ArenaPark AVM Otoparkında Ücretsiz Süre İhlali Ve Yanıltıcı Ücretlendirme

28.01.2026 tarihinde saat 10:00 civarında ArenaPark AVM’nin açık otoparkına giriş yaptım, saat 14:16’da çıkış yaptığımda benden 4–6 saat aralığı ücreti olarak 400 TL alındı. Oysa otoparkta 0–3 saat arası ücretsiz olmasına rağmen, bu ücretsiz kullanım hakkım hiç yokmuş gibi işlem yapıldı ve doğrudan 4–6 saat ücreti yansıtıldı.

Konu ile ilgili durumu görevlilere ilettiğimde bunun kendi uygulamaları olduğunu söylediler ve herhangi bir şekilde mağduriyetimi gidermediler. Elimde otopark fişi ve ödeme yaptığım POS fişi bulunmaktadır; bu belgelerin incelenmesini özellikle talep ediyorum. Benzer bir hak kaybını daha önce Armoni Park otoparkında da yaşamış olmam, bu uygulamanın sistemsel bir sorun olduğunu düşündürüyor.

Hem bu park ücreti için tarafıma iade yapılmasını, hem de 0–3 saat ücretsiz hakkının gerçekten uygulanmasını, daha adil ve şeffaf bir otopark sistemi oluşturulmasını talep ediyorum. Ücretsiz sürenin fiilen yok sayılması, 3 saati aşan müşterilerin sanki cezalandırılıyormuş gibi daha yüksek ücrete tabi tutulması kabul edilebilir bir durum değildir ve bu konuda gerekli düzenlemenin yapılmasını istiyorum.