to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsipay hesabım 0554**06 ** ** numaralı telefonuma kayıtlıydı ve yaklaşık 3 gün önce hesabımın bir daha açılmayacak şekilde kapatıldığını öğrendim. Tarafıma “güvenlik ihlali” gerekçesiyle kapatıldığı söylendi ancak somut olarak neyin güvenlik ihlali olduğu konusunda anlaşılır bir açıklama yapılmadı.
Hesabımda aylık 800 bin tl limitim bulunuyordu. Yaklaşık 100 bin tl civarında bir tutarı hesabıma yatırıp daha sonra yeniden kendi hesabıma geri gönderdim. Bu işlem sonrasında hesabımın kalıcı olarak kapatılması, hiçbir uyarı yapılmaması ve detaylı bir bilgilendirme sunulmaması beni mağdur etti.
Hepsipay hesabımın neden “güvenlik ihlali” gerekçesiyle kapatıldığı konusunda açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve herhangi bir hukuka aykırı durum yoksa hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Hepsipay cüzdan hesabım yaklaşık bir aydır hiçbir somut gerekçe paylaşılmadan bloke edilmiş durumda. Hesabıma erişimim engellenmiş ve cüzdanımı tamamen kullanamaz hale gelmiş bulunuyorum. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede hesabımın “güvenlik nedeniyle kapatıldığı” söylendi ancak bunun ne an...
22 Kasım 2025 tarihinde Hepsipay hesabımın kalıcı olarak kapatıldığını öğrendim. Hesabım 0531*****42 numaralı telefon ile kayıtlıydı ve herhangi bir kural ihlali bildirimi, uyarı ya da açıklama yapılmadan hesabımın kapatılmasıyla karşılaştım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde hesabımın kalıcı olar...
Hepsiburada bünyesindeki Hepsipay kartım hiçbir şekilde tarafıma açıklama yapılmadan, sadece “güvenlik gereği” denilerek yaklaşık üç ay önce iptal edildi. O günden bu yana hem kartıma hem de ilgili hesabıma erişemiyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de kartımın neden kapatıldığı, hangi gerek...
Bugün Hepsiburada'dan Hepsipay hesabımın güvenlik sebebiyle kapandığında dair SMS aldım. Müşteri hizmetlerine neden kapandığını sorduğumda 'amaç dışı kullanım nedeniyle kapatıldığını ve tekrar açılmayacağını belirtti'. Hepsiburada hesabım 8 yıllık ve düzenli olarak Hepsiburada üzerinden alışveriş ya...
Yorumlar