to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Limit Başvurusunda Kimlik Numarasıyla İlgili Çift Hesap Sorunu
Hepsiburada üzerinden “Hepsiburada Limiti” almak isterken T. C. Kimlik numaramla ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Limit al butonuna bastıktan sonra bilgilerimi dolduruyorum ancak T. C. Kimlik numarama bağlı ikinci bir cüzdan daha görünüyor. İki ayrı hesap göründüğü için T. C. Kimlik numaramı onaylayamıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum.
Bu ikinci görünen hesabın kapatılmasını ve T. C. Kimlik numaramın sadece kullandığım mevcut hesabıma tanımlanmasını istiyorum. Aksi halde limit başvuru sürecim ilerlemiyor ve sistem üzerinden hiçbir şekilde onay veremiyorum.
05.01.2025 tarihinden bu yana bu sorun devam ediyor. Canlı destek üzerinden 3–4 kez müşteri hizmetlerine başvuru yapmama rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. T. C. Kimlik numarama bağlı görünen fazla hesabın sistemden silinmesini ve limit başvurumun sorunsuz şekilde yapılabilmesi için hesabımın düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
