to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada’nın Hepsipay sanal kartımla ilgili günlerdir çözülemeyen bir ödeme ve erişim problemi yaşıyorum. Hepsipay sanal kartıma hiçbir şekilde erişemiyorum, QR ile ödeme dahi yapamıyorum. Telefon üzerinden müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sistemsel, genel bir sıkıntı olduğunu ve en kısa sürede çözüleceğini söylüyorlar ancak 3 günden fazladır aynı mağduriyet devam ediyor ve somut bir çözüm sunulmuyor.
Hepsipay sanal kartımda yaklaşık 30.000 TL bakiye ve kampanyalardan kazanmış olduğum 2.000 TL ParaPuan bulunuyor. Bu sorun nedeniyle kampanyalardan kazandığım paraları geri iade etmek zorunda kalma ihtimalim var ve bu durum benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. Böylesine büyük bir firmanın altyapısının bu kadar zayıf olması ve günlerdir bu sorunu çözememesi gerçekten kabul edilebilir değil.
Hepsipay sanal kartıma erişimimin acilen sağlanmasını, ödeme yapabilmem için sistemsel sorunun derhal giderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet için tarafıma ek ParaPuan veya uygun görülecek başka bir şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Uzun süredir Hepsipay üzerinden ciddi ödeme sorunları yaşıyorum. İki aydır hesabımdaki bakiyeyi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kart numaramı dahi göremiyorum, sistem hatası sebebiyle karekod ile ödeme de yapılamıyor. Sonuç olarak yaklaşık 12.000 TL bakiyem Hepsipay hesabımda adeta kilitlenmiş durumd...
Yaklaşık 10 gündür Hepsipay hesabımla hem karekod ile ödemelerde hem de sanal kartla yapılan alışverişlerde sorun yaşıyorum. Son 2 gündür ise sistem tamamen çalışmıyor ve hiçbir şekilde ödeme yapamıyorum. Hepsipay’e güvenerek hesabıma bakiye yükledim ancak bu bakiyeyi hiçbir yerde kullanamıyorum. 2...
Yaklaşık 3 gündür Hepsipay hesabımda ciddi bir ödeme sorunu yaşıyorum. Uygulama üzerinden ne QR ile ödeme yapabiliyorum ne de sanal kartım çalışıyor, sistem adeta tamamen erişime kapanmış durumda. Hepsipay hesabıma yüklediğim 5.800 TL bakiyeye erişemiyor ve bu bakiyeyi hiçbir şekilde kullanamıyorum....
Yorumlar