Hepsipay Limitimin Sıfırlanması Ve Açıklama Talebi

Hepsipay hesabımda daha önce 100.000 TL olan limitim, düzenli ve zamanında ödemeler yapmama rağmen yaklaşık 7 gün önce hiçbir gerekçe belirtilmeden sıfırlandı. Uygulamada limitim hâlâ sıfır olarak görünüyor.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sadece sistemde güncelleme olduğunu, bu nedenle limitimin kapandığını ve herhangi bir süre veremeyeceklerini söylediler. Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen limitim hâlâ açılmadı. Düzenli ödeme yapan bir kullanıcı olarak bu durumun nedenini bilmemek ve belirsizlik içinde beklemek rahatsız edici.

Hepsipay hesabımdaki limitimin tekrar açılmasını ve hesabımın incelenerek bu durumla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.