to read complaints and reviews, or file yours.Hepsipay’de bilgim ve iznim olmadan açılan hesabımın kapatılması için bugün saat 12.00 civarında müşteri hizmetlerini ar...adım. Yaklaşık 15 dakika boyunca hatta bekledim ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve görüşme sonlandırıldı. Hem zamanım boşa harcandı hem de izinsiz açılan hes
"Çözüldü"
İş Bankası kredi kartıma yapılan iade ödemeleri, onayım olmadan Hapsipay hesabı açılarak buraya aktarılıyor ve ardından ...tekrar kredi kartıma borç olarak yansıtılıyor. 12 Eylül’den beri Hapsipay üzerinden aktifleştirmediğim bir hesapla ilişkilendirilip 1.899 TL ve üzerine faiz gelecek şekilde borçlan
Konu: Hepsiburada/Hepsipay tarafından haksız borç iddiası ve yoğun telefon aramaları nedeniyle şikayet Sayın Yetkili, ...Hepsiburada üzerinden daha önce çeşitli alışverişler gerçekleştirdim ve bu alışverişler kapsamında kullandığım kredilerin tamamını düzenli şekilde ödedim. Son olarak bir laptop sa
D Ödeme Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri a. Ş. Üzerinden Hepsiburada’dan alışveriş yapmak için daha önce açtığım hesa...bı kapatmama rağmen, yaklaşık 2 aydır e-Devlet sisteminde hâlâ aktif/açık hesap olarak görünüyor. D Ödeme ve Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise bu konuda herhangi
Hepsipay hesabıma bağlı 5346****24 numaralı telefon üzerinden 29 Ekim tarihinde kıymetli madenlerimi bozdurup yaklaşık 4...0.000 TL tutarında işlem yaptım. Hepsipay hesabımı da kapatmama rağmen üzerinden 4 gün geçmesine karşın bu tutar banka hesabıma yatırılmadı. Ödeme tarafıma ulaşmadığı gibi, süreçl
Yaklaşık 5–6 yıldır Hepsiburada’nın Premium üyesiyim ve uzun süredir düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Buna rağmen, si...stem hataları veya kargo gecikmeleri gibi haklı gerekçelerle yaptığım iptal ve iade işlemleri bahane edilerek Hepsiburada hesabım “rutin denetim” denilerek kalıcı olarak kapatıldı.
Hepsiburada bünyesindeki Hepsipay hesabımla ilgili yaklaşık 1 yıldır çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. Hepsipay’de kayıtl...ı telefon numaramı değiştirmek istediğimde sistem “Sizinle iletişime geçilecek” uyarısı veriyor ancak bu süre boyunca hiçbir şekilde aranmadım ve numaram güncellenmedi. Bu süre iç
11.08.2026 tarihinde saat 09:38’de Ziraat Bankası’nda Adana Kozan şubesine bağlı bankamatik kartıma ait hesaptan, Hepsip...ay/Hepsiburada üzerinden iznim ve onayım olmadan 69,90 TL tutarında para çekimi yapıldığını fark ettim. Hepsipay üzerinde aktif bir üyeliğim bulunmamakta olup, söz konusu işlemi be
Hepsiburada bünyesindeki d Ödeme Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri a. Ş. Hesabımın tamamen kapatılmasını talep ediyoru...m. E-devlet üzerinde “Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu Hesap Bilgileri” kısmında bu kuruma ait hesabımın görünmesinden rahatsızlık duyuyorum ve hiçbir şekilde ilişiğimin kalmaması
Hepsiburada Hepsipay kampanyası kapsamında İş Bankası üzerinden kullandığım krediye istinaden hesabıma 2.000 TL tutarınd...a hepsipara yüklendi. Kampanya şartlarında bu hepsiparaların belirtilen tarih aralığında kullanılması gerektiği yazıyordu ve ben de bu süre içinde 2.000 TL’nin üzerinde alışveriş y
Yaklaşık 1 aydır Hepsiburada alışveriş limitimle ilgili sürekli tekrarlayan bir problem yaşıyorum. Bazen limit tanımlı g...örünüyor ve kullanabiliyorum, bazen ise hiçbir şekilde limit çıkmıyor ve hangi kritere göre belirlendiğini anlayamıyorum. Özellikle tatile gideceğim bu dönemde bu belirsizlik neden
Hepsipay hesabımda halen eski telefon numaram tanımlı olduğu için hesabıma erişemiyorum. Eski hattım kapandığı için artı...k o numarayı kullanmıyorum ve yeni numaramla giriş yapmak istediğimde sistem yeni bir hesap gibi algılıyor, ancak Hepsipay tarafında eski numaram göründüğü için mevcut hesabıma ula
Hepsiburada’dan 10 Mayıs 2026 tarihinde Braun Multiquick 9 MQ9195XLI 1200 w Çoklu Set El Blenderi (siyah renk ve 600 ml ...ölçü kabı) satın aldım. Ürün 13 Mayıs Çarşamba günü teslim edildi. Siparişi verdikten bir gün sonra, 12 Mayıs Salı günü aynı ürüne baktığımda fiyatın yaklaşık 1.500 TL düştüğünü gö
Hepsipay’den herhangi bir üyeliğim veya hesabım olmamasına rağmen bugün Gmail adresime “şifrelerinizi kimseyle paylaşmay...ın” içerikli bir bilgilendirme e-postası geldi. Mailin içinde bir abonelik iptal linki de bulunuyor ancak benim Hepsipay üzerinde açılmış, onayladığım ya da kullandığım bir üyeliği
26.05.2026 tarihinde saat 22:35’te Yapı Kredi bankamatik kartıma bağlı hesabımdan, iznim ve onayım olmadan Hepsipay/Heps...iburada üzerinden 69,90 TL tutarında bir para çekimi yapıldığını fark ettim. Hepsipay üzerinde aktif bir üyeliğim bulunmamakta olup söz konusu işlem tarafımdan gerçekleştirilmemişt
25.04.2026 tarihinde saat 05:25 sularında Yapı Kredi World kartımdan, herhangi bir alışverişim olmadığı halde Hepsiburad...a / Hepsipay adıyla 69,90 TL tutarında işlem yapılmıştır. Aynı tutarda daha önce de bilgim dışında çekim yaşadım ve bu durumdan ciddi şekilde rahatsızım. Bu işlemlerle ilgili hem
Hepsipay hesabımın kapatılması için defalarca işlem yapmama rağmen hesabım hâlâ kapanmadı. Telefon numaramı değiştirdim,... uzun zaman önce hesabımın kapandığını zannediyordum ancak sonradan kapanmadığını fark ettim. Hesabım eskiden 5384****27 numaralı telefon ile kayıtlıydı. Önce uygulama üzerinden h
Uzun süredir kullandığım Hepsiburada Hepsipay cüzdanım yaklaşık 6 ay önce hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan kapatıldı.... Sipariş iptalini yanlış yerde kullandığım gerekçesiyle hesabımın kapatıldığı ve nakit çıkışı olduğu söylendi. Bu süreçte cüzdanımın içindeki nakit bakiyem karta iade edildi ancak
Hepsipay uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda, “Bu telefon numarası başka bir hesapta kayıtlı görünüyor” şeklinde uya...rı alıyorum ve bu nedenle kendi numaramla hesabımı kullanamıyorum. Daha önce aynı telefon numarasıyla bir hesap açmıştım ancak şu anda o hesabın şifresini unuttum ve hesabıma erişi
Hepsipay hesabım 0554**06 ** ** numaralı telefonuma kayıtlıydı ve yaklaşık 3 gün önce hesabımın bir daha açılmayacak şek...ilde kapatıldığını öğrendim. Tarafıma “güvenlik ihlali” gerekçesiyle kapatıldığı söylendi ancak somut olarak neyin güvenlik ihlali olduğu konusunda anlaşılır bir açıklama yapılmadı
Hepsiburada üzerinden “Hepsiburada Limiti” almak isterken T. C. Kimlik numaramla ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Li...mit al butonuna bastıktan sonra bilgilerimi dolduruyorum ancak T. C. Kimlik numarama bağlı ikinci bir cüzdan daha görünüyor. İki ayrı hesap göründüğü için T. C. Kimlik numaramı ona
Hepsipay hesabımın kalıcı olarak kapatılmasını ve hesabıma bağlı tüm kişisel verilerimin sistemlerinden tamamen silinmes...ini istiyorum. Yaklaşık iki gündür bu talebimi yerine getirmeye çalışıyorum ancak başarılı olamıyorum. Hizmetlerini beğenmediğim için hesabımı kullanmak istemiyorum ve hiçbir veri
26.03.2026 tarihinde Yapı Kredi Bankası’ndan gelen SMS’te, Samsun merkez şubesine bağlı xxxx ile biten Worldcard kartıml...a Hepsipay üzerinden “Hepsipay - Hepsiburada” firmasında 26.03.2026 saat 17:49’da 69,90 TL tutarında işlem yapıldığı bilgisi tarafıma iletilmiştir. Bu işlemle ilgili olarak bankam
"Şilan hanıma teşekkürler"
