to read complaints and reviews, or file yours.Eski bir Hepsiburada Premium abonesiyim. Bugün siteye girdiğimde ekranda Premium için “ilk 3 ay 1 TL” kampanya görseliyl...e karşılaştım ve bu kampanyadan tekrar yararlanmak için abonelik başlatmak istedim. Ancak işlemi sonuçlandırma aşamasında kampanyanın kapandığı uyarısıyla karşılaştım ve aboneliği
Hepsiburada üzerinden yaptığım bir alışverişin ücret iadesi bugün onaylanmasına rağmen Hepsipay hesabıma hâlâ yansımadı.... Gün içinde defalarca kontrol etmeme rağmen bakiyemde herhangi bir değişiklik görünmüyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “bekliyoruz” şeklinde bir geri
25 Haziran günü saat 23:40 civarında Hepsipay hesabımdaki paramı kredi kartıma gönderdim. İşlem ekranında bu sürecin kre...di kartına ortalama 2 iş günü içerisinde yansıyacağı yazıyordu. Buna güvenerek bekledim ancak paramın kartıma geçmediğini görünce müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri b
"Şapka dünyası satıcı yanlış ürün göndermesi ile ilgili değişim talebime karşılık tamamen cevapsız ve kayıtsız davrandı. Müşteri hizmetlerinden daha önce görüştüğüm kişilerde değişim talebim oluşturulmadı ürün iade ve kampanya indirimi kesilerek ücret iadesi ile talebim kapatıldı şikayet var şikayetimi ilettikten sonra tekrar talep oluşturdum ve işlem sürecine girdi. Dün müşteri temsilcisi merve hanım hesabıma indirim kuponu tanımladığı bilgisini verdi şikayet var ve Hepsiburada merve hanıma teşekkür ederim"
14 Haziran’da Hepsiburada üzerinden Nutraxin Magnezyum Daily Energy 250 Mg 60 Tablet ürününü satın aldım, aynı gün içeri...sinde siparişi iptal ettim ve ödediğim tutar Hepsipay hesabıma aktarıldı. Daha sonra bu tutarı banka kartıma aktarma talebi verdim ancak üzerinden 16 gün geçmesine rağmen para hala
Hepsiburada üzerinden 25 Haziran’da 3 gram altın alımı yaparak 300 TL Hepsipay Para kampanyasına katıldım. Altın alımı s...ırasında çeşitli komisyonlar ödememe rağmen kampanya kapsamında kazanacağım 300 TL Hepsipay Para hesabıma tanımlanmadı ve bakiyem hâlâ 0 TL olarak görünüyor. Konu ile ilgili defal
Hepsipay cüzdanımla ilgili ciddi bir erişim sorunu yaşıyorum. Telefon numaramı değiştirdim ve eski telefon numaram Hepsi...pay cüzdanıma kayıtlı olduğu için şu an hesabıma giriş yapamıyorum. Eski hattımı tamamen kapattırdığım için de o numaraya herhangi bir doğrulama kodu gelmesi mümkün değil. Bu süre
Banka kartımdan bilgim ve onayım dışında hepsipay adı altında sanal ortamda para çekimi yapıldığını fark ettim. 26.05.20...26 tarihinde 1 TL, 25.06.2026 tarihinde ise 69,90 TL olmak üzere iznim dışında iki ayrı işlem görünmektedir, daha fazla işlem olup olmadığını ise şu an için bilmiyorum. Bu ödemele
Hepsipay üzerinden banka ve kredi kartı kullanmadan, belirlenen limit dahilinde taksitli alışveriş kredisi kullandım. Sü...reç başta tamamen istediğim gibi ilerledi, ödemelerimi de genel olarak düzenli yaptım. Ancak son taksitim olan, 25.06.2026 tarihli ödemem 3 gün gecikmeye düşünce yaşadığım iletişim
Yaklaşık bir yıldır, hatta daha da uzun süredir Hepsiburada üzerinden Hepsipay ile ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum.... Hepsipay üyeliğimi kapatmama ve müşteri hizmetlerini arayarak açıkça “Hepsipay kullanmak istemiyorum” dememe rağmen, her ay kartımdan 70 TL tutarında ödeme çekilmeye devam ediliy
Hepsipay hesabımda daha önce 100.000 TL olan limitim, düzenli ve zamanında ödemeler yapmama rağmen yaklaşık 7 gün önce h...içbir gerekçe belirtilmeden sıfırlandı. Uygulamada limitim hâlâ sıfır olarak görünüyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sadece sistemde güncelleme olduğunu, bu ned
Uzun yıllardır Hepsiburada ve Hepsipay kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 aydır Hepsipay hesabımda kayıtlı telefon numaramı günc...elleyemiyorum. Sistem sürekli eski numarama doğrulama kodu gönderiyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyor, Hepsipay üzerinden yapmam gereken ödemeler için kart ekleme işlemini gerçek
Hepsiburada uygulaması üzerinden 19 Haziran tarihinde peçete siparişi verdim. Ürün sayfasında “2 al 2 öde” kampanyası va...rdı ve peçetelerin üzerinde X10 ibaresi bulunuyordu. Kampanyaya ve açıklamaya göre toplamda 20 kutu peçete gelmesi gerekirken, 23 Haziran’da teslim aldığım kargoda sadece 2 kutu pe
11 Haziran’da Hepsiburada üzerinden torunlarıma bebek oyuncakları satın aldım. Ödemeyi banka kredi kartımla, sonu 0015 i...le biten kartımdan yaptım. Daha sonra bu siparişin iptali/iadesiyle ilgili süreç başladı, ancak 1.663 TL tutarındaki ücretim bir türlü hesabıma geri yatırılmadı. Sipariş numaram 48
Yıllardır Hepsiburada kullanıcısıyım ve bir Hepsiburada Premium üyesiyim. 22.06.2026 tarihinde yaşadığım bir durum, firm...anın sadık müşterisini nasıl mağdur ettiğini açıkça gösteriyor. Satın almak istediğim bir üründe, hesabıma giriş yapmadığımda sistem Premium avantajı olarak ürünü yüzde 29 indirim
Hepsiburada üzerinden 2 Eylül tarihinde Spigen marka telefon şarj kablosu satın aldım. Ürün kısa süre içinde bozulduğu i...çin garantiye gönderdim ancak sorun giderilemedi. Bunun üzerine tarafıma ücret iadesi için ulaştılar ve ben de iade talebini onayladım. İade sürecinde ödemenin tamamı hesabıma yat
Hepsiburada üzerinden aktif olarak kullandığım Hepsipay limitim yaklaşık 1 aydır bilgim dışında sıfırlanmış durumda. Düz...enli kullanım yapmama ve ödemelerimi aksatmama rağmen limitim aniden kapandı ve bu konuda bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini farklı zamanlard
11 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir alışveriş yaptım ve 832,86 TL tutarındaki ödemeyi Kuveyt Türk banka ...kartımla gerçekleştirdim. Aynı gün içinde siparişi iptal ettim, iade edilen tutar önce Hepsipay hesabıma aktarıldı, ardından yine aynı gün Kuveyt Türk hesabıma aktarılması için işl
16 Haziran 2026 tarihinde saat 20.00 civarında Hepsiburada üzerinden, ödemesini HepsiPay ile yaptığım Einhell marka elek...trikli testere siparişi verdim. Toplam 3.914 TL tutarında ve 3 taksit olacak şekilde ödemenin mobil bankacılığım üzerinden başarıyla çekildiğini gördüm. Ancak siparişimi oluşturduğ
Mayıs ayı başında, hepsipay üzerinden kullandığım tüm taksitlerimi günü gelmeden, hatta erken ödememe rağmen, Hepsiburad...a tarafından limitlerimin hiçbir bilgilendirme ve gerekçe sunulmadan aniden sıfırlandığını ve Hepsiburada limitlerimin tamamen kapatıldığını fark ettim. Ödemelerimde herhangi bir g
09.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Fair Finans aracılığıyla alışveriş kredisi kullanarak 3.290 TL tutarında bir ...ürün için sipariş verdim. Sipariş numaram 420 909 441 4 olup, siparişim yaklaşık bir haftadır sistemde hâlâ “Ödeme bekleniyor” şeklinde görünmektedir. Hepsiburada müşteri hizmetle
Hepsiburada “Hemen Al Sonra Öde” hizmeti üzerinden yaptığım alışverişe ait 4783322267 numaralı siparişimde, 550 TL tutar...ında son bir taksit borcum kaldı. Bu taksitin son ödeme tarihi 5 Haziran’dı; o gün ödeme yapamadım ancak en kısa sürede ödeyeceğimi biliyorum ve zaten borcumu ödemekten kaçınmıyoru
Uzun zamandır Hepsiburada üzerinden alışveriş yapan bir müşteriyim. Daha önce hesabımda oldukça yüksek bir limitim vardı... ve bu limit ile birçok ürün satın aldım. Tüm ödemelerimi her zaman gününde ve düzenli bir şekilde yaptım, hiçbir gecikme ya da aksaklık yaşanmadı. Yaklaşık 6–7 aydır ise hesabıma
Hepsiburada üzerinden 9 Haziran tarihinde Redmi Note 15 Pro 5g model bir telefon siparişi verdim ve ödemeyi k261244526 n...umaralı alışveriş kredisi ile Fair Finans üzerinden yaptım. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen Hepsiburada hesabımda sipariş durumu hâlâ “ödeme bekleniyor” olarak görünüyor. B
