Avcılar Hepsijet Şubesinde Tanınmıyor Hatası Ve Teslim Edilmeyen Kargo

Hepsijet ile yaşadığım kargo teslimatı sorununu paylaşmak istiyorum. Itx471164803201001 takip numaralı gönderim dağıtıma çıkarılmasına rağmen dünden bu yana bir türlü teslim edilemedi ve önceki kargolarımda da aynı durumu defalarca yaşadım. Süreçte gönderi durumu sürekli dağıtımdaymış gibi görünüyor ancak teslim edilmiyor ve sistemde “tanınmıyor” ifadesi yer alıyor.

Özellikle Avcılar Hepsijet şubesiyle aynı sorunu defalarca yaşamış olmam beni fazlasıyla mağdur ediyor. Ürünüm dağıtıma çıkarıldığında uygulama üzerinden evde olduğumu özellikle işaretlememe rağmen ne kapıma geliniyor ne de telefonla arama yapılıyor. Buna rağmen sistemde “tanınmıyor” ifadesi görülmesi, şubenin ilgisizliğini ve rahatlığını açıkça gösteriyor. Bu kargo benim için çok önemli olmasına rağmen zamanında teslim edilmedi. Hepsijet müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak aldığım ilgi ve destek yeterli değildi, sorunum çözülmeden görüşme sonlandı.

Kargolarımın dağıtıma çıkıp teslim edilmeme probleminin Avcılar Hepsijet şubesi özelinde detaylı olarak incelenmesini, sistemdeki “tanınmıyor” hatasının nedeninin açıklanmasını ve bu kargomun benim için çok önemli olması nedeniyle acil bir şekilde tekrar dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.