Siparişim Teslim Edilmeden Geri Gönderildi Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

3 Ağustos tarihinden bu yana, 40231870051 numaralı siparişim Hepsijet tarafından Afyonkarahisar İscehisar adresine teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarılıyor. Gibi gösterildi. Ancak teslimat hiçbir şekilde sağlanmadı. Kurye tarafından aranmadım, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ürünüm 3 gün bo...

Hepsijet firması üzerinden SuperStep, Mango ve Bershka markalarından toplam 15.000 TL tutarında üç ayrı sipariş verdim. Siparişlerimin gönderi numaraları sps1221773, ıtx40238513597 ve Mango200000601139’dur. Teslimat adresim Nizip Devlet Hastanesi olarak belirtilmiş olmasına rağmen, siparişlerim 2 gü...

Hepsijet üzerinden verdiğim ıkashj162530447621 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargo firması, hiçbir gerekçe belirtmeden gönderimi kendi inisiyatifleriyle iptal etti. Durumu sorduğumda, ücret iadesinin satıcıya iletildiğini söylediler; ancak satıcı ise ürünü teslim almadı...

7 Ekim 2025’ten beri Hepsijet ile tarafıma ulaştırılması gereken siparişim hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim Kastamonu Araç’ta bulunuyor ve günlerdir kargo bekliyorum. Sürekli müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum, her seferinde siparişin depoya geç ulaştığı, dağıtıma çıkacağı veya gecikme ...

16/10/2025 tarihinde teslim edilmesi gereken ıtx243058659159001 numaralı siparişim, bugün 18/10 olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Siparişi verdiğim günden bu yana toplam 6 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde ürünümün Salihli dağıtım merkezinde olduğu söylendi ve şikayet formu oluşturul...