Hepsijet Kargo İle Teslimat Sorunu Ve Mağduriyet Yaşadım

457 785 521 4 numaralı siparişimde, Hepsijet kargo şirketiyle ciddi bir teslimat sorunu yaşadım. 2 veya 3 Ağustos tarihinde Konya/Ahırlı ilçesine verdiğim ayakkabı siparişim üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Teslimat şubesi olmadığı için ürünün ulaştırılamayacağını...
Kargo Seçeneği Zorunluluğu Mağduriyet Yarattı

Hepsiburada üzerinden 4573084109 numaralı siparişimde “Yarın kapında” Hepsijet kargo seçeneği otomatik olarak seçili geldi. Siparişi müşterime gönderdim, fakat Silivri adresine Hepsijet teslimat yapamadığı için ürün müşteriye ulaşmadı ve otomatik olarak iade edildi. “Yarın kapında” seçeneği zorunlu ...
Kayıp Kargo Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

5 Ağustos 2025 tarihinde teslim edilmesi gereken, VS6L79EEMHJ takip numaralı Hepsijet kargom hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Eskişehir İki, Tepebaşı ilçesi. Kargo kayıp durumda ve defalarca hem WhatsApp hem de telefon üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak her seferinde sadece...
Hepsijet Siparişimi Aramadan Ve Bilgilendirmeden İptal Etti
03.08 tarihinde Madamecoco.com'dan sipariş verdim. 12.08 tarihinde Hepsijet firması gönderimi beni hiç aramadan, adresim de doğru adres olmasına rağmen iptal edip (yanlış adres sebebiyle), siparişimi geri göndermiş. Üstelik siparişim geç kalınca Hepsijet firmasını arayıp durum hakkında bilgilendirme...
Teslimat Gecikiyor, Bilgi Verilmiyor: Acil Çözüm Bekliyorum

04.08.2025 tarihinde Hepsijet ile RC02081188662 takip numaralı siparişim İstanbul Sarıyer adresine teslim edilmek üzere Hepsijet tarafından kabul edildi. Ürünümün teslimat tarihi üzerinden 7 gün geçmesine rağmen, sistemde herhangi bir güncelleme yapılmıyor ve teslimat gerçekleşmedi. Konuyla ilgili m...
Kargom Teslim Edilmeden Depoya İade Edildi Bilgilendirme Yapılmadı

Hepsijet üzerinden spor ürünleri içeren kargom (takip numarası: IKASHJ21987374691) 3 gündür tarafıma ulaşmadı. Teslimatla ilgili olarak bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve kargomun depoya iade edildiği bilgisini öğrendim. Bu süreçte Hepsijet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sad...
Kargom Teslim Edilmeden Teslim Edilmiş Gibi Gösteriliyor, Mağduriyetim Sürüyor

Hepsijet üzerinden gönderilen 4459449914 numaralı kargomla ilgili sürekli sorun yaşıyorum. Kargonun teslimatı sırasında ya paket kesik şekilde çıkarılıyor ya da teslim edilmeden sistemde teslim edilmiş gibi gösteriliyor. Bugün de aynı sorun tekrarlandı. Premium üye olarak ücret ödüyorum ama buna rağ...
Bilgilendirme Yapılmadan İade Edilen Gönderi Nedeniyle Mağduriyet

12.08.2025 tarihinde Hepsijet tarafından taşınan MANGO200000404979 numaralı gönderim, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve dağıtıma çıkarılmadan tarafıma iade edildi. Konya Taşkent Hıra Mahallesi’ne teslim edilmesi gereken bu gönderiyle ilgili olarak defalarca Hepsijet müşteri hizmetleriyle iletişime ...
Teslim Edildi Görünen Kargom Kayboldu Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Hepsijet aracılığıyla Protein Ocean’dan ıkashj21987129811 numaralı siparişimi 4 Ağustos’tan beri bekliyorum. Kargom 5 Ağustos’ta teslim edilmiş görünüyor fakat bana ulaşmadı ve ortada yok. Teslimat adresim Yenimahalle Ankara, TUVTÜRK Araç Muayene İstasyonu, İvedik Mahallesi 1502. Cadde 99. Sokak No:...
Kargom Günlerdir Transfer Merkezinde Bekliyor Bilgi Alamıyorum

Hepsijet üzerinden gönderdiğim GLV89029548566 takip numaralı kargom, 7 gündür İstanbul'dan çıktıktan sonra "Kargo Transfer Sürecinde - Gaziantep TM Aktarma Merkezi"nde 7 Ağustos 2025 00:22'den beri bekliyor ve hiçbir ilerleme sağlanmıyor. Bu süreçte Hepsijet müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime...
Siparişim Teslim Edilmeden Geri Gönderildi Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

2508061001421 numaralı siparişim Hepsijet tarafından bulunduğum ilçeye ulaşmadan ana depoda bekletilip tarafıma herhangi bir bilgi verilmeden geri gönderildi. Ürünün Nizip Devlet Hastanesi adresine teslim edilmesini beklerken, iki gün boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Konu ile ilgili Hepsijet...
Kargom Günlerdir Transfer Merkezinde Bekliyor Acil İhtiyacım Var

62753733937032 takip numaralı kargom 11 Ağustos’tan bu yana Antalya transfer merkezinde bekliyor ve iki gündür hiçbir hareketlilik yok. Daha önce de benzer gecikmeler yaşadım ve bu durum artık mağduriyet yaratıyor. Kargomun içinde acil olarak ihtiyacım olan bir ürün bulunuyor ve bu gecikme benim içi...
Kargom Usulsüz Teslim Edildi, Param Ve Gecikme Faizi İade Edilmiyor
25.07.2025 tarihinde Mango’nun online sitesinden aldığım ürünlerin kargosu Hepsijet tarafından şirket adresime bırakıldı. Teslimat kodu alınmadan, herhangi bir imza ya da bilgilendirme yapılmadan kargo şirket içerisinde bir noktaya bırakılıp gidilmiş. Teslim edildiğine dair mesaj geldiğinde, kargonu...
Hepsijet Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Siparişim Tatilime Yetişmedi, Çözüm Sunulmuyor
BYR681572264 numaralı Boyner Ankara Kentpark AVM çıkışlı siparişim, Hepsijet tarafından iki gündür teslim edilmiyor. Her gün hem “dağıtıma çıktı” hem de “adres hatası” mesajı aynı anda geliyor. Etimesgut dağıtım merkezi üzerinden işlem yapılıyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, adres teyid...
Eksik Teslimat Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

20 Temmuz’da FLO’dan verdiğim 2446456031 numaralı siparişim 24 Temmuz’da Hepsijet firması aracılığıyla teslim edildi. Ancak aldığım 3 üründen sadece 2’si paketten çıktı; Adidas marka spor atletim eksikti. Paketin yan tarafında teslim aldığımda delik vardı fakat teslim sırasında herhangi bir tutanak ...
Yanlış Yönlendirilen Kargo Nedeniyle Ürünüm Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Sürüyor

08 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden m. TK moveteck marka telefon tutucu siparişi verdim (sipariş numarası: 428 649 528 5). Siparişi “yarın kapında” garantisiyle, Bursa Nilüfer adresime teslim edilmek üzere oluşturdum ve ürünün bedeli olan 349 TL kartımdan çekildi. Ürün Ankara’dan Hepsijet kar...
Siparişim İptal Edildi, Bilgilendirme Ve Çözüm Bekliyorum

BKM Kitap üzerinden verdiğim BKM07TS070827401840 numaralı kitap siparişim, Hepsijet kargo takibinde bugün saat 10.43’te “gönderiniz iptal edilmiştir” uyarısı ile karşıma çıktı. Siparişimin teslimat adresi Gaziantep Şehitkamil’dir ve ödememi online olarak gerçekleştirdim. Siparişin kargoya verildiği ...
Köpek Maması Kargom Kayboldu, Çözüm Sunulmadı
01.08.2025 tarihinde Migros Petimo üzerinden kredi kartı ile satın aldığım 14 kilo Pro Plan köpek maması, Hepsijet tarafından PTM692976383 gönderi koduyla İzmir Buca adresine teslim edilmek üzere kargoya verildi. 04.08.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken kargom kayboldu ve tarafıma ulaşmadı. Konu...
Hepsijet Adres Güncellenmediği İçin Kargom Teslim Edilmedi ve Ücretim İade Edilmedi
11.08.2025 tarihinde Konya/Çumra adresime gönderilmek üzere kjet139r8r5xhzpa takip numaralı bireysel kargom, Hepsijet kargo tarafından 'adres güncel değil' denilerek hiçbir şekilde bana ulaşılmadan iade edilmiş. Adresimde sokak numarası değişikliği olmuştu; ancak iletişim bilgilerimde telefon numara...
Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunu: Kargom Nerede?

11/08/2025 tarihinde teslim edilmesi gereken CPR174912435986 numaralı elektronik ürün kargom, Gaziantep Nurdağı ilçesindeki adresime hâlâ teslim edilmedi. Teslimat tarihi geçtiği halde kargomun nerede olduğunu öğrenmek için Hepsijet ile iletişime geçtiğimde ise hiçbir şekilde yanıt alamıyorum. Müşte...
Kargom Teslim Edilmeden İade Edildi, Kampanya Hakkım Yandı
Konu: Teslim Edilmeyen Kargo – Gerçek Dışı Beyan – Maddi Kayıp 11 Ağustos pazartesi günü Hepsijet tarafından Boyner’den tarafıma gönderilen kargom, hiçbir şekilde kapıma gelmeden, tarafıma ulaşılmadan ve aranmadan “alıcı kabul etmiyor” gerekçesiyle iade sürecine alınmıştır. Bunun üzerine müşteri h...
Kargo Sonrası Kırık Ürün Teslimatı Mağduriyeti

Karaca'nın konuşan çaycısında sorun çıkmıştı. Karaca'ya değişim için ürünü kırıksız ve sağlam bir şekilde kargoladık; fakat DHL kargo firması çaycımı bana kırık bir şekilde teslim etti. Karaca'dan teslim alırken ürün kırık mıydı, yoksa kendileri mi kırdılar, bilmiyorum.
Hepsijet Evde Olmama Rağmen Kargo Teslim Edilmedi ve İletişim Sağlanamadı

Hepsijet ile yaşadığım kargo teslimatı sorununu paylaşmak istiyorum. Cuma günü kargoya verilen siparişim için bugün saat 11:00’de “4 saat içinde kapınızdayız” şeklinde bir mesaj aldım. Bu nedenle tüm gün evde bekledim. Saat 8:00 ve 9:00’da kuryeye ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş a...
Sıkça Sorulan Sorular
hepsiJET Hakkında
hepsiJET bir Doğan Online kuruluşu olarak e – ticaret taşımacılığı ve teslimat sistemi sektöründe faaliyet gösteriyor. 2016 senesinin ilk çeyreğinde temelleri atılan şirket, bugün itibarıyla 81 ilde hizmet sağlamakta. 2000’e yakın taşımacısı, 50’yi aşkın filo aracı ve 250’den fazla ofis çalışanı ile giderek daha da büyüyen hepsiJET, dağıtım hizmetlerini dönüştürmek amacıyla kurulmuş bir teknolojisi firması. 7 / 24 çalışma düzenine sahip olan marka, yazılım ve Ar – Ge çalışmaları ile de sektörünü geliştirmeye, öncü bir isim olmaya devam etmekte. Uzmalık, dikkat, teknoloji, kalite ise hepsiJET’in değer yargılarının temelini oluşturmakta. Böylelikle pek çok e – ticaret şirketinin işlerini büyütmesine de yardımcı olan hepsiJET, farklı teslimat tipleri sunmakta. Daha ayrıntılı bilgi almak için dilerseniz siz de markanın web sitesini ziyaret edebilirsiniz. Ayrıca hepsiJET şikayet ve yorum sayfamızdaki tümüyle reel müşteri geri bildirimlerini de inceleyebilirsiniz.
81 İlde Teslimat Hizmeti İle hepsiJET
hepsiJET 2016 yılının ilk çeyreğinde kurulmuş olması ile beraber bugün itibarıyla Türkiye’nin 81 ilinde faaliyet göstermekte. Sunduğu kapsamlı hizmet ağı sayesinde de sektörünün en tercih edilesi markaları arasında yer almayı başarmakta. Teslimat tipleri noktasında ise 3 farklı hizmet sunmakta. “Bugün Randevulu” seçeneği, gönderinin verildiği gün içerisinde teslimatını kapsamakta. “Ertesi Gün Randevulu” seçeneği ise gönderinin teslimatını sonraki gün, belirtilen saat aralığında yapar. Bir de son olarak “Standart Plus” seçeneği bulunmakta. Bu da gönderinin / paketin teslimatını ertesi gün içerisinde gerçekleştirir. hepsiJET kargo takip işlemleri de son derece kolay. Bunun için markanın web sitesine gidip ana sayfada yer alan “Gönderi Sorgulama” kısmından yararlanabilirsiniz. Benzer şekilde ilgili sitenin üst kısmında yer alan “Gönderi Takibi” butonuna basarak da işlem gerçekleştirebilirsiniz. hepsiJET cumartesi çalışıyor mu merak ediyorsanız, evet marka haftanın her günü faaliyet göstermekte. Pazartesi gününden cumartesiye 09.00 – 23.00 saatleri arasında çalışan firma, pazar günleri de dağıtımlarını aynı saatler arasında yapmakta. Örneğin, adresinize gelindiğinde paketiniz teslim edilmesi ise ertesi iş gününde (cumartesi dâhil) adresinize tekrar uğranıyor.
hepsiJET İletişim
0850 558 0 333 hepsiJET müşteri hizmetleri numarasını arayarak marka ile doğrudan iletişime geçebilirsiniz. Bu ücretsiz danışma hattı sayesinde hepsiJET’e hizmetleri ile ilgili dilediğiniz konuda danışmanız mümkün. Farklı bir hepsiJET telefon numarası olarak 0549 558 03 03 Whatsapp hattına da yazabilirsiniz. Özellikle firma ile yazılı yoldan irtibata geçmeniz gerekiyorsa bu kanalı kullanmanız avantajınıza olabilir. İstanbul Şişli bölgesinde yer alan Trump Towers’ta merkez ofisi bulunan hepsiJET, Gebze’de de bir operasyon merkezine sahip. Dilerseniz, hepsiJET şikayet ve yorum sayfamızdaki tümüyle reel değerlendirmeleri de inceleyebilirsiniz. Kargo takibi, teslimat zamanı, iletişim kalitesi gibi birçok konuda yapılan yorumlar sizin de sorularınıza yanıt oluşturabilir. Arzu ederseniz siz de hepsiJET hakkındaki tüm görüş, talep ve önerilerinizi burada paylaşabilirsiniz. Yapılan yorumları hem diğer müşterilerin hem de markanın gördüğünü bilmenizde yarar var.





