartı ile yatırdığım bir tutar var ve bu paraya ulaşamıyorum. Ayrıca, kargo tesli...

Hepsipay hesabımda yaklaşık 1500 TL bakiyem bulunuyor ve bu bakiyeyi kullanamıyorum. Hesabımın şifresi bloke edildiği için giriş yapamıyorum. Şifre yenileme işlemi yapmak istediğimde ise sistem, eski telefon numarama SMS gönderiyor. Fakat eski numaram artık aktif değil ve numaramı güncelleyemediğim ...

Hepsiburada üzerinden yaptığım bir alışverişi iptal ettim ve ücret iadesi için beklemeye başladım. Ancak, iade tutarı eski telefon numarama bağlı olan ve şu anda giriş yapamadığım, bloke durumdaki Hepsipay hesabıma yatırılmış. Eski numaram iptal olduğu için hesabıma erişim sağlayamıyor, kod alamıyor...

Hepsipay üzerinden karekod ile ödeme yapmak istedim ancak dükkanda işlem reddedildi ve karta el konuldu. Üç gündür paramı harcayamıyorum. Harcamalarıma bloke kondu. Bu kartı kullanmak gerçekten pişmanlık. Kartımın neden iptal edildiği ve neden bloke konduğu konusunda hiçbir bilgi verilmedi. Hâlâ içe...

10 gündür Hepsipay Cüzdan hesabıma giriş yapmak için gerekli olan şifre telefonuma gelmiyor. Hepsiburada’dan normal mesajlar alabiliyorum ancak Hepsipay şifresi hiçbir şekilde ulaşmıyor. Şifremi unuttuğum için sürekli bu sorunla karşılaşıyorum ve bu nedenle hesabımdaki parayı kullanamıyor, ödeme yap...

Hepsipay mobil uygulaması ve çağrı merkezi üzerinden 1 iş günü boyunca şifre alamıyorum. Hepsiburada’da uzun süredir Premium üyeyim ve telefon numaramı Hepsiburada uygulamasından güncelledim; ancak Hepsipay’de hâlâ eski numaram kayıtlı görünüyor. Şifremi unuttuğum için giriş yapmak istediğimde, şifr...

Hepsipay hesabımda yaklaşık 1 haftadır ödeme alamıyorum. Her ödeme almaya çalıştığımda aynı sorunla karşılaşıyorum. Ödemeler Hepsipay hesabıma yatıyor fakat hesabımdaki numara güncellenmediği için paramı kullanamıyorum. İlgili işlem numaram: 457 778 659 9. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletiş...

Yaklaşık 1 aydır Hepsipay hesabıma giriş yapamıyorum ve hesabımda 326 TL bakiye bulunuyor. Herhangi bir hata mesajı almıyorum, ancak giriş yapmam mümkün olmuyor. Bu nedenle hesabımdaki paramı kullanamıyorum. Kayıtlı e-posta adresim: a*****@gmail.com Hepsipay müşteri hizmetleriyle henüz iletişime g...