to read complaints and reviews, or file yours. 
04.08.2025 tarihinde Eyyo Butik’ten verdiğim siparişim, Hepsijet kargo tarafından bana teslim edilmesi gerekirken, "yakını" adlı bana ait olmayan bir kişiye teslim edilmiş. Teslim alan kişi kesinlikle yakınım değildir ve kargomu başka biri teslim almıştır. Ayrıca, ürünü teslim alan kişi kendi T.C. k...
13.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım güneş gözlüğü, Hepsijet kargo firması tarafından Sakarya adresime teslim edildi. Kargo paketini teslim aldığımda, paketin yırtık ve açılmış olduğunu fark ettim. Ürünün kutusu da açılmış ve kontrol edilmiş şekilde elime ulaştı. Teslimat sırasın...
Hepsijet ile gönderilen kargolarım, üç kez farklı kişilere veya yerlere teslim edildi. Sipariş numaram: 62753738842182. Adreste herhangi bir sorun olmamasına rağmen, kargolarım bana teslim edilmiyor; kimi zaman markete, kimi zaman apartman lobisine ya da tanımadığım kişilere bırakılıyor. Ürünlerimi ...
BFTPE1008385899 numaralı kargomun teslimat adresi doğru olmasına rağmen, Hepsijet kargo çalışanı yanlış adrese gitmiş ve bu nedenle ürünüm iade sürecine alınmıştır. 3 gündür çözüm bekliyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün yeniden dağıtıma çıkacağı söylendi fakat ürün iade sürecine girmi...
62753736972498 numaralı gönderim 2 gündür “dağıtımda” olarak görünüyor ve teslimat hâlâ yapılmadı. Ayrıca son 5 siparişimde de aynı sorunu yaşadım; hepsi ertesi gün teslimat olarak görünmesine rağmen, dağıtıma çıkıyor ancak gece 12’ye kadar bekletilip teslim edilmiyor. Hepsijet müşteri hizmetleriyle...
8 Ağustos tarihinde, Hatay Defne ilçesi Tavla Mahallesi'ndeki adresime teslim edilmesi gereken IKASHJ21987325821 takip numaralı Hepsijet kargom evime getirilmedi. Dağıtım yapılmasına rağmen kargo görevlisi, kargomu markete bırakacağını ve eve teslim edemeyeceğini belirtti. Marketten de kargomu bulam...
Çankırı merkezde yaşıyorum ve Hepsijet ile gönderilen kargomun Pazar günü dağıtıma çıkarılması nedeniyle mağdur oldum. Ailemizle bir gün vakit geçirmek isterken, Pazar günü kargo beklemek zorunda kaldık ve evden çıkamadık. Ayrıca Pazar günü çalışmanın hem müşteriler hem de dağıtım personeli için uyg...
11 Haziran’da 65’’ televizyonumun iadesi için başvuru yaptım. 12 Haziran’da hepsijetxl tarafından “Gün içinde geleceğiz” şeklinde mesaj almama rağmen, iki gündür hiçbir şekilde adrese gelen olmadı. İade alınması için işimi bırakıp evde beklemek zorunda kaldım. Üst üste iki gün boyunca müşteri hizmet...
62753714003547 numaralı Hepsijet gönderimle ilgili bir haftadır sorun yaşıyorum. Her gün “Siparişiniz dağıtıma çıkarıldı” şeklinde mesaj gelmesine rağmen, ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte Hepsijet müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; her seferinde ürünün gün içinde teslim edilece...
13 Ağustos Çarşamba günü teslim edilmesi gereken 62753740300476 numaralı Hepsijet gönderimim, tüm gün evde olmama rağmen teslim edilmedi. Adresimde olmadığım iddia edilerek ürünüm için iptal işlemi başlatıldı. İstanbul/Çatalca’daki adresime daha önce de Hepsijet ile sorunsuz teslimat yapılmışken, bu...
Hepsijet üzerinden Void mağazasından aldığım ürünüm, bugün saat 11:00’de dağıtıma çıktığı bilgisi verilmesine rağmen, yanlış adres olduğu gerekçesiyle iade edilmiş. Kırıkkale Merkez’de bulunan adresimde günlerdir kargomu beklerken, hiçbir şekilde tarafıma ulaşılıp bilgi verilmeden ve telefonumda her...
"Teşekkür ediyorum"
09.08.2025 tarihinde Boyner uygulaması üzerinden Fabrika marka bikini altı siparişi verdim (Sipariş No: 4156205800). Ürünüm Hepsijet Kargo tarafından ...
09 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden Silverline BO6504B01 ankastre fırın (siyah) siparişi verdim (Sipariş No: 441 944 315 7). Ancak ürün 1 hafta geçmesine rağmen halen teslim edilmedi ve yanlış adrese gönderilmiş durumda. Takip bilgilerinde ürün Diyarbakır dağıtım merkezinde gözüküyor, oysa be...
13.08.2025 tarihinde 464 628 502 8 numaralı siparişim için Hepsijet üzerinden iade kargo talebinde bulundum. Ancak kuryenin kargomu almamak için direnmesi ve iletişimde yaşattığı zorluklar beni oldukça mağdur etti. Konum gönderdiğimde “açılmıyor” dedi, başka birine gönderdiğimde ise konumun açıldığı...
4 Ağustos’ta Hepsiburada.com üzerinden 18.000 BTU Airfel marka klima satın aldım. Sipariş numaram: 65653719784922. Son teslim tarihi olarak 12 Ağustos belirtilmişti. 11 Ağustos’ta Hepsiburada uygulaması üzerinden adres değişikliği yaptım ve sistem talebimi başarılı şekilde uyguladı, herhangi bir gec...
Sipariş numarası #394536 ile ilgili olarak, Hepsijet üzerinden gönderilen ürünümün 7 Ağustos tarihinde teslim edildiği görünüyor. Ancak ne bana herhangi bir teslimat yapıldı ne de tarafıma bir bilgilendirme veya arama oldu. Teslimat gecikince kargo takibine baktığımda, ürünün teslim edildiği bilgisi...
11 Haziran 2024 tarihinde Hepsijet ile Gölbaşı/Ankara adresine teslim edilen siparişimde kutunun yırtılmış olduğunu fark ettim. Kutunun içerisine bakılmış ve sadece dış ambalajda hasar vardı, ürün zarar görmemişti. Teslimat sırasında herhangi bir tutanak tutulmadı ve kuryeye de bildirmedim. Benzer ş...
BXHTO6ZWKHJ kodlu siparişim için teslimat sırasında evde olmadığımı belirttim ve notlara dış kapı şifremi yazarak paketin kapıma bırakılmasını istedim. Ancak buna rağmen siparişim iade sürecine alınmış. Bu durum bu sabah yaşandı ve hemen ardından Hepsijet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Tekr...
13.08.2025 tarihinde Hepsijet üzerinden sipariş ettiğim tabak takımı, tarafıma kırık şekilde teslim edildi. Sipariş numaram: 427124754946. Ürünün ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürün garanti kapsamında değildi ve ilk defa böyle bir sorun yaşadım. Teslimat adresim Döşemealtı/Antalya’dır. K...
13 Ağustos tarihinde Hepsijet ile gönderilen Hepsiburada siparişim teslim edilmediği halde, sistemde var olmayan bir kişiye teslim edilmiş olarak görünüyor. İzmir adresime ulaşması gereken ve içinde 3 adet ürün bulunan kargom ortada yok. Konuyla ilgili olarak Hepsiburada ve Hepsijet müşteri hizmetle...
Hepsiburada. Com dan iki farklı ürün sipariş verdim. Her iki üründe tarafıma ulaştırılmak üzere Hepsijet kargo firması ile kargoya verildi. Her iki ürünün de Hepsijet firmasının Erzincan merkez şubesine aynı gün ulaştığını kargo hareketlerinden gördüm. Birinci ürünüm teslimat adresi olan Tercan ilçe...
08.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Honor 400 model telefon siparişi verdim. Bugün 5. Gün olmasına rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Teslimatı Hepsijet kargo ile Bursa adresime bekliyorum. Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sorunum çözülmedi ve herhangi ...
12 Ağustos sabahı EKS697765274 takip numaralı kargom Kadıköy adresime dağıtıma çıkarıldı ve aynı gün saat 21:00'a kadar teslim edileceğine dair SMS aldım. Ancak gün sonunda, adreste bulunmadığım gerekçesiyle teslimatın yapılamadığına dair bir mesaj daha geldi. Oysa tüm gün boyunca kargo için evdeydi...
BVO708185*** takip numaralı kargomun dağıtıma çıktığı iki gün üst üste mesajla bildirildiği halde paketim adresime teslim edilmedi ve ardından iade sürecinin başlatıldığı tarafıma iletildi. Teslimat adresim Giresun Bulancak. Hem ürünü aldığım firmanın hem de Hepsijet müşteri hizmetlerinin çağrı merk...
hepsiJET bir Doğan Online kuruluşu olarak e – ticaret taşımacılığı ve teslimat sistemi sektöründe faaliyet gösteriyor. 2016 senesinin ilk çeyreğinde temelleri atılan şirket, bugün itibarıyla 81 ilde hizmet sağlamakta. 2000’e yakın taşımacısı, 50’yi aşkın filo aracı ve 250’den fazla ofis çalışanı ile giderek daha da büyüyen hepsiJET, dağıtım hizmetlerini dönüştürmek amacıyla kurulmuş bir teknolojisi firması. 7 / 24 çalışma düzenine sahip olan marka, yazılım ve Ar – Ge çalışmaları ile de sektörünü geliştirmeye, öncü bir isim olmaya devam etmekte. Uzmalık, dikkat, teknoloji, kalite ise hepsiJET’in değer yargılarının temelini oluşturmakta. Böylelikle pek çok e – ticaret şirketinin işlerini büyütmesine de yardımcı olan hepsiJET, farklı teslimat tipleri sunmakta. Daha ayrıntılı bilgi almak için dilerseniz siz de markanın web sitesini ziyaret edebilirsiniz. Ayrıca hepsiJET şikayet ve yorum sayfamızdaki tümüyle reel müşteri geri bildirimlerini de inceleyebilirsiniz.
hepsiJET 2016 yılının ilk çeyreğinde kurulmuş olması ile beraber bugün itibarıyla Türkiye’nin 81 ilinde faaliyet göstermekte. Sunduğu kapsamlı hizmet ağı sayesinde de sektörünün en tercih edilesi markaları arasında yer almayı başarmakta. Teslimat tipleri noktasında ise 3 farklı hizmet sunmakta. “Bugün Randevulu” seçeneği, gönderinin verildiği gün içerisinde teslimatını kapsamakta. “Ertesi Gün Randevulu” seçeneği ise gönderinin teslimatını sonraki gün, belirtilen saat aralığında yapar. Bir de son olarak “Standart Plus” seçeneği bulunmakta. Bu da gönderinin / paketin teslimatını ertesi gün içerisinde gerçekleştirir. hepsiJET kargo takip işlemleri de son derece kolay. Bunun için markanın web sitesine gidip ana sayfada yer alan “Gönderi Sorgulama” kısmından yararlanabilirsiniz. Benzer şekilde ilgili sitenin üst kısmında yer alan “Gönderi Takibi” butonuna basarak da işlem gerçekleştirebilirsiniz. hepsiJET cumartesi çalışıyor mu merak ediyorsanız, evet marka haftanın her günü faaliyet göstermekte. Pazartesi gününden cumartesiye 09.00 – 23.00 saatleri arasında çalışan firma, pazar günleri de dağıtımlarını aynı saatler arasında yapmakta. Örneğin, adresinize gelindiğinde paketiniz teslim edilmesi ise ertesi iş gününde (cumartesi dâhil) adresinize tekrar uğranıyor.
0850 558 0 333 hepsiJET müşteri hizmetleri numarasını arayarak marka ile doğrudan iletişime geçebilirsiniz. Bu ücretsiz danışma hattı sayesinde hepsiJET’e hizmetleri ile ilgili dilediğiniz konuda danışmanız mümkün. Farklı bir hepsiJET telefon numarası olarak 0549 558 03 03 Whatsapp hattına da yazabilirsiniz. Özellikle firma ile yazılı yoldan irtibata geçmeniz gerekiyorsa bu kanalı kullanmanız avantajınıza olabilir. İstanbul Şişli bölgesinde yer alan Trump Towers’ta merkez ofisi bulunan hepsiJET, Gebze’de de bir operasyon merkezine sahip. Dilerseniz, hepsiJET şikayet ve yorum sayfamızdaki tümüyle reel değerlendirmeleri de inceleyebilirsiniz. Kargo takibi, teslimat zamanı, iletişim kalitesi gibi birçok konuda yapılan yorumlar sizin de sorularınıza yanıt oluşturabilir. Arzu ederseniz siz de hepsiJET hakkındaki tüm görüş, talep ve önerilerinizi burada paylaşabilirsiniz. Yapılan yorumları hem diğer müşterilerin hem de markanın gördüğünü bilmenizde yarar var.
