to read complaints and reviews, or file yours.
Hepsiburada ile olan yaklaşık 35.000 TL tutarındaki gecikmiş borcum nedeniyle Hepsiburada adına arama yaptığını söyleyen... avukatlık büroları tarafından yaklaşık bir yıldır her gün, günde 3–4 defa aranıyorum. İşsizim, çalışmıyorum ve sağlık sorunlarım var; buna rağmen aramalar hiç durmuyor ve bu durum
22 Mayıs Cuma günü saat 15.45’te Ziraat Bankası banka kartım üzerinden Hepsipay hesabıma 20.000 TL yükledim. Kısa bir sü...re sonra, saat 15.48’de bu tutarı aynı karta iade ettim; ancak iade tutarı kartıma hiçbir şekilde yansımadı. Konu ile ilgili Hepsipay müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve çeli
21.05.2026 tarihinde saat 18:47:56’da Hepsipay üzerinden, hiçbir alışveriş yapmadığım ve onay vermediğim halde Akbank Ax...ess kartımdan 69,90 TL çekildiğini bankamdan gelen mesajla fark ettim. İznim olmadan böyle bir işlemin yapılabilmesini aklım almıyor, mesaj gelmese haberim bile olmayacak ve boşuna
Hepsiburada üzerinden kullandığım Hepsipay hesabıma, telefon numaram değiştiği için artık giriş yapamıyorum. Giriş yapma...ya çalıştığımda doğrulama kodu eski telefon numarama gönderiliyor ve bu nedenle hesabıma erişim sağlayamıyorum. Hepsiburada ve Hepsipay müşteri hizmetleriyle görüştüğüm halde soru
Hepsiburada Finans kredili alışveriş limitimde 20.05.2026 tarihinde 4 günlük bir taksit gecikmesi yaşadım. Çok kısa süre...li bu gecikmeye rağmen borcun başka bir firmaya devredileceği ve icra takibi başlatılacağı yönünde, baskı içeren mesajlar gönderildi. Sadece 4 günlük gecikme için bu kadar ağır ve
Hepsiburada üzerinden yaptığım birkaç farklı alışverişin ürün iadeleri için ödemelerim kredi kartımla yapılmış olmasına ...rağmen, 2025–2026 yılları arasında gerçekleşen bu iade işlemlerim kartıma geri yatırılmak yerine Hepsipay hesabıma puan olarak tanımlanmıştır. Toplam 5.211,39 TL tutarındaki bu iad
"Müşteri hizmetleri bu konu hakkında çok ilgilendi. Herbirine tek tek teşekkür ederim."
13 Mayıs 2026 tarihinde saat 08:32’de Hepsipay hesabımdan, hesabımda buluna...n 25.123,30 TL’yi yanlışlıkla eski Enpara hesabıma gönderdim. Daha önce esk
17.05.2026 sabahı saat 04.45’te, 7905 ile biten kartımla Hepsiburada/Hepsipay üzerinden bilgim ve onayım olmadan 69 TL t...utarında işlem yapılmış ve hesabımdan para çekilmiştir. O saatte herhangi bir alışverişim ya da isteyerek yaptığım bir üyelik/abonelik işlemi kesinlikle yoktur. Hepsiburada hesabı
Hepsiburada bünyesindeki Hepsipay üzerinden, bilgim ve iznim olmadan hesabımdan para çekildiğini fark ettim. 15 Nisan ve... 15 Mayıs tarihlerinde Yapı Kredi Bankası kartımdan, her seferinde 69,90 TL olmak üzere iki kez otomatik kesinti yapılmış görünüyor. Bu işlemlerle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendi
Günlerdir Hepsiburada tarafından 559 TL için aranıyorum. Hepsiburada’ya giriş yapmadığım için ödemem gecikmişti. Bugün s...abahtan beri ödememi yapmama rağmen beni üst üste arayıp rahatsız ediyorsunuz. Sizin temsilcinize “Ben taksiti ödedim” dememe rağmen hâlâ benimle “Nasıl konuşuyorsunuz, bilmem ne”
Yaklaşık 1 yıl önce Hepsipay limiti üzerinden, deneme amaçlı olarak kendi siteleri üzerinden 372 TL’lik bir alışveriş ya...ptım. Daha sonra ödeme güçlüğü yaşadım ancak borcumu ödedim. Buna rağmen sistemde borç hâlâ ödenmemiş gibi gözüküyor ve yaklaşık 6 aydır yasal takipte görünmekteyim. Ödemesini yap
Hepsiburada uygulaması üzerinden Hepsiburada satıcısından “Lego Harry Potter Cornwall Cinperisi 76461” adlı ürünü 24 Nis...an tarihinde, taksitli olarak satın aldım. Ürün 26 Nisan civarında Hepsijet kargo firması tarafından bana teslim edildi. Ancak kargo firmasının sisteminden kaynaklanan bir hata ned
13.05.2026 tarihinde saat 15:25–15:30 arasında Hepsipay üzerinden üç farklı kredi için erken kapama işlemi yaptım. Siste...m o gün için karşıma hangi erken kapama tutarını çıkardıysa, aynı tutarı eksiksiz olarak yatırdım. Buna rağmen ertesi gün, 14.05.2026 tarihli erken kapama tutarı baz alınarak işlem
13 Mayıs 2026 saat 20.36’da Hepsipay hesabımdan bilgim ve onayım dışında 95,45 TL çekildiğini fark ettim. Bu işlemle ilg...ili herhangi bir alışveriş, abonelik ya da onayladığım bir ödeme bulunmuyor. Ne için alındığını bilmediğim halde hesabımdan böyle bir tutar düşülmesi beni hem mağdur etti hem de ci
Hepsiburada, HepsiPay tarafından banka hesabıma aktardığım para eksik aktarıldı. Bu parayı yatırımda kullanacaktım; şu a...n paramı aktaramadıkları için mağdur durumdayım, paramı kullanamıyorum. Her geçen gün zarar ediyorum. Müşteri hizmetleri ile görüşüyorum; her defasında bana başka bir isimle hitap
11.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden yaklaşık 4.700 TL ödeyerek bir gaming kulaklık satın aldım. Ürünü ilk günden ...itibaren kullanmaya başladığımda sesin cızırtılı gittiğini fark ettim, yani ürün daha başından beri arızalıydı. Bunun üzerine Hepsiburada üzerinden iade talebi açtım ve özellikle
Yapı Kredi bankasına ait kredi kartımdan son 3–4 aydır Hepsipay tarafından her ay 69,90 TL tutarında izinsiz ve onayım o...lmadan ödeme çekildiğini fark ettim. Hepsipay üzerinden herhangi bir üyelik, ek hizmet ya da bu tutarı gerektirecek bir işlem yapmadım, ne için kesinti yapıldığını da bilmiyorum.
Hepsiburada uygulaması üzerinden yaklaşık 3 gündür elektronik ürün satın almak istediğimde ödeme aşamasında sürekli işle...m reddediliyor ve ekranda “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, en kısa sürede ilgili ekipler tarafınıza ulaşım sağlayacaktır.” uyarısı ile karşılaşıyorum. Aynı kart, aynı hesa
Hepsipay hesabıma geçen hafta yaklaşık 9.000 TL tutarında para aktardım. Bu bakiyeyle Hepsipay sanal kartım üzerinden al...ışveriş yapmak istedim. Ödeme ekranında işlem gerçekleştirildi şeklinde görünmesine rağmen, karşı taraf ödemeyi alamadığını belirtti. Hepsipay hesabıma baktığımda da paranın bakiye
Hepsiburada bünyesindeki Hepsipay sistemini kullanırken yaşadığım ödeme sorununu paylaşmak istiyorum. 05.05.2026 tarihin...de Akbank ATM’si üzerinden Hepsipay ödememi 3 taksit olarak yatırdım. Ancak sistemde bu ödemeler 2 taksit olarak görünüyor, üçüncü taksit hiç yansımamış durumda. Konu ile ilgili h
"Sorunumun çözülmesinde yardımcı olan Gözde Hanıma teşekkür ederim. Markaya ilettiğim şikayet üzerine gerekli işlemler yapıldı ve iade sağlandı."
Hepsiburada üzerinden Skmei 2226 marka 949 TL değerindeki saati 924 TL kartımdan ödeyerek 25 TL de HepsiPay kullanarak s...atın aldım. Ürünü iade etmeme rağmen 10 Mayıs 2026 tarihinde kartıma sadece 899 TL yatırıldı, yani 25 TL eksik iade yapıldı. 25 TL HepsiPay parası geri yatırıldı, üstüne 25 TL de k
Hepsiburada hesabıma bağlı Hepsipay üzerinden, bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan para çekildiğini fark ettim. En ...son 05.05.2026 tarihinde İş Bankası Maksimum kredi kartımdan 69,90 TL tutarında işlem yapılmış, geçmişe dönük işlemlere baktığımda daha önce de benzer çekimlerin olduğunu görüyorum
QNB Finansbank Trendyol kredi kartımdan Ekim 2024’ten bu yana her ay düzenli olarak “Hepsipay/Hepsiburada” açıklamasıyla... otomatik çekim yapıldığını fark ettim. Başlangıçta 49,90 TL olan bu tutar zamanla artarak 2 Mart 2026 itibarıyla 69,90 TL’ye yükselmiş durumda. Bu ödemelerin hangi hizmet veya ab