to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Hepsipay ile QR ödeme ve sanal POS işlemlerinde ciddi sorunlar yaşıyorum. BİM, A101 ve Şok marketlerde kasada QR kodunu okutmama rağmen sistem sürekli hata veriyor ve ödeme tamamlanmıyor. Aynı şekilde Trendyol, N11 gibi büyük alışveriş sitelerinde sanal POS üzerinden kart bilgilerimi doğru girmeme rağmen işlemler yine hata vererek sonuçlanmıyor.
Bu problemi yaklaşık 15–20 gündür düzenli olarak yaşıyorum ve defalarca farklı zamanlarda denememe rağmen sonuç değişmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sistemsel bir arıza olduğu söylendi ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen sorun devam ediyor.
Hem günlük alışverişlerimde hem de internet üzerinden yaptığım alışverişlerde ödeme yapamaz hale gelmem sebebiyle ciddi şekilde mağdur oldum. Hepsipay’in bu sorunu en kısa sürede kalıcı olarak çözmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyet ve zaman kaybı için özür mahiyetinde bir hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum.
Hepsiburada Hepsipay uygulamasını kullanarak A101'den QR ile alışveriş yaptım. Geri iade etmek için QR okuttuğumda 'İşleminizi gerçekleştiremiyoruz' gibi hatalar çıktı. Müşteri hizmetlerini de aradım, hiçbir çözüm sunulmadı. Öderken hiçbir hata çıkmazken, iade etmek istediğimde sürekli sorun yaşanıy...
Hepsiburada hepsipay ödemesi yapamıyorum. Çünkü ödeme yapması gereken kartımı kaybolması nedeni ile kapattırdım. Başka bir kart ekledim. Fakat kartı kabul ettiremedim 2 farklı bankada kartı ile aynı sorunu yaşadım. Gecikme ve faiz uyarısı geldi. Müşteri hizmetlerini aradım yardım edemediler. Akbank ...
Yaklaşık bir haftadır Hepsipay kartımla ödeme yapmaya çalıştığımda sistem “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” hatasını veriyor ve hiçbir şekilde ödeme yapamıyorum. Farklı zamanlarda denememe rağmen sorun devam ediyor. Konu ile ilgili destek aldığımda sadece düzeleceği söylendi ancak aradan za...
Yaklaşık bir aydır Hepsiburada Hepsipay hesabımla market alışverişlerinde QR ile ödeme yapmak istediğimde “işlem başarısız” hatası alıyorum ve ödeme gerçekleşmiyor. Bu süre zarfında defalarca denememe rağmen sorun devam ediyor. İşlemleri online market alışverişlerinde gerçekleştirmeye çalıştım. Kon...
Hepsipay kart ile markette QR ödeme yapmak istediğimde şifre istedi. Bu kartta kart şifresi diye bisi yok. Hepsipay şifresi var o da 6 haneli. Belki olur diyerek 6 haneli şifreyi girdim, ama şifre yanlış diyerek reddedildi. Mantıken zaten pos cihazları 4 haneli şifreye göre programlı. Kaç gündür bun...
Yorumlar