Hepsipay Hesabında Telefon Numarası Güncellenmediği İçin Giriş Sorunu Ve Yazılı Destek Talebi

Hepsiburada üzerinden kullandığım Hepsipay hesabıma giriş yapmak istiyorum ancak sistemde eski telefon numaram kayıtlı kaldığı için hesabıma ulaşamıyorum. Hepsiburada hesabımdaki telefon numaramı güncelledim fakat Hepsipay tarafında numara değişmedi ve giriş doğrulama kodu hâlâ bana ait olmayan eski 0537********14 numarasına gönderiliyor. Şu an aktif olarak kullandığım ve hesabıma tanımlı olmasını istediğim numara ise 0530********14.

Sorunu çözmek için Hepsiburada tarafında numara değişikliğini yaptım, ardından destek alabilmek amacıyla mail ya da WhatsApp gibi kanalları kullanmak istedim ancak e‑posta ile ulaşabileceğim bir adres bulamadım, WhatsApp hattının da kapalı olduğunu gördüm. Telefonla aramak istemiyorum, bu nedenle yazışarak çözülebilecek bir iletişim kanalı üzerinden yardım almak istiyorum.

Hepsipay hesabımda kayıtlı telefon numaramın, hesabımı gerçekten kullandığım ve bana ait olan 0530********14 numarasına güncellenmesini, SMS doğrulama kodlarının da artık bu numaraya gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemin, telefonla arama zorunluluğu olmadan, yazılı bir kanal üzerinden hızlı ve güvenli biçimde gerçekleştirilmesini istiyorum.