Hepsipay Davet Et Kazan Kampanyasında Haksız Ödül Engeli

Hepsipay’in Doldurgelir “Davet Et Kazan” kampanyası kapsamında, 26372927 Hepsipay numarasına davet kodumu ilettim ve davetlim kredi kullandı. Kampanya şartlarına uygun şekilde işlem tamamlanmasına rağmen, 1000 TL Hepsipara ödülüm bir haftadır hesabıma yüklenmedi.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm. İlk etapta davetlimin sadece linke tıkladığını, kredi kullanmadığını belirttiler. Ancak kredi kullanıldığına dair evrakları iletince, bu kez linke tıklandıktan sonra uygulamanın kapandığını ve bu nedenle ödülün yüklenmediğini söylediler. Oysa süreç, alternatif bankalar aracılığıyla devam etmek zorunda olduğu için uygulamalar arası geçiş kaçınılmaz. Sonuç olarak bana TODEB’e bireysel dava açmam gerektiği söylendi ve mağduriyetim giderilmedi.

Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen ödülümün tarafıma yüklenmesini talep ediyorum. Hepsipay numaram: 10720448, işlemi Android uygulaması üzerinden gerçekleştirdim.