Siparişim İptal Edildi, Bilgilendirme Ve Çözüm Bekliyorum

BKM Kitap üzerinden verdiğim BKM07TS070827401840 numaralı kitap siparişim, Hepsijet kargo takibinde bugün saat 10.43’te “gönderiniz iptal edilmiştir” uyarısı ile karşıma çıktı. Siparişimin teslimat adresi Gaziantep Şehitkamil’dir ve ödememi online olarak gerçekleştirdim. Siparişin kargoya verildiği bilgisi sistemde görünmesine rağmen, tahmini teslimat tarihi de bugün olmasına rağmen, gönderinin iptal edilip edilmediği veya dağıtıma çıkıp çıkmadığı konusunda hiçbir açıklama yapılmadı.

Hepsijet’ten, siparişimle ilgili net bir bilgi ve açıklama bekliyorum. Ürünümün akıbeti hakkında detaylı bilgilendirme yapılmasını ve gerekirse yeniden gönderim ya da ücret iadesi gibi çözüm önerilerinin sunulmasını talep ediyorum.