Hepsipay İle Ödeme Yapılamıyor, Sorunlar Sürekli Devam Ediyor

Hepsipay hesabıma para yüklememe rağmen, ne karekod ile ne de online olarak sağlıklı bir şekilde harcama yapamıyorum. Sürekli olarak karekodlu ödeme sırasında hata alıyorum; gittiğim market ve eczanelerde, daha önce defalarca alışveriş yaptığım yerlerde bile ödeme sırasında işlem onaylanmıyor.

Online ödemelerde de benzer şekilde hata alıyorum. Özellikle online yemek siparişlerinde ödeme çoğu zaman gerçekleşmiyor. Haftada birkaç kez bu durumu yaşıyorum; yaklaşık her 5 denemeden sadece 1’inde ödeme geçiyor, diğerlerinde ise sistem hatası nedeniyle işlem iptal oluyor.

Müşteri hizmetlerine yazdığımda 'çözeceğiz' deniyor ancak iki gün önce yaptığım görüşme de dahil olmak üzere bugüne kadar kalıcı bir çözüm üretilmedi. Hepsipay’in bu sorunu inceleyerek, karekodlu ve online ödemelerde yaşanan hatayı kalıcı şekilde gidermesini ve sistemin sorunsuz çalışmasını istiyorum.