Hepsipay Hesabım Güvenlik İhlali Nedeniyle Açıklama Olmadan Kapatıldı

Hepsipay hesabım 0554**06 ** ** numaralı telefonuma kayıtlıydı ve yaklaşık 3 gün önce hesabımın bir daha açılmayacak şekilde kapatıldığını öğrendim. Tarafıma “güvenlik ihlali” gerekçesiyle kapatıldığı söylendi ancak somut olarak neyin güvenlik ihlali olduğu konusunda anlaşılır bir açıklama yapılmadı.

Hesabımda aylık 800 bin tl limitim bulunuyordu. Yaklaşık 100 bin tl civarında bir tutarı hesabıma yatırıp daha sonra yeniden kendi hesabıma geri gönderdim. Bu işlem sonrasında hesabımın kalıcı olarak kapatılması, hiçbir uyarı yapılmaması ve detaylı bir bilgilendirme sunulmaması beni mağdur etti.

Hepsipay hesabımın neden “güvenlik ihlali” gerekçesiyle kapatıldığı konusunda açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve herhangi bir hukuka aykırı durum yoksa hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.