to read complaints and reviews, or file yours. 
BYR681572264 numaralı Boyner Ankara Kentpark AVM çıkışlı siparişim, Hepsijet tarafından iki gündür teslim edilmiyor. Her gün hem “dağıtıma çıktı” hem de “adres hatası” mesajı aynı anda geliyor. Etimesgut dağıtım merkezi üzerinden işlem yapılıyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, adres teyidi yapıldı ve tekrar gönderileceği söylendi ancak sonuç değişmedi. En son mağduriyetim için özür dilendi fakat çözüm sunulmadı.
Siparişimde bir gömlek bulunuyor, tatilde giymek için almıştım ancak teslimat geciktiği için artık iade sürecine girdi ve bana ulaşmayacak. Bu süreçte hiçbir net çözüm sunulmadı, mağdur oldum. İlk kez Hepsijet’i kullanıyorum ve yaşadığım bu deneyimden dolayı çok memnuniyetsizim.
Talebim, siparişimin bugün içinde tarafıma yeniden teslim edilmesi veya en azından ürünü ben teslim alabileceksem bunun sağlanmasıdır. İki hafta sonra ulaşacak bir ürün artık işime yaramayacak. Sorunumun acilen çözülmesini istiyorum.
29/09/2025 tarihinde Boyner üzerinden Hepsijet ile sipariş ettiğim George Hogg deri Loafer ayakkabının dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım. Ancak ürün tarafıma hiç ulaşmadan, bana herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızın iade süreci başlatıldı. Sipariş numaram: 4156731922, kargo takip numaram: byr68...
14 Ağustos tarihinde Boyner’den BYR681586383 numaralı ayakkabı siparişim Hepsijet Kargo ile tarafıma teslim edilecekti. Tüm gün evde beklememe rağmen kargo gelmedi ve “geldik, bulamadık” denilerek ürün hemen Boyner’e geri gönderilmiş. Adresim İzmir Konak ilçesi, Muratreis Mahallesi’nde ve merkezi, k...
6 Ağustos’ta Boyner’den verdiğim BYR681538820 numaralı siparişim, Hepsijet ile tarafıma teslim edilmek üzere gönderildi. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Her gün Hepsijet müşteri hizmetlerine ulaşıp durumu sorduğumda, teslimatın ertesi gün yapılacağı söyleniyo...
5 Eylül’de Hepsiburada üzerinden verdiğim 62753823618366 numaralı siparişim, Cuma günü kargoya verilmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ tarafıma ulaşmadı. Önce Kepez dağıtım merkezine gelen kargom için “evde bulamadık” denilerek teslimat yapılmadı. Durumu müşteri hizmetlerine bildirip iş yerime get...
Hepsijet üzerinden BYR681499034 numaralı siparişim, ürün Bursa’da olmasına rağmen bir haftadır dağıtıma çıkarılmadı. Ürün dağıtıma çıktığı gün de teslim edilmeden tekrar depoya geri döndü ve o günden beri herhangi bir ilerleme olmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir ç...
Yorumlar