HepsiPay işlem

18 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden iPhone 13 siparişi verdim. Siparişim teslim edilmeden iade talebi oluşturdum ve ürün gelmeden iade işlemini başlattım. Sipariş numaram: 424 216 664 5. Ödememi Hepsipay ile gerçekleştirdim. Aradan 9 gün geçmesine rağmen ücret iadem yapılmadı. Bu süreçte def...

Yaklaşık bir haftadır Hepsipay hesabım donduruldu ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Hesabımın neden dondurulduğuna dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya gerekçe iletilmedi. Ayrıca, bu süreçte bana herhangi bir müşteri numarası ya da referans bilgisi de verilmedi. Yaşadığım sorunla il...

Hepsipay üzerinden yaptığım ödemeler sürekli olarak sisteme geçmiyor ve bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bugün, Akbank ve Enpara üzerinden toplam 1.021 TL havale ile ödeme yaptım. Ancak ödemenin üzerinden zaman geçmesine rağmen, uygulamada “ödendi” olarak görünmesine rağmen sistemde hâlâ “öden...

09.08.2025 tarihinde Shark Ninja internet sitesinden, “Shark Ninja'da Hepsipay'le Öde, 12.500 TL ve üzeri alışverişlerde 1000 TL Hepsipara kazan! ” kampanyasına katılmak amacıyla 12.698 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödememi alışveriş sitesinin yönlendirmesiyle, tamamı Hepsipay üzerinden gerçekleşti...

26.08.2025 tarihinde, bilgim dışında Hepsipay/Hepsiburada üzerinden kredi kartımdan 49 TL tutarında bir ödeme çekilmiştir. Hiçbir şekilde Hepsipay veya Hepsiburada hizmetlerinden bu tarihte bir alışveriş ya da üyelik işlemi yapmadım ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı da ulaşmadı. Kredi ka...

Hepsiburada hesabımda uzun süredir “İşleminiz onaylanmadı Ref-001” hatasıyla karşılaşıyorum. Bu hata nedeniyle ne web sitesinden ne de mobil uygulamadan alışveriş yapabiliyorum. Farklı kartlar, cihazlar ve internet bağlantıları denememe rağmen sonuç değişmedi. Bu durum hem alışveriş yapmamı engelli...

Bugün Hepsiburada üzerinden aux kablosu satın almak isterken ödeme aşamasında “işleminiz gerçekleşemedi (REF001) ” hata kodu ile karşılaştım. Canlı desteğe bağlandığımda, hesabımın birden fazla iptal işleminden dolayı kapatıldığını öğrendim. Hesabımın bağlı olduğu e-posta adresim: o**************@ho...

24.08.2025 tarihinde Kuveyt Türk kartımdan, bilgim dışında Hepsipay adı altında 49,90 TL çekim yapılmıştır. Kart bilgilerimi kesinlikle bu şekilde izinsiz tahsilatlar için kaydetmedim. İşlem numarası: 790870. Hesabımda herhangi bir üyelik, abonelik ya da hizmet kaydı da bulunmamaktadır. Bu işlemin ...

Hepsiburada hesabımda hiçbir sebep yokken 20.000 TL tutarında limit blokesine maruz kaldım. Herhangi bir olağan dışı işlem veya uyarı olmamasına rağmen, yaklaşık 2 haftadır hesabımda bu blokaj devam ediyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece sistemsel bir sorun olduğu ...

Yaklaşık 3 hafta önce Hepsiburada hesabımdaki alışveriş limitim hiçbir gerekçe veya ön bilgilendirme olmadan sıfırlandı. Sadece 1 günlük bir ödeme gecikmem olmuştu, ancak öncesinde 13.000 TL’lik limiti 3 taksit halinde düzenli olarak kullandım ve ödemelerimi yaptım. Hatta bugün erken ödeme ile kalan...

Hepsipay üzerinden yaklaşık 1 aydır limit başvurusu yapmaya çalışıyorum ancak sürekli olarak eski telefon numaralarım görünüyor, yeni numaram sistemde çıkmıyor. Bu nedenle limit alamıyorum. Her denememde aynı sorunla karşılaşıyorum ve herhangi bir hata mesajı ya da açıklama da almıyorum. Konu ile i...

Hepsipay’e üyelik kaydı oluşturmak isterken “sistemsel kontroller nedeniyle işleminize devam edemiyoruz” uyarısı ile karşılaşıyorum ve kayıt işlemini tamamlayamıyorum. Bu sorunun giderilerek Hepsipay üyeliğimin bir an önce açılmasını talep ediyorum. Kesinlikle çevreme önermeyeceğim

Hepsipay hesabımdan son 2 aydır her ay düzenli olarak 50₺ tutarında bir ücret çekiliyor. Bu işlemin neye istinaden yapıldığını göremiyorum ve hesabımda herhangi bir açıklama da bulunmuyor. Ücret, Hepsipay hesabıma bağlı olan Akbank hesabımdan otomatik olarak çekiliyor ve bakiyem olmasa dahi işlem ge...

Hepsiburada üzerinden online olarak satın aldığım sehpa, tarafıma defolu şekilde ulaştı. Ürünün defolu olduğunu belirterek, teslim aldıktan sonra 10 gün dolmadan iade işlemini başlattım. Sipariş numaram: 434 882 658 6. İade sürecini tamamladıktan sonra, ödediğim 2.564,90 TL tutardan yalnızca 2.240,9...

Hepsipay mobil uygulamasında daha önce defalarca sorunsuz şekilde limit tanımlayabiliyor ve zaman içinde toplamda 20-30 bin tl tutarında alışveriş yaptım. Tüm ödemelerimi düzenli olarak gerçekleştirdim ve hesabımda herhangi bir işlem kısıtlaması yok. Ancak son iki gündür tekrar limit belirlemek iste...

Hepsipay’in Doldurgelir “Davet Et Kazan” kampanyası kapsamında, 26372927 Hepsipay numarasına davet kodumu ilettim ve davetlim kredi kullandı. Kampanya şartlarına uygun şekilde işlem tamamlanmasına rağmen, 1000 TL Hepsipara ödülüm bir haftadır hesabıma yüklenmedi. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriy...

22.02.2025 tarihinden bu yana, Ziraat Bankası'na ait kredi kartımın 1566 ile biten numarasından, 'hepsipay/Hepsiburada İstanbul trtr' açıklamasıyla her ay 49,90 TL iznim ve bilgim dışında çekim yapılmış. Hepsiburada veya hepsipay uygulamasını hiç kullanmadım ve kartımı bu platformlarda hiçbir şekild...

22 Ağustos 2025 tarihinde, Yapı Kredi banka kartımdan Hepsipay aracılığıyla bilgim ve onayım dışında 49,90 TL tutarında bir ücret çekildiğini fark ettim. Daha önce Hepsipay üzerinden alışveriş yapmış olmama rağmen, bu tür bir ücretin alınacağına dair tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve herhan...

Hepsiburada/Hepsipay üzerinden “Mutabakat” adı altında Ocak ayından itibaren her ayın 20’si ile 22’si arasında Ziraat Bankası hesabımdan iznim ve onayım olmadan düzenli olarak 49 TL ücret kesintisi yapılmıştır. Toplamda 5 kez bu şekilde hesabımdan para çekilmiştir. Herhangi bir üyelik, hizmet veya s...

20.08.2025 tarihinde, bilgim ve iznim dışında, 5578********8705 numaralı Akbank Axess fiziki kredi kartımdan Halil K**** adına kayıtlı kartta bulunan 989,90 TL tutarındaki chipp para puanım Hepsipay/Hepsibu hesabına aktarılmıştır. Bu işlem kesinlikle bana ait değildir ve kartım o sırada benim kontro...

09.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Xiaomi Redmi Note 14 Pro model bir telefon için “kartsız 12 ay taksit” seçeneğiyle sipariş vermek istedim. Sipariş numaram: 432 978 156 7. Ancak ödeme işleminin sonunda, taksit seçeneği 12 ay yerine otomatik olarak 3 taksite düştü. Bu sorunu üç kez denememe...