HepsiPay ile ödeme

24 Kasım günü saat 8 civarında Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım. Hepsipay ile yaşadığım sorunu belirtmeme rağmen telefon görüşmesinde özellikle sesimin alınmadığını, hatta dakikalarca bekletildiğimi ve bunun sonunda hiçbir şekilde yardımcı olunmadığını gördüm. Yaklaşık 6–7 dakika hatta beklet...

23 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden alışveriş yaparken ödemeyi Hepsipay ile yapmak istedim, ancak operatör değişikliği sebebiyle hesabıma erişemedim. Hepsipay şifremi girmek istediğimde 'Şifremi unuttum' seçeneğine tıkladım. Bu aşamada ise 'Operatör değişikliği yaptığınız için kod gönderemiyoru...

17/11/2025 tarihinde saat 13:39’da Hepsiburada üzerinden Hepsipay ile toplam 297,40 TL tutarında bir ürün satın aldım. İşlem sırasında iş yeri numarası 00000000, onay kodu 884857 ve referans numarası 0532******440 olarak göründü ancak ürünüm bugüne kadar hiç teslim edilmedi. Ödeme Hepsipay üzerinde...

Hepsiburada üzerinden 'Aktif Aksesuar' adlı satıcıdan iPhone 12 için Miscase marka turuncu renk telefon kılıfı siparişi verdim. Ancak tarafıma turuncu yerine kırmızı renk kılıf gönderildi. Bunun üzerine Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek değişim talep ettim, talep açıldı fakat iade ...

Yaklaşık iki haftadır, Hepsiburada ile ilgili olduğunu belirten farklı şehirlerden ve yabancı numaralardan günde 10’dan fazla aranıyorum. 1300 TL tutarındaki son taksidimin ödemesiyle ilgili olarak ilk aramada 20 Kasım’da ödeme yapacağımı belirttim ve görüşmeyi sonlandırdım. Buna rağmen her gün defa...

Hepsiburada'da "peşin fiyatına kartsız 3 taksit" kampanyası kapsamında Tchibo Cafissimo kapsül (10*11, toplam 110 adet) almak istedim. Ancak ödeme aşamasında, 3 taksit seçeneğinde vade farkı eklendiğini fark ettim. Kampanya duyurusunda peşin fiyatına 3 taksit imkanı olduğu belirtilmesine rağmen, sis...

17 Ekim 2025 tarihinde, bilgim dışında hepsipay hesabımdan “Epos hepsipay” açıklamasıyla 408 TL tutarında bir ücret çekildiğini fark ettim. Bu işlem tamamen benim bilgim dışında gerçekleşmiştir ve herhangi bir üyelik başlatmadım ya da onay vermedim. İlgili işlem, 0217 ile biten kartımdan mobil uygu...

12 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Logitech g29 model elektronik ürünü 6 taksitli kredi kartı ile satın aldım. Siparişim henüz kargo sürecindeyken, 13 Kasım’da aynı satıcıda ürünün fiyatı 300 TL düştü. Bunun üzerine canlı destek ile iletişime geçtim ve fiyat farkının iadesini ya da hediye çeki talebi...

Hepsiburada üzerinden Honor Magic 7 Pro model telefon satın aldım ve ödemeyi Hepsipay üzerinden, toplam 73.000 TL olarak gerçekleştirdim. Ürünü beğenmediğim için iade etmek istedim ancak başta iadem kabul edilmedi. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve lehime karar çıktı. Kararı Hepsib...

Hepsiburada alışveriş limitim, hiçbir gerekçe gösterilmeden iki-üç gün önce sıfırlandı. Findeks puanımda herhangi bir düşüş olmadı, hatta puanım yükseldi ve ödemelerimi her zaman vadesinden önce tamamladım. Son alışverişimi 23 Ekim 2025 tarihinde 809,27 TL tutarında yaptım ve şu anda hesabımda sadec...

2023 yılından bu yana Enpara kredi kartımdan her ay "Hepsipay/Hepsiburada İstanbul" adıyla 19,90 TL ile başlayıp zamanla artarak şu anda 49,90 TL'ye ulaşan tutarlarda düzenli olarak kesintiler yapıldığını fark ettim. Bu kesintiler her ayın ilk 10 günü içerisinde gerçekleşiyor ve ekstrelerimde herhan...

18/04/2025 tarihinde Hepsipay borcumu 38.919,42₺ tutarında kredi kartı ile UYAP üzerinden ödedim. Ödeme işlemim başarılı şekilde tamamlanmasına rağmen, Hepsipay hesabımda borç hâlâ aktif olarak görünmektedir. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ve borcun kaldırılacağı söylendi. Ancak ara...

Hepsipay üzerinden karekod ile ödeme yapmak istedim ancak dükkanda işlem reddedildi ve karta el konuldu. Üç gündür paramı harcayamıyorum. Harcamalarıma bloke kondu. Bu kartı kullanmak gerçekten pişmanlık. Kartımın neden iptal edildiği ve neden bloke konduğu konusunda hiçbir bilgi verilmedi. Hâlâ içe...

10 gündür Hepsipay Cüzdan hesabıma giriş yapmak için gerekli olan şifre telefonuma gelmiyor. Hepsiburada’dan normal mesajlar alabiliyorum ancak Hepsipay şifresi hiçbir şekilde ulaşmıyor. Şifremi unuttuğum için sürekli bu sorunla karşılaşıyorum ve bu nedenle hesabımdaki parayı kullanamıyor, ödeme yap...

24.10.2025 tarihinde Android cihazımdan, Ankara’da Hepsipay üzerinden 5297******98 referans numarası ile ödeme yapmak isterken hata ile karşılaştım. Yaşadığım sorunu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, sadece uygulamayı silip tekrar yüklememi önerdiler. Bu işlemi yapmama rağmen, kart bilgilerimi tekra...

Eylül ve ekim aylarında sorunsuz şekilde kullandığım ve ödemelerini düzenli olarak yaptığım Hepsiburada Limit hizmetimde, ekim ayının ilk haftasında hiçbir açıklama yapılmadan limitim aniden sıfırlandı. Hesabımda herhangi bir gecikmiş ödeme veya borç olmamasına rağmen, sistemde "Hepsiburada limitini...

03 Eylül’de Hepsipay üzerinden Yapı Kredi Bankası’ndan 150.000 TL tutarında, kampanyalı kredi kullandım. Kampanya şartlarına göre Ekim ayı ortasından sonra hesabıma 2.000 TL Hepsipay para yatırılacağı belirtilmişti. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen Hepsipay hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı....

Hepsiburada Pay uygulamasına aylardır üye olamıyorum. Sorunumu defalarca hem canlı destek hem de telefon yoluyla ilettim, ancak bana sürekli olarak “sorununuz çözüldü” şeklinde geri dönüş yapıldı. Fakat hiçbir şekilde üyeliğim aktif edilmedi ve hâlâ giriş yapamıyorum. Daha da kötüsü, son zamanlarda...

20.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Apple 13 model elektronik ürün siparişi verdim. Siparişimde 15.117,70 TL’lik kısmı Hepsipay ile, 20.049,39 TL’lik kısmı ise kredi kartı ile olmak üzere toplam 35.216,99 TL ödeme yaptım. Sepet değişikliği yapmak için siparişimi iptal ettim. Ancak iptal işlem...

15 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş numarası 414 186 182 7 ile Karaca 60 parça çatal kaşık takımı aldım. Siparişimi iptal ettiğimde, alışverişte kullandığım kartımdan değil, ödeme yapmadığım başka bir kartımdan 43,12 TL tutarında bir para çekildiğini fark ettim. Hepsiburada ya kayde...

08.10.2025 tarihinde Hepsi Pay üzerinden aldığım robot süpürgeye ait kredimi kapatmak için, belirtilen IBAN numarasına 18.999 TL tutarında ödeme yaptım. Açıklama kısmına kredi ve T. C. Numaramı, ayrıca “kapatma tutarı” ifadesini belirttim. Ancak ertesi gün sadece kredimin aylık ödeme tutarı düşülmüş...

Hepsiburada müşteri hizmetleri tarafından her gün ısrarla 15-20 kez aranmaktayım. Aramaların tamamı ödeme ile ilgili olup, daha önce müşteri temsilcilerine ödeme yapacağımı belirttiğim halde bu yoğun aramalar devam ediyor. Sadece bilgilendirme mesajı gönderilmesini, bu yoğun telefon aramalarının ise...