to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 gündür Hepsipay hesabımla hem karekod ile ödemelerde hem de sanal kartla yapılan alışverişlerde sorun yaşıyorum. Son 2 gündür ise sistem tamamen çalışmıyor ve hiçbir şekilde ödeme yapamıyorum. Hepsipay’e güvenerek hesabıma bakiye yükledim ancak bu bakiyeyi hiçbir yerde kullanamıyorum.
27.11.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Görüşmelerde “çalışmalarımız devam ediyor, size bilgi vereceğiz, sorunun kaç günde düzeleceği belli değil” denildi ancak somut bir çözüm veya net bir süre verilmedi. Hem sistemin çalışmaması hem de belirsizliğin devam etmesi beni mağdur ediyor.
Hepsipay’e yüklediğim ve kullanamadığım bakiyemin mağduriyetimi giderecek şekilde telafi edilmesini ve yaşanan bu teknik sorunun ne zaman çözüleceği konusunda tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Son 15–20 gündür Hepsipay cüzdanımı kullanarak hem mağaza içinde QR kod ile ödeme yaparken hem de internet sitelerinde sanal POS üzerinden alışveriş yaparken sürekli olarak ödeme hatası alıyor ve işlemlerimi tamamlayamıyorum. Özellikle BİM, Şok, A101 gibi zincir marketlerde kasada telefonumla QR ko...
Hepsipay Kart’ımda yaklaşık 35.000 TL bakiye bulunmasına rağmen, 10 gündür kartımı kullanamıyorum. Belediye pos cihazında karekod ile ödeme yapmaya çalıştığımda, ilk başta 1.000 TL’lik işlemlere izin verildi, ancak daha sonra aynı tutarı çekmeye çalışırken 004 hata kodu aldım ve “karta el koy” bildi...
Hepsiburada, Hepsipay hesabıma telefondan veya bilgisayardan bakiye yüklemek istedim. Bakiyemi sürekli sabit kullandığım ve Hepsiburada içindede sabit kayıtlı olan banka kartımla ödemek istedim. Banka kartımı seçtikten sonra ve ödeyeceğim tutarı girdikten sonra sürekli yüklenemedi hatası veriyor. Bu...
Hepsipay hesabımı kendi bilgilerim ve kart bilgilerimle defalarca onaylamaya çalışmama rağmen bir türlü onaylanmıyor. Hesabımda 2.542 TL bakiye bulunuyor ve bu parayı kullanamıyorum. 1 haftadır bu sorun devam ediyor. Canlı destek üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak “sorun bizden kaynaklı...
İki haftadır Hepsipay hesabıma erişemiyorum. Daha önce sorunsuz kullandığım hesabıma giriş yapmak istediğimde “Bu Hepsipay hesabı başka bir numaraya kayıtlıdır” uyarısı alıyorum ve hesabıma erişemediğim için müşteri hizmetleriyle de iletişime geçemiyorum. Hiçbir şekilde destek kaydı oluşturamıyorum....
Yorumlar